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服务部门配合的重要性!省一分钱比挣一分钱更容易!服务部门KPI考核方法论!
餐中服务作为餐饮产品客户评价的重要指标之一,如何为客人提供专业的服务的同时最大化的节省人力成本,并且如何快速有效的组织外援力量充实服务团队,确保餐中服务的品质成为各家婚礼堂运营中的难题。
D+运营团队根据多家婚礼堂酒店落地服务经验,总结出婚礼堂服务版块的核心要素点。用专业化、数据化、流程化的方法科学的分享婚礼堂在执行过程中服务板块的各项要点。
第1节课
《服务部门配合的重要性》。分享了餐品质量把控,确保温度、速度、满意度的关键点:传菜,分享了传统婚礼堂传菜不规范、传菜人效使用不合理等多个问题并提供解决方案,为您打通运行中快速传菜通道提供新思路。
第2节课
《省一分钱比挣一分钱更容易》。分享了如何减少人效的同时,活用PT工,以及如何筛选并培养自己的PT工团队。
第3节课
《服务部门KPI考核方法论》。围绕管事部门建立的价值,围绕餐具损耗和二级库的有效管理做详细分享。
《让你高效10倍的婚礼堂运营术》
视频结合ppt讲解:6大板块、18节课;课件PPT 217页,课程总时长超过600分钟!【重点是可以永久免费学习、不断复听!】
在217页的课件里老师准备了企划案例分享,各种应用表格解析,还有私域流量运营、营销策略的讲解……
课程目录
模块一、企划赋能
第1课:全年活动怎么做
第2课:企划岗位的核心使命(获客+活动)
第3课:婚礼堂如何玩转私域流量
模块二、预定监测
第4课:预定体系常规应用表格解析
第5课:预定的作用
第6课:使用预定数据做好营销策略
模块三、销售签单
第7课:建立客户信息获取网
第8课:销售零件化
第9课:销售的实战运用
模块四、管家服务
第10课:管家工作的真正核心
第11课:管家与销售双向锁定客户
第12课:如何拥有一只完备的管家团队
模块五、服务标准
第13课:服务部门配合的重要性
第14课:省一分钱比挣一分钱更容易
第15课:服务部门KPI考核方法论
模块六、厨房量化
第16课:厨房空间的合理利用
第17课:厨师的营销思维
第18课:食品安全如何保障
前50位购买的同学,可获得全套217页课件哦!
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