阅香美地唐朝晖：酒店业，如何导入一站式婚礼

酒店和婚庆公司是互相影响的，客户对于服务的满意度，不是针对某一个公司，而是整个流程的感受。

优秀的酒店管理层，不但要会管餐饮、管客房，还要会管婚礼。

在婚嫁同窗合肥班会，邀请了阅香美地创始人唐朝晖进行主题演讲，核心内容如下：

我们会看到酒店业有很多的品牌，有一套完整的酒店管理体系，但是酒店人如何和我们婚庆人有效的结合在一起，这是一个大大的问号？婚礼的管理在哪里？

要知道，有两个非常重要的获客渠道我们必须精耕细耘：

第一是酒店自成用户的转化。比如说一家酒店去年执行了100 场婚礼，就一定意味着有300到400对新人来这个酒店看过，另外还有300 对没有选择这家；不来的原因有两种，一种是不喜欢这儿，另外一种是好的日子被订过了。

第二是我们的婚礼现场。通过我们的测算大概一个婚礼现场可以找到3到4对非常精准的数据，包括伴郎伴娘也应该转化不少；因为在婚礼现场平均有200人参加，除了长辈之外，都是年轻人。

以下演讲内容为小编速记整理，内容稍有改动。

基于自身优势，以酒店业为入口

我们看到酒店业有很多品牌，有一套完整的酒店管理体系。但是涉及到婚庆这方面，你会发现缺乏的就是管理，这部分通常是酒店餐饮人管。在这情况下，酒店人如何与婚庆人有效的结合在一起，这是一个大大的一个问号。

要知道，在行业潜规则下，婚庆公司和酒店合作的时候，利润并没有很高。而酒店本身的优势是可以做到持有婚礼的利润的。

入口资源。客户对于服务满不满意，不是针对酒店或者婚庆公司，而是对整个流程满不满意。酒店和婚庆公司是互相影响、限制的，为了解决这一矛盾，需要帮助酒店业把婚庆系统，婚礼系统建立起来。

稀缺资源。事实上，并不是每个城市的酒店都泛滥成灾，很多时候依旧稀缺。

系统资源。想要在一块市场上做大做强、变得无敌，需要形成整个婚礼系统，世纪金源的项目就是这样。

闭环资源。基于行业潜规则，很多酒店被绑架了，真正好的婚庆公司无法进入酒店。

管理资源。优秀的酒店管理层，不但要会管餐饮、管客房，还要会管婚礼。

解决行业痛点，拓展产业链

商家的痛点是获客难、专业度低。想要解决这一难题，需要整合大量的行业资源，联动共享线上线下的多渠道入口。同时，领导者也需要考虑员工的专业性，要知道这些员工不是代表你的企业，不是代表你企业的老板，他是代表整个行业给别人的印象。

服务、体验、口碑，低频行业的变现

服务。婚礼没有回头客，改变原有对婚礼的服务模式，争取一次获客多次变现。

体验。努力给新人更好的体验感，挖掘更多供应商的价值，进一步推动更好的一站式体验。

口碑。注重口碑营销获取更多的客资，能为婚礼客户提供更多更优质的服务。

重要获客渠道，精耕细作

唐朝晖直言道，有两个非常重要的获客渠道我们必须精耕细耘：

第一是酒店自成用户的转化。比如说一家酒店去年执行了100 场婚礼，就一定意味着有300到400对新人来这个酒店看过，另外还有300 对没有选择这家；不来的原因有两种，一种是不喜欢这儿，另外一种是好的日子被订过了。

第二是婚礼现场。通过我们的测算大概一个婚礼现场可以找到3到4对非常精准的数据，包括伴郎伴娘也应该转化不少；因为在婚礼现场平均有200人参加，除了长辈之外，都是年轻人。

此外，在主题演讲的最后，唐朝晖还提到了婚礼的销售渠道。比如线下婚博展会，基本上线下比较精准的推广都是在当地“婚博会”现场，一年几次，花费不菲。

2017年7月，由婚嫁同窗主办的“有喜庆 今世缘·2017中国婚嫁产业创新沙龙”在合肥万达铂尔曼酒店拉开帷幕，合肥班会以多元化竞争为主题。

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