2亿美元D轮融资，“KLOOK”从旅游体验平台到旅游资源整合者

旅行体验预订平台「KLOOK 客路旅行」宣布完成 2 亿美元 D 轮融资，由红杉资本中国基金、博裕资本领投，TCV、经纬中国、高盛及知名主权基金等跟投。

「KLOOK 客路旅行」（后简称“KLOOK”）联合创始人 & CEO 林照围表示：“本轮融资标志着 KLOOK 进入新的发展阶段 —— 从旅游体验预订平台，到全球旅游活动、服务的资源整合者。”在巩固亚洲市场的同时，KLOOK 将加快拓展欧美市场、全球市场。

此前我们曾报道过 KLOOK，它主要为旅行者提供便捷的「自由行玩乐预订」，包括全球热门景点门票、一日行程、特色体验、当地交通及 WiFi、美食餐饮等。

KLOOK 的业务布局比较有国际化视野，KLOOK 已在全球设有 16 个办公室，覆盖大中华区、东南亚、日韩、印度、中东及欧洲，600 多名员工来自 20 余个国家，并计划 2018 年底在美国开设办公室。

通过本地化的深度运营，KLOOK 得以挖掘、整合出一系列的本地特色旅行服务，包括折扣门票、休闲活动，高性价比的一日游，“京都料理课堂”、“泰拳”等特色文化体验，跳伞、潜水等户外运动，以及一站式境外铁路交通预订，解决旅行者在当地的各式需求。

目前，KLOOK 支持 8 种语言和 36 种货币的支付系统，其服务及旅行产品遍及全球 80 多个国家、200 多个旅行目的地，网页及 App 端的月访问量达 1600 万。预计 2018 年度平台订单总金额将达10亿美元（约70亿人民币）。

B 端服务方面，KLOOK 为当地运营商提供免费的商户端 SaaS 系统，通过这种深度合作，既提升了 B 端的运营效率，也让 C 端的即时预订体验更便捷。

本轮领投方，红杉资本全球执行合伙人沈南鹏表示：“在线旅游产业格局日益清晰，KLOOK 凭借在资源整合及用户开拓等方面的优势，正在成为全球旅游活动领域的领军者。期待 KLOOK 更好地连结全世界的旅行者及商户，并成为中国入境自由行的重要枢纽。”

本轮领投方，博裕资本董事总经理陈峙屹表示：“目的地碎片化玩乐是交通、住宿之外的另一大类旅游产品，线上化率低，运营难度大，行中预定比例高，具备新兴平台差异化竞争的空间。KLOOK 在多个国家市场实现连续数年的高速增长，展现了极强的跨区域、跨文化的运营和管理能力，构筑了自身的竞争壁垒和平台价值。亚太是全球跨境休闲度假最大的客源区，我们相信 KLOOK 能依托其在该地区碎片化玩乐产品中领先的品牌地位，持续实现高速增长。”

KLOOK 全球管理团队（左-右）CPO 刘頔 / CTO 熊小康 / CRO Anita Ngai / COO Eric Gnock Fah / CEO 林照围

自 2014 年成立以来，KLOOK 累计融资金额超过 3 亿美元（20多亿人民币）。2015 年，客路获得500万美元A轮融资，由经纬中国，华创资本以及 Francis Leung 领投；2017 年 3 月获得红杉资本中国基金领投的 3000 万美元 B 轮融资，经纬中国、微光创投、华创资本跟投；2017 年 10 月，KLOOK 获得近 6000 万美元 C 轮融资，红杉中国、高盛、经纬中国联合领投。

36氪此前对客路的业务逻辑和优势进行过报道，以下是节选：

客路旅行上线于2014年9月，是一个专注于境外目的地旅游资源整合的 OTA，以亚太为核心，向全球拓展。

在亚太地区缺少一个目的地资源整合的头部平台，将当地尽可能多的短途路线和体验整合成一个库存系统。此外，在亚太的不少数字化程度不高的目的地，一些风景或者是体验还没有被产品化和标准化。客路旅行做的就是一个整合者的角色，既收录已被标准化的产品，也会深入挖掘和收集非标产品。

如此一来，在C端，消费者可以看到较多的亚太碎片化产品。在供应商端，客路会提供免费的网页管理、库存与核销等系统，对接Klook客路的旅游平台与App，供货商透过这套对接系统实时掌握新增旅客数据。

客路认为，团队和公司业务的国际化让他们更好地整合国际资源，也是被投资人看中的重要原因。

首先，上述目的地资源整合的角色，需要对当地市场有足够了解。从团队上看，客路在扩展当地业务时，会优先挑选当地员工，后者对当地有更深入的了解，能更好地发现、获取和把控上游的资源，同时也更了解如何更好地获取当地的C端用户。

其次，从客路的运营模式来看，会发现其定位一直是国际化公司。他们更像是链接全球旅行者和目的地资源的提供商，而不仅是中国出境游旅客。这使他们的客群更广和多元，提高了App的被使用率，也不会过多依赖某一地区的客源。

另外，从产业链的价值看，客路本地的运营团队会为合作伙伴，在全球尤其是亚太地区提供推广方案，给 B 端的商户提供了更深价值，而不仅充当一个分销平台的角色。

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