定制、多元、智能，婚礼纪上线“旅拍商城”

旅拍商城的价值点，即精准化、多元化、智能化。

今年11月初，婚礼纪在首页上线“旅拍商城”业务版块，这是全球首个针对旅拍品牌专属开发的垂直频道。新上线的“旅拍商城”，既有旅拍产品独有的页面体验，又能将旅拍商家和优质产品套餐，向婚礼纪的精准结婚用户，定向展示和触达。

“未来，婚礼纪将打造全球最大的在线旅拍商城”，婚礼纪旅拍事业部总经理王家志表示，“这是婚礼纪围绕结婚垂直领域，一次更加垂直的业务升级，也是基于平台精细化运营的价值体现。”

当进入互联网下半场，流量红利的消退成为业内共识，商家们更加为流量焦虑，如何获客并转化成为共同课题。作为专注结婚领域的互联网平台，婚礼纪除了以精准洞察用户需求和“速战”风格见长，对于解决商家获客和经营效率问题，也不断放出“杀手锏”。

抓住三个关键点：定制、多元、智能

在婚礼纪移动端的“旅拍商城”频道，我们看到页面顶部有三个内容交互入口，即人气商家、免费定制旅拍、旅拍攻略。同时，页面展示浏览区域，设置特惠专区、打卡网红旅拍地、当季热门目的地的内容模块，分别满足不同的用户需求。

对此，婚礼纪运营负责人陆琰用三个关键词，解读了旅拍商城的价值点，即精准化、多元化、智能化。

在这个信息爆炸的时代，一个好产品或好内容，应该带给用户有效且有趣的交互体验。在丰富的内容界面上，学会做减法才能重点突出，而什么是重点，取决于对用户需求的长期研究和判断。对于结婚用户的需求洞悉，掌握数千万结婚用户大数据的婚礼纪，可谓有谱。

婚礼纪旅拍商城各功能和内容模块

说到旅拍商城所呈现的功能和内容模块，婚礼纪运营负责人陆琰解读了其各自能解决的需求问题。

进入人气商家页面，汇集了铂爵旅拍、唯一旅拍、厦门台北莎罗婚纱摄影、鲜檬轻旅拍定制摄影、提拉米苏环球旅拍等国内外数百个旅拍品牌和商家。在商家浏览页上方，建立了专属分城市列表，这对于那些目的地需求明确且品牌敏感型用户，决策起来更加方便。

如何满足旅拍用户的个性化需求？“定制，是旅拍商城中更加精细化的需求落地”，陆琰对定制旅拍模块的上线，格外看重。她用发生在平台上的真实案例，描述了结婚用户普遍面临的需求困惑。

“在定制旅拍模块上线前，旅拍商家和用户之间，常常存在一个沟通现象。比如，用户对旅拍过程中的旅行蜜月和游玩需求度很高，但对于目标目的地了解不多，不知道什么适合自己，更不知道什么优质。对于这样的半盲目型用户，非常需要相应的专业定制人员，为其做需求分析和匹配。”

从定制页面可见，用户只需填写“目的地”和“出发月份”两项基本信息，可选一到三个商家进行定制，提交即可。商家端则会马上从后台收到“定制”需求，且婚礼纪商家端app及公众号都会有获客消息提醒，这大大提升了交互效率。

能够提供定制服务的商家，都经过婚礼纪运营团队筛选，只有符合在平台无不良记录、用户评价口碑好、团队保持稳定的高标准和硬技术等条件，才可过审。

涉及售后，婚礼纪会定期回访用户，商家是否有良好的服务态度、是否询问需求给予定制化服务、用户是否满意定制的流程和方案……

同时，智能系统也会跟进用户路径，如商家是否联系用户、用户是否继续浏览店铺、用户咨询商家及订单情况等信息，都会及时反馈给婚礼纪运营团队。

平台规则的规范，不仅是对用户的负责，从长远来看，商家的竞争力和信誉度也会得到不断提升。“定制旅拍，就是希望打通用户个性需求和商家捕捉需求的服务匹配，这对商家自身不断提升产品服务能力，也是很大的激活。”王家志表示，“旅拍商城上线后，会对旅拍商家提供更多专业培训，帮助商家提升自身软实力。”

细分旅拍用户需求，聚焦旅拍垂直流量

婚礼纪从2014年便开始涉足内容社交，在结婚垂直领域，搭建了首个内容社区型产品——新娘说。至今，新娘说社区产出的直播、短视频、文章、帖子、问答、评论等形式的内容达千万条，成为国内最大的结婚内容共享社区。

婚礼纪的用户群体偏向年轻化，结婚消费客单价高，用户决策前，更加需要听取专业建议或经验分享。旅拍攻略模块以问答形式，为商家和用户提供了一个精准交互的平台，也是婚礼纪在结婚内容社交领域，基于不同业务特性，进一步运营精细化的实践。

对于特惠专区模块，陆琰表示，“价格优势是一方面，同时，我们会鼓励商家亮出自家特色，深挖产品亮点，对于提升商家自身的辨识度十分有效。”这个版块，我们不仅看到“每日大额券”这样的限时福利设置，还有提供赠送高星级酒店、千元机票、微电影等优惠服务的商家，集中展示，为用户提供福利选择。

打卡网红旅拍地模块，是一个集多渠道内容互动和产品展示的区域，专门推出有爆款属性的产品。所谓多渠道内容互动，是商家不仅可以在产品区域进行展示，还可以在新娘说社区、直播、新媒体等内容渠道进行曝光。“这个内容版块的优势是，可以让商家在短时间周期内，迅速在全网获得关注度。旅拍是需要不断开拓新型目的地、新型服务产品的业务，当新产品上线时，建议商家选择这个版块”，陆琰强调。

改变以往单一UI，强化目的地细分，并且嵌入推荐机制，不仅满足不同旅拍用户的不同需求，也便于商家获取精准客资。

平台智能化的构建，一直是婚礼纪区别于其他平台化产品的优势，陆琰表示，“希望利用平台聚合效应所产生的精准大数据，推动平台产品优化，帮助商家服务升级，也促进更多智能产品的研发。从而提升行业效率，加快产业数字化。”