2017-12-27 00:00
6528 坚持抓用户体验，没有围绕用户体验提升做创新，其发展一定举步维艰。
婚礼纪销售副总裁 丁国益
2017年11月14日，2017CWIC中国结婚大消费创新大会暨2017中国结婚产业『金标奖』颁奖盛典，在南京香格里拉大酒店成功举办。
在2017CWIC创新大会上，邀请了婚礼纪销售副总裁丁国益进行主题演讲，核心内容如下：
个性化的司仪、海外婚礼或者在地级市里的高星级酒店办婚礼以及婚纱摄影店往二三线城市扩张，无不昭示着结婚新人的高消费力已经不局限于一二线城市，三四线城市的消费力也非常大。
婚礼纪一直坚持抓用户体验，没有围绕用户体验提升做创新，发展一定举步维艰。
服务新人，成就商家！拿着放大镜，解决用户的需求！以商家为衣食父母的心态共赢！婚礼纪以线上线下相结合形式服务新人，坚持新人第一、商家第二。
以下演讲内容为小编速记整理，内容稍有改动，未经分享嘉宾审核。
丁国益现场演讲全程视频
婚礼纪，结婚一站式服务平台。
成立5年，专注婚礼行业垂直细分领域，打造为新人提供备婚服务的一站式移动互联网平台。围绕用户体验做提升，是婚礼纪重点会做的事情。
在这5年的时间里，婚礼纪合作商家80000+，遍布100大主要城市，覆盖重点城市90%的商家。此外，其在全国10个城市有办事处，基本都能触达到跟商家的交流。2017年后，婚礼纪还将覆盖一些三四线城市。
三四线城市消费力加大，新人结婚要求高
在现场，丁国益表示，做手机APP的这几年，发现一个现象：如今，三四线城市的新人消费力非常大。
比如，南通市的某个县，这个县里面很多父母会将子女送到国外读书，回来后就在南通市定居。这些人结婚的时候要求非常高，海外旅拍、地级市里的高星级酒店办婚宴、个性化司仪……
就此而言，结婚的客人已经不再局限于一二线城市。此外，不见面就下单的情况，以后会越来越多。比如，在东三省的小县城，要请南方的司仪主持婚礼，不需要见面就成交订单。
现在，婚嫁行业很多商家都在往三四线城市扩张，如在三四线城市开影楼，这些变化某种意义上体现了用户习惯的改变。
没有围绕用户的体验提升做创新，发展一定举步维艰！
5年，婚礼纪市场占有领先，精准用户覆盖。目前，有2500万注册用户，覆盖全国60%结婚人群，月活用户500万。
婚礼纪一直坚持抓用户体验，没有围绕用户体验提升做创新，发展一定举步维艰。平台是这样，喜酒、喜糖等也是如此。正因为我们面对的用户群体一样，故而用户体验是极其重要的。
婚礼纪的管理人员在4、5年里一直保持一个习惯——每周聚一下，聊聊事情或者和用户聊体验。一个产品总监为了调研客户的消费习惯，知道他们想要什么，希望产品展现什么，甚至于忘了时间，聊天持续到凌晨2、3点。而这是婚礼纪一直在做并将持续做下去的事情。
搞创新：备婚工具、新娘说、婚礼购、体验店
搞创新主要集中于婚礼纪APP里面做的比较成功的工具。
备婚工具——请帖。可以说你身边的亲朋好友一定用过婚礼纪的请帖，保守估计，婚礼纪请帖的覆盖率达1.2亿。
除此之外，备婚工具还涵盖结婚预算、结婚任务、黄道吉日……婚礼当天流程、礼金记账本以及婚礼故事。一个小小的工具，将其优化，让客人在使用的时候流畅体验，这是婚礼纪团队正在做的。
新娘说。社区论坛，每日6000+新增问答。在结婚这个人生重要的事情里，很多人会紧张、恐惧，整晚失眠，不知道接下来要干啥。新娘说就可以提供帮助，论坛里除了常规的帖子分享、互动，还会有在线直播，解答婚宴相关问题，比如婚宴的礼仪。目前单场的直播观看量达5W。
婚礼购。独立婚品板块热度、在线购物节大促活动、日GMV3000万+、线上预热沟通、线上成交。
婚庆必须线下。很多人认为婚纱摄影是标准化的，不需要线上，其实不然。婚礼纪每年四季都会做“66大促”、“99大促”这样的婚礼节。此类活动会让线上用户提早与商家私底下交流，触发兴趣点加上产品的创新，让用户愿意点击商家。5年来，商家从不理解、抵触到如今的配合，上传精美照片到平台上。
体验店。除了线上交流、线上成交，婚礼纪还有线上娱乐、线下服务成交。其体验店杭州店，南京店，义乌店……单日单店活动成交 500W+。
现在的婚庆行业，婚纱摄影、四大金刚等，要收取利润已经很艰难，而婚礼纪顺势而为，让四大金刚直接面对客人。
婚礼纪专注于平台，不是与各位婚礼人抢生意，而是帮助大家抢生意，了解客户需求，和商家及时反馈，信息匹对。
练内功：线上+线下，新人第一、商家第二
服务新人，成就商家！拿着放大镜，解决用户的需求！以商家为衣食父母的心态共赢！
坚持做正确的事，不做简单的事，这是婚礼纪的第一价值观。婚礼纪要服务新人，新人想要什么，消费习惯是什么，我们通过产品帮助新人表现出来，成就商家，让商家的获客成本最低。
婚礼纪以线上线下相结合形式服务新人，坚持，新人第一、商家第二。如今，结婚人口以85-95后为主，虽说结婚用户在下降，但消费要求越来越高，消费力越来越大。以往结婚中心在于婚宴，而今一个婚庆就可以多方面延展，比如婚礼策划师、化妆师、婚品、喜糖等各个方面。
当然，婚礼纪还在不断的做商家交流活动，了解商家想法，更好的匹配用户信息。比如：【婚礼纪聚力 · 共享 沙龙走进商家】—— 2017年婚礼纪于三亚、杭州、上海、西安等多个城市举办商家沙龙，未来将每月多城联动商家丰富产品内容，促进消费交易。
更高转化率、更低获客成本、更高单量价值。在婚礼纪的转化率高于市场均值达5倍之多，同时婚礼纪满足用户需求，价值最大化，帮助商家高效获客，平台获客成本低至50元，月为商家提供单量价值高达200万。
丁国益表示婚礼纪已成为平台商家主要业务来源。
婚嫁同窗班长郑荣翔现场演讲全程视频
同时参与大会支持企业还有：特约赞助&指定用酒品牌，今世缘喜庆家；战略支持，芊寻、蜜游网、创丰资本、分蛋金服、莳光团队、汤池印象南京，喜嫁瓷；特邀婚尚媒体，时尚新娘。
中国结婚大消费创新大会（简称CWIC），是结婚产业与酒店、旅游、地产和金融等关联行业，跨界整合、产业投资的交流平台，由中国结婚大消费第一产业服务平台《婚嫁同窗》重磅打造。
关注微信公众号：婚嫁风向标（hunjia365），每日推送，干货互动精彩多婚嫁同窗班长郑荣翔现场演讲全程视频
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