办婚礼向酒店索赔33亿？

要说婚礼堂、宴会中心最担心的是什么，那就是卷进说不清道不明的纠纷甚至官司中去……

要说婚礼堂、宴会中心最担心的是什么，那就是卷进说不清道不明的纠纷甚至官司中去。

最近看了部豆瓣评分9.0的新剧《非常律师禹英禑》，讲述从小身患自闭症的天才律师成为律所新人后，经手的一系列奇妙法庭辩护和收获爱情成长的治愈系故事。

其中有个案例和豪华酒店相关。

财阀联姻在男方叔叔名下的酒店举办婚礼，宾朋满座名流云集之时新人走上舞台，然而下一秒，新娘的白色礼服竟然从胸前滑落，并清晰露出了后背的菩萨纹身，在场众人震惊到不知道该手捂眼睛还是嘴巴。

当然这场婚礼，最终也没能完全进行下去，除了男女双方的长辈已经在协商退婚（男方爷爷是基督教信徒，也是在教会认识孙媳，不能接受其信仰不一致），女方的现场视频甚至还被媒体争相报道。

这样的情形之下，女方父亲委托律师事务所要求索赔十亿韩元的精神损失费，由于本案涉及的酒店方是提供婚礼一条龙服务，即从场地、策划、礼服、布置等全权包揽负责，所以不存在多名被告方。

最后在女主小鲸鱼的帮助下，回忆起男方爷爷口头承诺（经过佐证）婚礼结束将附送女方一块土地，因此将追赔金额成功追加到土地价值30亿韩元。

虽然女方本人因个人隐衷放弃起诉，但也可以说是她这边官司完胜的局面。

这些年我们也或多或少地耳闻过诸多酒店纠纷。今天我们一起来回顾下，这些真实发生的案例吧。

酒店婚礼音响两次故障

7月10日，李先生在黄石港区某知名酒店举行婚礼。

但在婚礼举行过程中，酒店的音响设备两次出现故障，导致主持人在台上手持话筒，但没有任何声音，婚礼现场一度陷入尴尬的局面。

李先生称，第一次音响故障时长约有5至10分钟左右，第二次故障发生在婚礼下半场，时长约为3分钟。大喜的日子出现意外，李先生的脸上自然挂不住。此外，李先生说，其妻子已怀孕7个月，在婚礼刚开始时，在迎接新娘进场时，宴会厅的大门发生异常关闭，导致其妻子受到了惊吓。

事后，酒店方提出了免去1桌酒席钱的方案，但遭到了李先生的拒绝，李先生要求免去全部的酒席钱。

酒店方表示，如果李先生愿意，他们还可以再作让步，在免去2桌酒席的情况下，再给予1000元的自助餐劵，对音响出现故障的补偿。但李先生已经拒绝。

湖北方式律师事务所主任主贤根介绍，本案例中，酒店方作为消费合同的相对方，应该依法和依合同约定全面履行合同，确保音响的顺畅是其必须履行的义务。婚礼是人生的大事，音响的顺畅尤为重要。至于消费者提出的诉求是否妥当或过分，可依法诉讼由法院裁判。

酒店停电致婚礼现场混乱

2021年6月，刘某和孙某举行婚礼，某酒店提供婚庆服务，包括婚宴场地、灯光、设备、会厅显示屏等。

婚礼正在进行过程中，婚宴大厅LED黑屏，音响突然停止，婚礼被迫中断，酒店安排人员修复20分钟后，婚礼继续进行。

婚礼结束后，刘某与酒店就婚宴停电致现场混乱、客人提前离席、部分影像损坏等事由协商未果。

婚宴相关费用共计 42697 元，刘某已付 35000 元，酒店向山东省莱西市人民法院提起诉讼，要求刘某支付欠付婚宴费用7697元。后刘某提起反诉，要求酒店支付违约金9900元。

山东省莱西市人民法院法院经审理认为，本案中，酒店在刘某举行婚礼期间的停电行为，降低婚礼庆典的预期效果，属于服务瑕疵，应当依法承担违约责任。刘某要求酒店支付违约金，符合法律规定。

综合事发过程、停电时长、酒店处理事宜态度、事件影响范围及承担责任的经济能力、当地生活水平等因素，山东省莱西市人民法院酌定酒店承担总价款的20%的责任为宜。

综上，山东省莱西市人民法院判决刘某给付酒店剩余婚宴费用7697元，酒店给付刘某违约金8500余元。宣判后，双方当事人均未上诉。

预定酒店被截胡

新人提前9个月与酒店签订《婚宴合同》预定婚宴。然而在婚礼前一个多月，新人再次与酒店确认婚宴地点及日期时，却被告知由于酒店工作人员失误，未能成功预订当天的婚宴场地。

