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共创分享!找到企业的心活法与心干法及企业落地的文化通道,找到属于自己的幸福企业原点……
游学胖东来不仅仅是单纯的参观学习,它更是一场心灵的觉醒和思想的升华,在老师引导下,大家通过共创与分享,找到企业的心活法与心干法及企业落地的文化通道,找到属于自己的幸福企业原点,让幸福在企业中生根发芽、茁壮成长……
考察场地:胖东来简介
胖东来商贸集团公司,总部位于许昌市,创建于1995年3月。经过20余年的发展历程,拥有5家大型百货超市,3家中型商超,4家社区型超市,1家大型服装专业卖场。旗下涵盖专业百货、电器、超市连锁企业。
【胖东来天使城】
天使城位于许昌市东城区建安大道与八龙路交汇处,总建筑面积7万平方米,地下两层,地上五层,总投资3.5亿元。项目汇集超市业态、饕餮美食、时尚购物、儿童业态、休闲娱乐等多元业态于一体,提供全客层不同维度新消费场景。
【胖东来时代广场】
胖东来时代广场是由胖东来根据自身企业文化理念及经营战略,自行设计、施工、装修的大型项目。体现胖东来向国际化商业靠齐的战略思想。于2009年4月25日广场开业!营业面积70000平方米全体是环境一流,服务一流,商品一流、功能一流,管理细节一流,文化理念一流的商业楷模,同样也是许昌一张靓丽的名片。
课程场地:盛世华宴介绍
盛世华宴婚礼宴会酒店
一站式的婚礼服务
让结婚变得省时、省心、又省力
在享受高性价比的同时
也能够实现新人的婚礼梦
1000平华丽又唯美的欧式宫殿场景
让人瞬间穿越回欧洲中世纪
剧院级舞美、专业声光电设备
为新人营造梦幻的视听盛宴
日程安排
DAY 01
【下午】:陆续抵达许昌,酒店入住
DAY 02
【09:00-12:00】
走进胖东来:实地参观天使城店+时代广场店
1,逐层探索,发现细节,结合实际案例沉浸式感受“爱在胖东来”
2,零距离感受胖东来的文化理念,感受哲学在企业的运用
3,透过现象看本质,探究每个现象背后的原理原则
4,对话胖东来顾客与员工,探寻胖东来人是如何“用心” 且“专业”地贯彻“顾客至上主义”
【12:30-13:30】
返回课程场地用餐(盛世华宴)
【13:30-14:00】
课程学习破冰
【14:00-17:30】
制胜之道:极致服务创造价值(盛世华宴会议室)
一、来胖东来的理由
1,胖东来初印象
二、企业文化的迭代
1,于东来创业历史
2,看的见的“东来特色”企业文化
3,胖东来爱文化的阶段成长
4,文化立企 文化强企
三、火爆背后的真相
1,让顾客满意
2,创新服务成就核心竞争力
3,极致服务,就该赚钱
4,精细化管理机制
四、胖东来制胜之道
1,顾客、员工、企业,爱的共同奔赴
2, 胖东来在成为幸福企业过程中的经验与教训
3, 如何将幸福企业的理念融入企业发展战略
【18:30-20:30】
晚宴(盛世华宴)
DAY 03
【09:00-12:00】
“明”师解析:胖东来企业文化落地和践行工具(盛世华宴会议室)
正确解读胖东来为什么把文化放在第一位,经营放在第二位
好的企业文化如何正确鞭策自己的员工
胖东来是怎么做到把顾客当亲人的?
客诉的正确处理方式
胖东来是如何把写在墙上的企业文化落地,并让每一位员工在践行的过程中像一束光一样照亮这个社会!
【12:30-13:30】
中餐(盛世华宴)
【13:30-15:30】
胖东来城市婚礼堂分享:盛世华宴
郑班长牵头做深度研讨(头脑风暴 学以致用)
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