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现如今,“定价”在客户眼中变得没以前重要了,“消费者心里的价值认同”开始成为新人评判一家婚企好坏的重要标准。
婚嫁行业作为一个朝阳产业,在消费升级,产品同质化严重的境况下,很多婚企老板都存在一个疑惑:为何自己公司的价格更实惠,搭配更齐全,新人们却偏偏不选择呢?
苦思冥想的问题,往往答案很简单:现今,竞争的维度早已经改变,婚企已经到了1%的争夺期。
价格竞争没那么重要了
婚礼人近一两年都有一个感觉:客户越来越难猜了。
同一个婚礼套餐,明明有更便宜的公司,新人们偏偏愿意花大价钱选择贵的。
有越来越多的年轻人,愿意花超出成本几倍的价格,去拍一套婚纱照,去举办婚礼,去海外度蜜月。
“是现在的新人们都变傻了么?明明可以节省开销,非要选择贵的,这是什么道理呢?”
实际上,这便是消费升级带来现象:“定价”在客户眼中变得没以前重要了,“消费者心里的价值认同”开始成为新人评判一家婚企好坏的重要标准。
消费升级的逻辑
中产崛起、消费提升、顾客可支配的收入增加,是消费升级的根本原因。
这意味着:更理性、更愿意为高品质和高性能买单的群体正在崛起。
他们在意的可能不是婚礼花费的账单总额,而是整场婚礼给新人自己,给亲朋好友带来的感受等。
换句话说:薄利多销、自杀式的打折免单行为,在接下来的婚企竞争中会越发没有效果。能否为客户满足个性化的需求,成为接下来竞争的重点。
因为随着消费升级,“酒店+婚企”已经逐渐被解构。
不存在一种婚企可以满足绝大部分人的需求,取而代之的是各种各样的细分市场。
一站式婚礼会馆市场、婚礼酒店市场、海外婚礼市场等。
客户开始通过细分市场、细分特性来选择自己喜欢的婚企品牌。
也就是说,当下婚企供过于求,从严格意义上而言,并非绝对的供过于求。而更像是一种供需错配,是供给这一端没有提供足够满足个性化需求的产品。
一方面是现今的婚庆市场,多数婚企看上去大同小异;一方面是当下的客户群体,越发多样的个性化需求。
当下的婚企市场局面,正是婚企品牌没办法满足客户,客户各种需求没办法被释放的局面。
消费升级,努力提升那1%
婚企品牌如何释放客户的个性需求?细分品类、不断创新。
当下婚企想做差异化已经很难,这不可否认。商业、加盟、营销、产品……可被创新的方向会越来越窄。
婚礼作品同质化严重,婚企品牌想要突围,就需要努力做提升哪怕是1%。
因为那些愿意为产品、服务、团队等提升1%而不吝投入的企业,最终都将得到回报。
华为2016年花84亿欧元在研发上,最终年底销售额是5200亿。
索尼高端4k电视,画质也许就比同类产品高出一点、造型比同类产品好看一点。但是价格却比其他同类电视贵2-3倍。
苹果手机仅在拍照这一项功能的研发工程师就高达800人,只为拍照效果比别人牛逼那么一点点。
但结果是,索尼高端电视依旧大受欢迎,苹果依然是最受欢迎的手机。这其实就是1%的提升带来的效果。
婚嫁行业中同样如此。
为何有些婚企想办法将产品打造成品牌、为何花了大力气去设计宴会厅、为何请专业的策划师策划婚礼……
也许客户到一站式婚礼会馆,比在一般的酒店结婚,体验感只提升1%。
但是为了提升这1%,婚企要比竞争对手多花1倍的金钱和时间去打造。
新人们在没有体验过的时候,并不会觉得有什么差别。
一旦消费了好的产品,即便差异相对于品牌只有1%的提升,再让客户回去用原来的那个,那便不可能了。
消费升级,最终是一场客户的自我认同。在确信了产品与自我的匹配后,他们愿意为高品质、个性化埋单。
而在婚嫁行业竞争如此激烈的当下,你能比其它的婚企在某些方面优胜哪怕1%,或许就意味着在厮杀中,他比你先倒下。
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