优化这个岗位，婚礼转介绍提升30%！

你能让办过婚礼的新娘成为自己的统筹师，这是你赢得潜在客户最好的实力证明。

作者：岳战，找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人

在婚庆行业中有两个结构性问题，第一个是需求侧的波动性太大，也就是大家日常所说的旺季太旺，淡季太淡；第二个是供给侧的岗位职业周期性有限，也就是大家日常所说的随着年龄做婚礼的优势越来越弱。

未来优秀的婚庆公司都将致力于去解决这两个问题，才能成为优秀的婚庆公司。

你公司是否是一个人既做了销售，也做了策划，还做了统筹（有的地方叫督导、新娘秘书等），知道第一个结构性问题的朋友都知道这是将自己员工每月的产值和档期牢牢绑定了。

针对新人的统筹服务又是一个特别琐碎的事情，如果让一个岗位兼做3个角色的事情，势必会出现事倍功半，也就是人效极低。

将统筹岗位独立出来

这种问题如何破？我多次说过“凡是和婚礼日子相关的岗位，都要从底薪+提成的全职模式变成按单结算的众包模式。”

统筹师如果同一天要去婚礼现场做全程督导服务的话，这个岗位也就是符合众包模式的。我们就将这个角色从过去的“销策”岗位独立出来，我们就去寻找能适合做众包模式的统筹师。

我以前经常会陷入一个误区，总是基于现有条件去思考如何解决问题，解决方案一定不会在当下问题本身有答案，而是我们需要在问题以外去找答案。

当统筹师觉得独立出来一定是优势更多，那就一定要独立，至于如何寻找这类合适的统筹师，这就是另外一个需要解决的问题。

雇佣新娘成为统筹师

在身边资源中，你不妨盘点一下，你能接触多少类型的角色？其实我们婚礼人的圈子非常窄，我们需要在有限条件下创造无限可能。思来想去，最合适的应该就是全职宝妈的新娘，为什么这么合适？

第一对方有时间，平时带娃，如果能兼职做这个，对她太好了，还能多份收入；第二沟通成本低，你说来做统筹师，人家也知道什么是统筹师；第三上手速度快，因为人家是过来人，培训后人家就知道如何做。

最重要的是，既然需求侧的波动性如此大，那对于我们这个行业来讲，能雇佣有灵活时间来做统筹师的，全职宝妈是你的不二之选。

雇佣新娘是发信号

你能雇佣服务后的新娘成为自己的统筹师，这是你赢得潜在客户最好的实力证明。

从经济学角度来讲，我们是在利用信号理论在解决潜在客户对公司的信任问题，这是一种信息不对称问题。

在竞争中，客人对选择你这家公司是否靠谱的时候，你销售直接亮出“新娘统筹师”这张牌，再把过去这位新娘的真实婚礼案例分享给你潜在客户，你想想这样的感觉，基本上就80%赢得了潜在客户的信任。

独立统筹更利于服务

你现在的统筹师角色如果是不同工作类型，就会出现时间不便于合理安排，更容易造成服务遗忘，这会让客人的婚礼服务体验大打折扣。

如果你的统筹师只做你家的统筹，且只做统筹服务这项工作内容，统筹师只需按照服务节点去做就好，这样的变量就变得极少。基本上不会出现节点遗漏，只存在些许服务好坏的问题，但是统筹师作为过来人基本上可以让客人更放心。

能解决准新人的备婚焦虑

这是宝妈作为统筹师，我特别想强调的优点：能解决准新人的备婚焦虑。很多婚礼人经常都在说自己新娘有焦虑或结婚恐惧，自己讲得越多反而让客人觉得越套路。

这就是宝妈统筹师的优势了，她有个特殊的身份就是过来人，知道新人为啥焦虑，也知道哪些地方会焦虑。当新人知道统筹师这个身份，就由甲乙方关系变成了熟人带路的模式，就更安心并愿意配合统筹师所有。

永远不缺统筹服务

你看市面上那些婚庆公司，经常因为旺季临时抽调公司能做督导的人都去了婚礼现场，既显得不专业，也存在不负责。

如果统筹师都是自己服务过的新娘，基本上你就建立了源源不断的统筹师打造模式，你也会更用心对待你的每位潜在客户。如此循环，哪怕有统筹师以后不做了，你也有充足的冗余。

统筹师多元收入

做统筹师还有额外收入，这是非常利于异业合作和统筹师的幸福度，比如推荐婚纱礼服，推荐西装定制，推荐婚品、婚车、酒水等。

从利益的角度，这都能让统筹师更有动力和信心跟着你服务好每对新人。

统筹培训要收费

最后，招募新娘成为自己的统筹师，一定要有培训。且公开通过朋友圈招募，并说明要收费，因为不收费就不懂得珍惜。

必须收费也是在筛选哪些人一开始就决定好了跟你干。没收费，以后说走就走，所以需要通过收费给对方制造沉没成本。

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