新人诉至法院，要求酒店双倍返还定金4万元，赔偿婚宴费用损失、婚庆费用损失、婚宴请帖费用损、交通费用损失、房费差价损失、律师费共计近5万元。

法院经审理后认为，因酒店疏忽导致新人未能成功预订婚宴，构成违约，有权要求酒店双倍返还定金，予以支持。

最后，法院判决酒店返还双倍定金25728元，预付款7136元，婚宴费用损失9800元，婚宴请帖费用损失536.4元。

婚礼现场视频播放错误

婚礼当天，在婚庆公司播放婚纱照的大屏幕上，跳出了不堪入目的视频，持续时间长达半分钟，宾客一片哗然、惊愕。

在新人亲友出面制止后，婚庆公司负责人关闭了视频。但随后不久，视频再次跳出占据大屏幕，后被再次制止。

新人将婚庆公司告上了法庭，最终法院判决：婚庆公司按约双倍返还定金，并支付精神损害赔偿款4000元。

参加婚宴意外摔伤

婚礼上经常会有这样的镜头：新娘转过身去，将一捧花奋力扔向身后，一群年轻姑娘开始疯抢。据说，谁能抢到这捧花，谁很快也要成为新娘，步入婚姻殿堂。

在安徽的一些地方，婚宴上则会有这样的环节：婚庆公司安排人向来宾抛洒玩具娃娃，寓意新人婚后生活幸福，早生贵子，也在众人的哄抢中制造热闹气氛。

上海的朱女士从来到马鞍山，参加亲友的婚礼，婚庆公司也安排了抢玩具娃娃的环节。结果，朱女士在争抢的时候摔倒受伤。

她认为，自己摔倒是因为地面上有杂物，承办婚宴的酒店方没有及时清理所致。在与酒店方协商赔偿事宜未能达成一致后，朱女士提起了诉讼，要求酒店方赔偿26万余元。

法院经审理认为，从现场监控视频来看，朱女士是在奔跑过程中摔倒的，当时她跑得很快，这与摔倒存在一定的因果关系。在朱女士摔倒之前，地面上未发现有杂物，因此，她的摔倒不是因为酒店没有及时清理杂物造成的。

最终判决，驳回朱女士的诉讼请求。朱女士提出上诉，马鞍山中院驳回上诉，维持原判。

婚宴上错菜，新人拒付尾款

小王和小李是一对新婚夫妇，在预定了婚期后，早早预定了嘉兴某酒店的婚宴，双方签订《宴席合同》后又明确了婚宴各项细节。

婚礼当天，一切都很顺利。但当婚宴快结束的时候，小王的父母却听到了一些亲朋好友的抱怨，说没想到喝喜酒每桌菜都是不一样的。

小王父母仔细一看，有几桌确实少了几个菜，当场就不高兴了，立即与酒店进行了协商。

酒店表示可以把少上的那些菜的金额退还给小王他们，但小王和小李却认为因为酒店少上菜的失误，导致自己在亲戚朋友这里有了负面评价，给自己造成了精神损失，需要酒店进行赔偿。

当天，双方没能达成一致，这对新婚夫妇也就没有付尾款。后来，双方又多次进行了沟通，但始终没法谈拢。酒店就向秀洲法院提起诉讼，要求小王和小李立即支付11万余元的餐费。

秀洲法院王江泾法庭在查明案件事实后，多次出点子、找方案，缓和双方的对立情绪，引导双方在合情、合理、合法的基础上协商处理，促成双方达成了调解协议。最终双方同意扣减一部分金额，由小王和小李支付酒店款项9万元，双方均表示满意。

婚礼现场酒店设备出问题

婚礼当天下午，新人与婚庆公司到酒店彩排，才发现酒店大屏无法正常使用，为此婚庆公司紧急外调大屏进行调试。

另外，直至婚礼开始前新人迎宾时，酒店的热空调也没有开启，最终导致原定婚礼开始时间推迟、各个环节缩短时间。加之就餐环境冷、菜品凉掉让不少宾客提前离席且怨声载道，婚宴效果不佳引发大家议论。

法院审理认为，酒店作为服务者，应当为新人提供优质的餐饮服务以确保婚宴如期顺利完成，新人作为消费者，在婚宴结束后也应足额支付餐饮服务费用。

现因酒店在餐饮服务过程中存在瑕疵，造成婚宴效果不佳，新人有权主张精神损害赔偿。

婚庆纠纷有大有小，下至私下调解上至对簿公堂。

但是不管怎么样，如果因为不好的纠纷引发网络热议，对于婚礼堂、宴会酒店来说除了引发信誉危机，也间接损害利益，所以大多更愿意小事化了。

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