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起纠纷！说好的独家，还有同款……
结婚产业观察·
2022-03-26 00:00
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2022-03-26 00:00
2590 新人花费2万元租赁婚纱，店家称主纱是其代理的苏州某品牌的独家款式，然而新人却在另一家婚纱店也看到了同款婚纱。
新人花费2万元租赁婚纱，店家称主纱是其代理的苏州某品牌的独家款式，然而新人却在另一家婚纱店也看到了同款婚纱。
每个女孩从小都有一个婚纱梦，幻想着婚礼当天穿上美美的婚纱。下个月将和相恋多年男友结婚的王女士，却遭遇了烦心事。
近日，王女士告诉记者，去年，他们花费2万元在海口一家婚纱店租赁婚纱，店家称主纱来自上海某设计师品牌，随后又改口称是其代理的苏州某品牌的独家款式，“然而，在西沙路某婚纱店，我也看到了同款婚纱，并非店家称的独家款式。”
市民：“说好的独家款式咋还有同款”
“和男友相恋多年，我们决定步入婚姻的殿堂。”王女士称，去年，在朋友推荐下，他们选择在海口一家婚纱店试纱，定金1000元。
“该婚纱店装潢高档，试穿婚纱需提前预约，还有2名工作人员专门陪同。”王女士告诉记者，去年12月13日，她试穿了六七套婚纱，当时工作人员称主纱是店里独家签约的上海某设计师品牌，她当时心动了。
“试纱需支付500元至上千元的费用，工作人员称若当天签订租赁合同，便不再收取试纱的费用。为此，我们当晚交付了15000元定金。”王女士表示，婚纱套餐共计2万元，包括主婚纱、迎宾纱、伴娘服、秀禾服等。
为查验婚纱真伪，王女士让工作人员出示相关授权书，但对方迟迟未出示。
“直到12月17日，工作人员改口称主纱来自苏州某品牌，是该品牌在海南区域的独家款式。”王女士称，她咨询苏州某品牌，对方称该款婚纱并非该店在海南区域的独家款式，仅授权代理。
“我在西沙路某婚纱店也看到了同款婚纱。此外，店家称迎宾纱为国外某品牌的联名款，然而在其提供的一张电子版授权书上，没有任何盖章及签名。”
“租赁婚纱过程中，店家未如实告知，这种行为侵犯了消费者的知情权。”王女士气愤地说，为维护合法权益，3月15日，她向海口市市场监督管理局投诉相关问题。
婚纱店：已向有关部门出示授权书
3月22日，记者来到王女士所说的婚纱店，店内摆放着各式婚纱，以及数套男士西装，店员正在整理婚纱，未看到其他顾客。店员称，门店采用线上预约制，所以平时店内很少有顾客。
记者注意到，店里一张桌子上摆放着奖杯、证书以及品牌授权书。
昨日下午，该店负责人在接受记者电话采访时称，15日，他们已向有关部门提供相应的材料，包括采购证明、签订的合同以及品牌授权书，“店里每件婚纱来源均合法合理。”
有关部门：属合同纠纷，建议协商解决
“店家出示了相关品牌的授权书，至于真伪，要由品牌方提出，我们无法进行鉴别。”
昨日，海口市市场监督管理局美兰分局海甸监督管理所工作人员介绍，当事双方主要对签订合同中的标的物存在争议，属于合同纠纷，“建议当事双方协商解决，若协商不成，可走司法途径。”
律师：选购婚纱不要轻信商家说辞
海南外经律师事务所律师高元元表示，在商业活动中，经营者不得利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者产生误解。
高律师提醒市民，为吸引消费者，商家常常称婚纱来自某知名品牌，消费者在选购时需注意查看商家有无授权书，并在合同中明确标注，不要轻信商家说辞。
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