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婚礼堂行业时刻处于不断的更替变幻之中,当下也正在进行着产品、体验、差异化、品牌等五场大战,整个中国婚礼堂行业正在悄悄酝酿着一种新格局。
自2014年以来,婚礼堂在国内迅速发展,其赚钱快,投资回报快的特性让不少行外人认定婚礼堂是躺着就能优雅赚钱的典范,但商业伴随的是真刀真枪的竞争,一个行业远没有那么简单。
事实上,婚礼堂行业时刻处于不断的更替变幻之中,当下也正在进行着产品之战、体验之战、差异化之战、品牌大战、年轻人争夺战等五场大战,整个中国婚礼堂行业正在悄悄酝酿着一种新格局。
01
产品征服客户
这些年各地婚礼堂都在宴会厅的设计上投入了大量的精力和物力,花重金聘请国内宴会设计大师们进行改造与设计。
但是随着市场环境的发展,各地婚礼堂的设计水平在不断提升,随之而来的问题便是当下年轻人对于婚礼堂的美的可感知度在逐步缩小。
这就意味着婚礼堂想要在宴会厅设计这方面的建立起竞争优势将不会特别明显。
所以,婚礼堂发展到现在,做好产品设计已经至关重要,应该是产品思维而不是作品思维,需要有普世的设计价值观的,是需要能让客户有购买欲望的产品。产品是需要控制好投资预算的,叫好不叫座肯定不行,投资收回周期长肯定也不行。
如果想拿你的产品去征服客户,那你是否能够感受到自己产品所发出的诉求呢?
每一件产品都会有自己的属性与诉求,它们也在极力寻找适合自己的市场,以便发挥出更大的价值,只是我们没有用心去体会这个诉求。
做婚礼堂的产品,首先就应该分析好你的受众,受众群体决定市场,老板决定企业细分定位。
细分定位怎么做?你是什么样的产品,最吸引什么样的客户?这些客户是不是你想要的?如果都对,那就这么做下去!如果不对,倒过来反推一遍!
请记得,每个城市每个项目,一定有自己的定位,产品一定有自己的诉求,找到他就是你的钥匙。
02
体验升级才是当下
你的婚礼堂是否还在追求物质层面呢?物质层面是基础,体验升级才是当下。婚礼堂在体验环节做足功夫,可能是一大利器。
打造独特的婚礼堂体验应该从哪里入手?
婚礼堂这个概念源自于日本,像石之教堂、水之教堂、海之翼教堂等,都是全球非常知名的婚礼堂品牌,想要做好婚礼堂,先要看清楚日本婚礼堂成功的地方到底在哪里。
日本的婚礼堂不论是规模大小、消费能力高低,用户体验并不完全以婚礼主题装饰为核心,也从来不以“一站式”作为婚礼堂的卖点,真正打动客户是全程使用过程中的体验。
就像云之泽教堂,大多数日本婚礼堂都是以空间的整体情感体验作为用户体验的核心,婚礼堂卖的是独一无二的婚礼愿景。
搞好客户体验是婚礼堂未来持续成功的关键因素,好的宾客体验会带来好的口碑,这也是婚礼堂获客、转化和复购的决定因素。
婚礼堂作为低频长线的业态,每一个与客户发生联系的点,都可以营造全新的体验感受。婚礼堂要做的就是打破婚礼感受体验,通过每一场的婚礼给到现场的宾客一次全新的婚礼感受,来形成当地市场高出行业标准的客户体验。
从事婚礼行业,但是不知道你发现没有,大家都非常重视前端营销,却忽视了后期服务,但事实上多数的体验升级多源于后端。
无论你从业婚礼堂多久,除了营销之外,你是否用心开展过你的客服体系。如果你有客服体系,除了接待客诉之外,你有没有做过客户的回馈跟踪?
售后端将是婚礼堂未来崭新的市场端。只有我们不断去发展售后端,才可能把时间转化为积淀,越历久则越弥新。
未来的婚礼堂将是新生活的表现形式,将是新体验的集中展现。强调体验感为主体的婚礼堂未来场地,将是新生活的时尚标杆。
03
差异化之战
这是一个个性化和标签化的时代,不论什么商家,一定要做出差异化,有自己的“亮点”,并将其无限放大,让其成为你的品牌力。
毫无疑问,拥有真正差异化的产品,才能让你以更强的姿态出现在市场中。
但是对于婚礼堂而言,差异化是体现在方方面面的,并且市场如同股市,瞬息千变万化,差异化也自然一直在变。
如何塑造差异化?
