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婚礼前两天店家称婚纱出现破损,可以安排去修、确保当天送到,最终新人却发现,送到婚礼现场的婚纱根本不是自己一开始订的婚纱……
近日,焦作的柴先生告诉@小莉帮忙,今年5月,他和爱人来到一家婚纱店,当时试了一套5400元的婚纱很满意,于是就交了1100元定金。
没想到婚礼前两天,婚纱出现问题,最终送到婚礼现场的婚纱根本就不是自己订的婚纱,无奈之下,柴先生和爱人只能带着遗憾举办了这场婚礼。
事后,对方起初不承认调包,后来同意退还2000元,柴先生希望对方可以给自己一个说法。
在记者和市监局的协调下,婚纱店负责人向柴先生表示歉意,双方也签订了谅解协议。