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20多万婚礼大单遭遇“档期冲突”……婚宴酒店错了么？
结婚产业观察·
2020-09-17 00:00
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2020-09-17 00:00
2421 “喜来登不想因为2万块钱的小单而影响20多万的大单，但是我们这个订单在前，有什么理由要求我们换呢？”酒店回应：没强制，只是为了整体利益去沟通！
“喜来登不想因为2万块钱的小单而影响20多万的大单，但是我们这个订单在前，有什么理由要求我们换呢？”酒店回应：没强制，只是为了整体利益去沟通！
（点击文字即可查看视频）
来源：齐鲁晚报
开店赚钱，天经地义，追求利益最大化也无可厚非。但是守法经营之外，还需要契约精神。
近日，市民张女士向记者反映了自己在李沧绿城喜来登酒店预订婚宴结果却被“劝换草坪”的遭遇。
据张女士介绍，这家五星级酒店三番五次劝她让出草坪的目的，只是为了接一个20万大单。
对此，李沧绿城喜来登表示，绝没有强制张女士让出草坪，只是为了酒店整体利益跟张女士进行了协商。
那这到底孰是孰非？事情还得从张女士和对象王先生去年选婚宴酒店开始说起……
选在这里办婚宴就是看中了那块大草坪
家住李沧区的张女士和王先生原计划今年五一在李沧绿城喜来登酒店举办婚宴，但受疫情影响，双方沟通后重签了合同，将婚礼延迟到了明年（2021年）五一。
这次婚礼费用总价2万多元，其中草坪当天的使用费4999元，尽管价钱不便宜，她还是交了10824元定金。
张女士介绍，之所以选在这里，除了离家近、看中五星级酒店的服务质量外，就是她很喜欢合同中订的那块大草坪。
“为了这么2万块钱不接这20多万？我有什么说什么”
事情到这，一切进展都很顺利。
不料9月7日，绿城喜来登的一名王姓工作人员联系到张女士的对象王先生，称明年五一酒店又接了一个20多万的婚礼大单，因草坪使用和张女士有冲突，想让他们换到另外一块小草坪。
“他们不想因为两万块钱的小单而影响20多万的大单，但是我们这个订单在前，有什么理由要求我们换呢？”
张女士说，在她明确表示拒绝后，工作人员还连续三天打电话给她对象，又是说可以给省钱，又是说查询不到合同，还微信留言说，酒店肯定是要接这20多万的单子，不会为了两万三万的单子不接。
这下可把张女士给惹恼了。
“合同签了，草坪约定得很明白，为什么我们就得让？”
张女士还向记者提供了跟酒店方签订的合同以及跟销售人员的聊天录音等证据。
酒店回应：没强制，只是为了整体利益去沟通
那么对此事，喜来登酒店是怎么说的呢？
9月11日上午，记者跟张女士和王先生一起来到李沧绿城喜来登酒店，销售部一位柯姓负责人表示，经过他们核实调查，工作人员从没有强制让客户更换草坪，只是为了酒店整体利益跟客户协商沟通能不能换用草坪。
如果张女士不同意更换，那完全可以继续使用原先的大草坪。
“他们虽然没有强制我让草坪，但如果因我的坚持没让他们接成20万的单子，谁敢保证我的婚礼上不出其他差错？”
张女士说，她感觉酒店事实上就是为了逼他们退单，所以是违约在先。所以，她要坚决退单并申请两倍赔偿。
不过酒店方并不认可，如果张女士坚持退单，酒店只能申请退还定金。
9月11日下午，张女士再次反映，因为着急预订其他酒店，所以只能先接受了只退订金的方案。酒店方已经在走退款流程。
至于赔偿问题，等她咨询律师之后再做决定。
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