1、战略并非一成不变,而是要根据市场变化进行调整。宴会厅的侧重点要随着新人的喜好有不同的宣传卖点。
2、新品类,需宣传品类特性和物质利益点,从而“做大品类”。
3、面对品类内竞争,当品牌已经成为第一,就不需要再去高呼“我们是第一”,而应该强调正宗。
做婚礼堂,无论在中国的哪个城市,你想依靠某一个渠道、产品、服务打天下都很难长久。
低频重决策的消费行业突围,就不要去单纯的模仿别人,这个时代做好商业,首先要回过头来静静的做自己,学会思辨,学会独立,学会洞察,学会对行业和产品重新界定,这样才能找到差异化。
04
品牌战一触即发
婚礼堂行业发展至今,各方面都相对成熟,当下很重要的一场战争就是品牌战。
这个世界上每个人都是独一无二的,这就是内在的特质,如果品牌有调性有文化,是不是也可以像人一样拥有自己的性格?
塑造品牌调性上的独一无二就是创造一个新的红利市场。
像格乐利雅它的定位就是原汁原味的韩式婚礼堂,但是即使把韩式做到极致也会很快出现相同的竞品,格乐利雅其实还有一条隐性的内在的调性。
它一直要做婚嫁行业里最时尚最酷的品牌,如果用一个人来形容的话,那么他的创始人可能就是这个品牌性格的真实复刻。
这使得格乐利雅的品牌从气质上与其他的婚礼堂明显不同,在这样的复合调性下,婚礼堂的价值与时尚文化做到了完美的结合,一下子跳出了传统婚礼堂的维度,也因此吸引到自己粉丝群体。
即使身在婚礼堂全国最红海的市场,也成为了炙手可热的婚礼堂现象级品牌。
品牌是无形资产,做品牌就是为了产生溢价。在中国很多消费者就是为了一个LV的标、一个B的标,心甘情愿花费几倍,甚至几十倍的费用去购买,原因是什么。
这一切都是源于人性所致,在我们的人类大脑中,始终存在着模仿的镜像系统,我们天生就会去追逐更好的一切,包括身份、地位、成就感等等,这种欲望是无意识且强制性的。
国内的婚礼堂行业还没有真正的品牌出现,但是用不了多久就会出现,因为已经有很多人意识到并成功了走出了第一步。
05
年轻人争夺之战
美国学者托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》一书中这样写道:“面对年轻群体的强势崛起,只有理解消费主力的商业逻辑,懂得如何靠拢这一代年轻人,未来的商业才能成功。”
做婚礼堂,就不要把自己捆绑或定位于取悦某一个年龄阶层。
婚礼堂面对的是一个永远年轻的客户群体,首先要明确年轻人的爱好,年轻人喜欢什么?年轻人在哪里?品牌需要迎合年轻人不断升级,需要具备时尚性。
例如结合当下年轻人感兴趣的点——喜欢去网红地,那么品牌可以将婚礼场景进行网红化,甚至场地打造网红打卡地,给新人塑造一种品牌是一个时尚、潮流具有新鲜度的感受。
若想打入年轻人,可以从这三个方面入手:
其一跨界联名。跨界在婚嫁行业已经非常流行,优秀的跨界联名会瞬间实现两个IP的双赢。
其二制造话题。炒“话题”,这类玩法往往基于节日,如母亲节,父亲节,情人节,炒的最佳方式有组CP与做情感共创两个维度。
这种元素在于把产品的意义提炼融入到故事中,找到情感点瞬间可以集中圈层。
其三紧跟热点。懂营销的好品牌能够抢占流量明星,快速占领同类产品制高点,不会玩的品牌可能就发张“海报”而已。
随着Z世代的崛起,年轻一代在线时间更长,注意力持续时长却更短了,加上个性化标签背后越来越”刁”的消费口味,品牌传统的服务和营销已经很难打动他们。
我们必须意识到,唯有了解年轻人的真实心声,真正走进年轻人的阵地,构建品牌和新一代年轻人的对话路径,才能保持品牌活力,不断前行。
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