品牌成长，十年磨一剑背后的“葛澜经验”

大秀落幕，热议四起。近日，中国国际时装周葛澜专场发布会于北京圆满收官。

把每一场主题大秀，都做成品牌路上一段值得珍存和回味的纪念;让每一次华丽变身，都成为中国婚纱礼服定制圈值得铭记的标志性事件。中国婚纱礼服原创定制第一品牌——葛澜，因为这一场交织着爱情与亲情的“亲·密”专场发布会，再一次成为时尚圈各界瞩目的焦点。

葛澜品牌联合创始人任林

我们也有幸借此机会走近葛澜品牌联合创始人任林，从坚持直营店概念，到线上、线下双层联动；从10年前第一个走进建外SOHO开设旗舰店，到见证这里成为北京唯一高级礼服定制核心区的“元老”；从北京旗舰店，一路跨江发展至上海、长沙三足鼎立的局面……可以说，葛澜在品牌不断壮大的同时，也引领并亲历了整个行业发展变革的各个重要历史阶段。在与任林的对话中，我们也不难发现品牌十年成功磨一剑背后的“葛澜经验”。

part 1 十年一剑 笃定前行，亲临行业的每一个历史性时刻

Q1：葛澜婚纱一直贯彻着直营店的概念，从品牌上而言，您认为这种坚持对于葛澜婚纱的发展具有哪些方面的意义?

A1：高级礼服定制在国外已经是成熟行业和概念，但在中国，这个消费习惯还是处于一个启蒙阶段，虽然现在已经得到了逐步的认可，但更需要品质与服务的保证。这里，我尤其是要谈到服务，与常规意义上理解的产品生产不同的是，定制本身就意味着高品质和全方位的服务DNA在里面，这个行业对于对服务的体验过程要求非常高，所以，线下店，线下直营店，是我们100%确保服务质量的最佳保证，虽然这样做，会影响我们的发展速度，但相较客户体验和品牌口碑，我们认为规模是放在后面的。这些年的发展，葛澜的市场口碑也证明了我们的方向选择是正确的。

Q2：从最初的奢侈品，到几乎是婚礼上的必备品，婚纱(礼服)在中国经历了概念的变革，而从同种意义而言，您认为葛澜婚纱在品牌发展上是否也有一个阶段性的经历?

A2：是的，我们其实是和中国的婚纱礼服及商务礼服市场同步成长的，只不过从10年前开始创立品牌的初期，我们就定位于“轻奢”以及“中国新娘能消费得起的定制婚纱品牌”，换句流行的话讲，葛澜那个时候还是非常“前卫”的。举个例子，十年前我们在国贸建外SOHO开出我们的第一家旗舰店时，这个区域没有一家其他定制店或品牌。今天，经过我们十年不停的推广和带动，该区域已经发展成北京的唯一高级礼服定制核心区域。我想说的是建外SOHO其实就是葛澜在国内婚纱礼服市场的一个缩影，也可以说见证了葛澜发展的一个过程。从某个角度来说，我们始终在为这个市场的成长贡献着自己的一份力量。

part 2 进军电商 顺应时代，创新探索与严控质量两不误

Q3：现在葛澜已经入驻了天猫，未来还将在电商渠道等方面有哪些的动作?

A3：是的，而且我们在天猫开店，也得到了天猫的极大支持，很有点“惺惺相惜”的感觉，我们的目标是把葛澜天猫店运营成一个优秀的品牌店，这样，不但可以为公司的双渠道战略提供有力的支撑，也可以为其他线上电商合作提供良好的借鉴。接下去，我们还会考虑京东店，跨境电商等线上的多通路问题，高效率的拓展公司的市场发展渠道。

Q4：加快电商的脚步，是否会影响实体店的进一步扩张，从您个人的角度而言，您又是如何看待这两者之间的关系的?

A4：我个人非常同意马云今年提出的“新零售”概念，当然，这个概念也不是新概念，是真正的市场主体们一直在探索的。我们现在切入线上，也正是去摸索线上线下一体化的实践，我们打通线上不是为了缩减线下，恰恰相反，我们是为了促进线下，线下又能促进线上，良性互动。所以说，线上的发展属于一个渠道通路的创新和探索，并不会妨碍葛澜在实体店方面的继续布局。

Q5：电商的便捷化不容置疑，但婚纱礼服本身就具有定制的性质，葛澜婚纱开拓电商市场，又将是如何确保客户的服务和产品的质量不打折扣呢?

A5：其实这个问题，最好的方式就是体验一下我们的天猫店。只有体验了，才能够切实体会到什么叫做葛澜高级定制。刚刚我也讲过了，线上只不过是一个通路上的创新，它更多起到的是品牌的扩散以及信息沟通的作用，服务全部都是线下来完成，我们会通过我们的客服团队，我们的实体店，我们的制作工厂，以及现在强大的物流体系，去保证我们客户的最佳满意度。从某种意义上来讲，对于我们这种高品质的技术服务企业而言，电商不但不会削弱我们的优势，反而会提高线下的全面运营能力。

part 3 北京开秀 既是主场，也是“10岁葛澜”的特别纪念

Q6：刚刚看完葛澜在本届时装周上的走秀，其实，现在大大小小的时装秀场非常多，就品牌而言，葛澜肯定是进行筛选的，您认为这种秀场对于葛澜的品牌是否具有巨大的推动作用?

A6：是的，目前国内外的时装秀场非常多，我们把今年的年度发布放在北京国际时装周，是基于两个原因，其一是北京国际时装周是中国设计师协会主办的，是目前国家层面的文化时尚产业的一场盛会;此外，北京是我们葛澜的主场，我们在北京为婚纱礼服定制行业的发展付出了10年的努力，所以我们也把这场秀献给我们自己“10岁的葛澜”

Q7：最后，作为国内婚纱礼服品牌的排头兵，您认为未来的婚纱礼服市场是否也会在格局以及渠道等方面出现大的变化。而面对这些变化，葛澜又将如何去应对呢?

A7：以我们十年的观察与经验来看，未来婚纱礼服市场，从需求侧来看，将是要求更加高质量，高个性化的定制产品;从供给侧来看，将会出现快速淘汰与聚集，大的品牌将会占有越来越多的市场。而线上线下一体化既是消费方式的升级，也是达成前面两个变化的途径，谁走好了，谁就赢得了未来。

10年时间，葛澜从一个古老的希腊爱情童话出发，并始终将这种纯净纯美的爱与作品紧密相融。在实力不断沉淀与提升的同时，葛澜也一如既往地保持对市场反应的灵敏察觉，以高度前瞻性思维和纵观国际的视野，在品牌发展的每一个重要节点都抓住了飞跃的可能性。

也正是这种内向磨练技术、各门类工艺，外向权衡市场、消费者心理的综合驱动力，让葛澜稳扎稳打走到今天，用10年积攒的口碑形象和销售业绩，为“中国婚纱礼服原创定制第一品牌”的信任而不断努力。

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