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酒店：不用我们的婚庆，不允许在这办！
结婚产业观察·
2020-06-25 00:00
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2020-06-25 00:00
8687 新人被“一站式婚礼”！交完1000元婚庆入场费后，酒店却突然打电话要求他们：婚庆必须用他们的，不然不允许在此办。
新人被“一站式婚礼”！交完1000元婚庆入场费后，酒店却突然打电话要求他们：婚庆必须用他们的，不然不允许在此办。
来源：民生频道、生活帮HNTV
对于现阶段大多数人来说都十分注重形式感，古时候婚姻是大事，父母之命，媒妁之言。直到21世纪的现在，年轻人在选择另一半时都讲究随心，但受传统文化影响，新人不仅要登记，还要找天时地利举办婚宴。
由于家里的面积有限，多数人都会选择在酒店筹办，因为人流量众多自然要提前预定，可有时眼看举办竟被搅黄了！这究竟是怎么一回事呢？
近日，记者接到了市民小詹的求助，10月份要结婚的她上个月在某酒店订了婚宴，工作人员当时承诺说采用别家婚庆需交1000块钱入场费。
等到小夫妻俩交完定金后一个半月，酒店负责人又打电话要求二人必须用自家的婚庆。
由于已经定了婚庆无法退，酒店甚至还把预定金直接退还，不允许二人在此办婚礼。
找到酒店负责人后对方只是一再坚称并不害怕曝光，新人也一口咬定酒店有强买强卖的嫌疑。
二人回忆当时选址的时候有2名工作人员承诺可采用别家婚庆，但负责人却一口否认：“要是真有那俩人你就找过来呀，怎么还说我不负责？我们现在想打造的就是该市首家一站式婚礼主题酒店，就是婚宴、婚礼都要在这儿举行。”
负责人一再坚称自己并没有违法行为，在双方签订协议时也曾告知过男方父亲。在记者普及完法律后，负责人才意识到自己法律缺失有待学习。
把问题反映到市场监管部门后，工作人员赶到现场后确认酒店已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。
协商过后，小詹只想店家能够取消强制消费，由于被耽误婚期希望得到对方的道歉。事后负责人做出了道歉，并会积极改正经营中存在的任何问题，目前酒店正在接受市场的监督和调查。
此事一出引发了众网友热议，有网友表示：不就是一站式吗？就在他们酒店办婚礼，完全可以用不满意婚庆服务等作为理由拒绝付钱。
也有网友表示：我就纳闷了，城市人就是矫情，在哪儿办不了婚礼呀，非要在酒店办。家里实在又卫生，这种就和KTV不允许自带酒水一样。
笔者观点
说到底，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。就算每家酒店都有自己独特的宗旨，但在向消费者推广时都应把条件说明确。
如果一开始出现了两名工作人员造成了歧义，那也就代表酒店在管理层面层面出现了偏差。
就算提供一条龙服务，也应该把从头到尾的所有条款向消费者罗列清楚，做到告知义务的同时再让消费者选择，而不是一棍子打死消费者的诉求。
希望大家在消费时遇到此类问题都能够进行监督，一旦遭遇捆绑式消费就请及时到相关部门举报。
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