婚宴上桌的是冷菜冷饭？酒店：没有证据！怎么鉴定？

消费者怀疑，是没有用酒店指定的婚庆，才导致后续各项服务不到位！网友评论：估计酒店是嫌弃餐标太低了，所以活干的就带情绪……

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文章来源：青岛网络广播电视台

最近半个月，观众纪女士的状态很不在线，为啥呢？

纪女士说，这都是被自个儿的婚宴闹得，热热闹闹的婚礼上菜品不给力，亲友反馈很差，搞得她觉得自己很没面子。

结婚是一辈子的大事，但是纪女士的婚宴搞得自己是睡不好觉，精神也受到了严重的打击。

虽然婚礼已经过去了半个多月，可说起当天的事情，纪女士仍然火冒三丈。

纪女士说，今年1月1号，她在西海岸新区灵山湾路208号黄海酒家举办的婚宴，预定了7桌，每桌价格是999元。婚礼当天忙忙活活热热闹闹，不过在婚宴结束后，亲朋好友的反馈让她很是愧疚。

纪女士告诉记者：“我们公司现在已经传开了，说的好像我钱花的不到位，导致连口热乎饭都没吃到，然后有很多朋友同事都和我反映饭、菜品凉，然后回去肚子疼。同事带着孩子去参加婚宴，孩子去趟洗手间，水龙头打开都没有水。因为结婚当天我很忙，没有人跟我反馈这些问题，这些都是我上班之后，朋友同事才给我反馈的。”

本来是热闹的大喜事，弄成了这个效果，纪女士很是气恼。

纪女士朋友也跟记者反映：“实事求是的说，反正是没有一口热菜，端上来就是凉的。那个鱼端上来，下边的那个汤，你用筷子去戳的话，已经凝固起来了的那种感觉。我对象去了，他走到半路，就说他肚子疼。”

纪女士冷静下来仔细想想，婚礼当天出现这些问题，很可能是有原因的。

在纪女士定这个酒店的时候，酒店工作人员给纪女士推荐了一家婚庆公司，但是因为纪女士婚礼从简，就没用到婚庆公司。

但是在婚礼的前一天，也就是2020年12月31号，酒店的工作人员就给纪女士的先生打电话，告知说如果不用他们指定的婚庆，酒店就要把场地的布置全撤了，“说白了，就那时候，我们就是换酒店，都来不及了，因为请柬已经发出去了。”

场地布置全部撤完之后就全部变成白色了，不符合纪女士结婚的场景。纪女士的先生赶紧又联系了一家婚庆公司，重新将场地布置了一下。而且，当时虽然没有用酒店指定的婚庆，但是最后在婚庆部分还是产生了费用。

纪女士表示，最后在结账的时候，酒店仍然收取了300元的T台费。当时纪女士觉得，结婚是大喜的事，就没有太多计较，也交了这300元钱。

一系列的情况，让纪女士越想越憋屈，于是，她找到了青岛市西海岸新区隐珠市场监督管理所。

纪女士表示：“我不是纠结钱的事，我是纠结酒店的这个态度，我的诉求就让他给我道个歉。”

协调不成，纪女士觉得一口气出不来。不过，纪女士手里并没有任何的证据。那么事情到底是不是真的像纪女士所说？

记者和纪女士两口子一起来到了黄海酒家酒店。

对于纪女士所说，酒店一方并不认可。当时菜品上的时候是不是凉的，现在也无法去鉴定。

那纪女士所说的酒店推荐婚庆，临时通知场地布置变更，还有300元钱T台费又是怎么回事呢？

黄海酒家酒店王经理表示T费300元，已经退还给纪女士200了，剩下100的是她自己不要了，纪女士所说的服务不好，没有证据，酒店并不承认。

记者在纪女士举办婚宴的大厅里看到，有几处摄像头，如果通过摄像头查看一下当天的现场情况，不就真相大白了吗？

但是黄海酒家酒店王经理却表示，因为事发已经过了好几天，监控内存不够，无法重现了。

已经过去了半个月，当天发生的事情也并没有证据。事情应该怎么解决？记者联系了隐珠市场监督管理所。

隐珠市场监督管理所工作人员表示，因为现在就是纠结在这个饭菜凉了，服务不好，但是黄海酒家经理不承认这个问题，取证也因为时间长了，没法取证饭菜凉不凉的问题，只能走法律程序了。

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