旅游、参观、购物为主的文创园，体验升级能否成其引流的妙招？

随着旅游业与文化创意产业的快速发展，文创园区与旅游产业融合越来越被关注，形成了新的旅游热点。

文创园区的旅游开发，是文化产业与旅游产业融合发展的典型代表，集中体现了两个产业的延伸张力，有效实现了消费群转换、产业空间转换。

而目前常见的文创园区，主要包括：

• 艺术设计园，如北京798艺术区、上海老码头创意园；
• 影视动漫主题园，如横店影视城、常州嬉戏谷；
• 主题游乐公园，如欢乐谷、方特欢乐世界；
• 演出娱乐园，如北京天桥演艺区、杭州宋城；
• 历史文化街区，如北京南锣鼓巷、浙江乌镇等。

随着文创园区的管理运营越来越成熟，其旅游价值开发也应不断创新突破。

一、文创园区的旅游开发需体验升级

目前，大部分文创园区的旅游仍以游览参观、购物为主，面向专业消费群、参与性较强的项目不足。

研究发现，一般文创园区都有较集中的业态领域，如艺术设计、动漫、影视、音乐、工艺美术等。

因此，从旅游价值创新角度看，可以从入园消费群的参与性体验入手，围绕在相应领域里有一定专业基础或深度喜爱的游客，设计出更具有针对性、有一定专业技术含量的体验型产品或服务。

比如，在艺术设计类园区，可以按照公共体验区和办公区分开的原则，开辟出一个面向游客的固定区域，用于游客涂鸦、即兴创作，并定期按照趣味性、艺术水准、受欢迎程度等指标评选出优秀作品，在园区做永久性展示。

而音乐、影视、演艺类文创园，也可以鼓励园内企业参与，设计针对专业、半专业游客的体验型项目，如专业录音棚体验秀场、即兴微电影创作拍摄、开辟体验型话剧舞台等。

专业项目体验能吸引更多业内游客，能让园区企业、商户与消费者建立更加紧密的沟通纽带，同时也可以创造直接消费，有效提升入园企业、商户盈利空间。

另外，开发专业化消费群也可以借鉴众筹模式，开辟现场众筹，即与园区内经营者合作，通过广告宣传，定期发布新创意、新研发产品，吸引有一定专业基础的游客前来，现场听取介绍并以众筹方式参与进来，实现新商业模式探索。

二、丰富园区活动，提升品牌形象

在旅游产业中，节会活动是短时间内大量聚集人气的重要手段。旅游产业发达的城市都会形成自己的品牌活动，如青岛啤酒节、哈尔滨冰雪节等。

活动也是园区实现品牌营销的有效手段，创意类园区可以通过艺术展览、主题节会、文艺演出等，聚集人气、提升影响力，活跃商业氛围。

哈尔滨冰雪节

从带动旅游发展角度看，文创园区活动应如何开展？首先应鼓励入园企业、机构举办开放性活动。

其实在许多艺术类文创区，每个月都会举办艺术展、美术展，这对丰富游客体验、提升旅游品质有重要作用，取得了良好效果。

以台湾地区知名的华山文创园为例，已成为去台北旅游不得不体验的“文化地标”。节会活动是华山文创园实现自我营销的重要手段，这种营销和推广活动对提升华山文创园的旅游品牌知名度起到了重要作用。

华山文创园区

三、推动“智慧” 强化服务

智慧园区建设是提升游客体验的重要途径，是游客深入了解园区、享受更便捷服务的重要载体。

1.是从游览服务层面实现在线化。

借鉴“智慧景区”建设经验，创意园区可以为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统，在线游览服务的主要功能是提供文创园区导游数字地图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。

游客既可以通过自有终端设备随时随地查阅，也可以通过园区内的自助导游硬件设备查阅。同时，通过“智慧园区”平台，可以为游客提供园区内餐饮、休闲、住宿等商业资讯服务，包括提供在线查询、预定、支付等。

2.是从园区商业服务层面实现在线化。

智慧园区服务对园区文创商业发展有较好的带动作用，园区可以联合园内企业、商户建立在线购物平台，游客可以在游览园区文创商店的同时，在线下单，完成交易，而不用大包小包现场携带，尤其是对现场预定、需要一定制作周期的文创商品，实现了现场体验与电子商务的完美结合。

综合来看，国内文创园区的旅游业态开发，目前还处于初级阶段，但随着文创园区的遍地开花、旅游休闲体验方式的不断多元化，以及文化型旅游越来越受消费者追捧，文创园区的旅游价值还将有更大提升空间。

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