融合婚礼&旅游元素!关于海外目的地婚礼,杨琳这样说……

结婚产业观察·2018-11-28 00:00
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海外婚礼,必须既懂旅游,又要懂婚礼。

海外婚礼,必须既懂旅游,又要懂婚礼。

文章转载自:婚礼业内参(高参君)

目的地婚礼吸引了早期从事本地婚礼策划的Joanne(中文名:杨琳)的兴趣,并认为目的地婚礼肯定需要旅游与婚礼资源的结合。 她开始了对婚礼行业和旅游业的调研,并不断地尝试、创新、实践。

最终,Joanne成立了一家专注于“服务B端”的海岛落地的机构——Love Meets World爱在全世界——让从事海外目的地婚礼商家更容易地赚钱。

海外目的地婚礼——旅游与婚礼相融合的产品

目的地婚礼的热度在近几年急剧升温,对于中国的新人和婚礼行业来说,一种结婚形式和服务品类出现了。

当下,目的地婚礼的专业服务团队尚未形成规模,作为国内的婚礼服务机构来说,“还仅仅是基于产品本身的买卖,做的是采购资源以及卖出资源这件事情”,Joanne这样告诉高参君。

海外婚礼对旅游市场来讲,是一个利润很高的主题游项目也有不小的需求,但是他们没有产品。

同时,旅游行业因为没有专业提供婚礼相关服务的供应商,应对筹备目的地婚礼的问题的流程是:客人——组团社——地接社(不了解产品)——酒店——地接社——组团社——客人,周期长且慢。

Joanne指出,无论是从旅游行业还是婚礼行业来讲,海外目的地婚礼都是这二个行业交叉重叠相互融合的产品——海外婚礼,必须既懂旅游,又要懂婚礼。

海外目的地婚礼面临产品、服务标准化和专业人才不足的问题

在过去的十年,日本的海外婚礼目的地婚礼呈现一个暴增的趋势,慢慢成为年轻人结婚的消费习惯。这让Joanne与投资人看到中国这个巨大市场具有非常好的前景。

当时,这个领域还没有专业服务于目的地婚礼的有体系的供应商,产品单一呈“打包”状态,这让Joanne发现了商机,如果有“可以达到标准化并在这个基础上可以进行部分升级的产品,这对前期销售达成成交,并可以起到教育消费者对效果,将会是一个具有发展的起步点”

如何解决产品和服务标准化以及专业人才不足的问题?

Joanne说:“更有优势的其实是我们有着旅游行业和婚礼行业的基因,从产品和服务上融入了2个行业的精华”,借鉴旅游业的标准化思路制定的产品体系,针对客人对目的地婚礼预算、关注点以及体验点的不同,设计可以自由组合的模块化产品,它可以迅速地给到客人预算的一个模块。这解决了产品标准化的问题,方便商家便捷售卖,“让做目的地婚礼成为一件非常简单的事情”。

“Love Meets World爱在全世界”的目的地婚礼服务体系中的每一项服务,从接机到包括摄影、摄像、化妆师都制定了符合中国新娘的标准化服务。这也是他们借鉴了日本的服务理念而打造的。

“毕竟,婚礼如果,总是一个状态、一种形式的话,那就太没有新意了,现在的新人很多时候都不希望这样,而是想有一场一改常态的婚礼。”

目前,“Love Meets World爱在全世界”提供的是基于设计好的模块式的“碎片化”的产品,可以为满足有着个性化需求的中国年轻人提供“一定的界限之内的定制化”产品。

海外目的地婚礼的四大服务体系——旅游、婚礼、宴会、伴手礼

据Joanne介绍,目的地婚礼的客人会在四个部分有消费:旅游(大交通和地接)、婚礼、宴会、伴手礼(国内办答谢宴时用)

“Love Meets World爱在全世界”产品体系主要面对B端客户,并为他们提供4个部分的产品与服务:

第一个部分——旅游。从消费来看,旅游分当地地接服务和大交通——机票的,我们不提供机票的服务,但是会帮合作商对接国内大机票、航司的资源活着机票采购商的资源;旅游地接部分,提供标准化的产品以及非标准化的定制旅游产品。比如,专门为举办目的地婚礼的客人研发定制标准化的定制旅游小团。根据客人的预算安排不同的入住的房间标准,包括婚礼的场地标准。

第二个部分——仪式消费。只包括基础的配备:当地的服务人员以及布置两个部分,是性价比非常高的标准化套餐。配备会简单中文沟通的印尼籍的服务人员。也有菜单式的产品,以供B端合作伙伴的需要相对高品质服务的客人,非常的清晰明了。

第三个部分——宴会部分。在目的地婚礼的宴会包含有welcome party、正餐的wedding party——婚礼日的正式派对,不仅仅需求用餐,它还需要有一些游戏、节目、布置等。因为去的宾客基本上是至亲好友,所以他们会非常关注宾客整个行程的体验。

第四个部分——伴手礼消费。在巴厘岛、普吉岛,有非常多客人会购买一些具有当地文化特色和异地风情的土特产,作为婚礼或者答谢宴的伴手礼。

为目的地婚礼服务商赋能,为目的地婚礼提供品质的体验

在互联网时代,信息和价格都很透明。在目的地——巴厘岛、普吉岛——“Love Meets World爱在全世界”拥有自己的库房和道具(包括仿真花等),每年有足够的业务量的合作伙伴可以从“Love Meets World爱在全世界”支持——制定本机构特有的标准化产品,和解决方案。

Joanne说“Love Meets World爱在全世界”的优势在于,“在巴厘岛和普吉岛拥有丰富的目的地的场地和服务资源。目前已经拥有一手采购的40家婚礼场地,多样化的标准产品满足市场80%的需求;在目的地设有自营库房、自营车辆、专业婚礼团导游以及双语现场统筹师,等等”。

在这样的具有优势的体系下,专业服务B端商家,为B端商家提供有足够利润的产品和便捷的服务。目前已与专业的OTA平台和大型的旅行社以及国内外知名的婚礼设计公司提供了目的地婚礼包括场地搭建和花艺在内的产品和服务。

后  记

高参君看来,婚礼毕竟是一个重体验的产品,重服务必将成为从事目的地婚礼业务的机构在未来业务拓展乃至提升利润要考虑的重中之重的事项。

对于这些机构,无论是吃的、还是住的,包括婚礼本身,都要做好落地的接待服务,如何做好“服务”,品质优良的供应商体系和团队是至关重要的。

而在解决了这些问题后,如何建立一个高效的市场以及销售团队,也将是他们面临的现实而无法回避的问题。

据了解,以目的地婚礼为主题的“携程”模式的互联网平台也逐渐面世,能否对促进目的地婚礼这一新兴的产业起到正面而积极的作用,让我们拭目以待。

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