搜索
服务热线
15951931910
史康宁：2020的婚嫁行业，大疫之年我们如何应对？
结婚产业观察·
2020-02-02 00:00
7510
2020-02-02 00:00
7510 婚礼人期待已久的这个“春天”究竟何时到来？我们应该如何面对延续的“假期”和“寒冬”?
婚礼人期待已久的这个“春天”究竟何时到来？我们应该如何面对延续的“假期”和“寒冬”?
本文作者：婚道婚嫁产业研究院院长 史康宁
大年初七，尽管假期被延长，但这个年基本算是过完了。
抗击疫情是这个假期的主题，全民高度警觉，大家在家中享受了难得的假期，不用上班，不用走亲访友，不用迎来送往……关于疫情的每一个真实的或是不知道是不是真实的消息牵动着所有人的心，人们在担忧、担心、无助、感慨、愤怒、感动等多种情绪的交织中度过了鼠年春节。
婚礼人呢？最近大家关注的有这样几个话题：
因为疫情，各地无限期的“取消”、“暂停”或“禁止”了各类聚会、宴会及大型活动。这对本来就是“靠天吃饭”弱不禁风的中国婚礼行业而言，无异于“致命一击”。
2019年全国结婚登记人数连续第六年下滑，居然还只剩下947.1万对，而且也是多年来第一次这么早就公布了前一年的数据（1月19日！往年大多都是三月份才公布前一年的各项民政统计数据）。不知道这个消息和前面那“一击”究竟谁是“雪”，谁是“霜”。
某婚庆公司，新人因为疫情取消了原定的婚礼，这家公司为500元定金的“合同纠纷”（不知道他们本来有没有“合同”）准备和新人对簿公堂，一时间众说纷纭，各有各的理，甚至是针锋相“怼”。
这件事的谈论似乎已经超出了个案范畴，上升到了契约精神与天灾人祸、合同条款与不可抗力甚至道德、法律、企业的社会责任和行业形象的高度了。
1月31日凌晨又传来消息，世界卫生组织总干事宣布将在中国发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情定义为“国际关注的突发公共卫生事件”。尽管特别强调了“不建议对中国采取旅行和贸易限制”，但是会不会对我们这个行业中近年来火爆的海外旅拍、跨国目的地婚礼、蜜月游等业务带来影响？
旅游业界都还记得“非典”给行业带来的几乎是致命的重创，那么与旅游密切相关联的“婚旅”究竟会是什么状态呢？
…………
图片来源：网络
婚礼人期待已久的这个“春天”究竟何时到来？我们应该如何面对延续的“假期”和“寒冬”?
第一，要“健康的活下去”！疫情让我们更加懂得了生命与健康的意义，更让我们在灾难面前树立起了万众一心，同舟共济的信心和力量。同时也让我们明白了“从自己开始做起才是对社会的负责”、“做好自己才是最好的抗击疫情”的道理。
对行业而言，现在我们还不知道疫情会有多长时间的影响，也无法判断最终会给我们带来的影响会有多大。但是如果你还对这个行业充满信心，抱有情怀，那就应该在这个非常时期，坚守自我，减少损失，保持健康，以待来时。
利用这个时机，好好的梳理一下自己和自己的企业有什么“健康风险危机”，你的健康理念和经营方式是不是符合春暖花开时的“绽放”要求。如同这次的很多重症患者一样，感染源尽管一样，但是每个人的个体差异带来的结果却不一样。假如不是“新冠型肺炎”，有点其他风吹草动你是不是也会跟着“病入膏肓”？
第二，对这次疫情带来的冲击面之广、持续时间之长要有充分的思想准备，绝不仅仅是“资金储备”那么简单。
从行业业态来说，婚庆公司、婚纱摄影、婚礼堂、旅拍及目的地婚礼、酒店宾馆、婚纱礼服、鲜花礼品、各地的婚博会、各类大型的行业活动、线下的行业培训等都在其中。
而且是辐射全国，涉及几乎所有的行业从业人员及岗位。个人觉得时间可能是较长的时间，加上后续的缓冲调整也许更长……
个人觉得对行业中的大中规模的复合型企业、连锁经营式企业、以“走量”为主要经营方式的企业、线下培训及各类注重体验的机构、以B端作为主要业务对象的企业，特别是对以聚集性的婚纱拍摄基地和婚宴为主的各类婚庆产业园区、规模较大的婚礼堂项目、疫情严重地区企业的杀伤力会更为明显，持续时间也会更长。
图片来源：网络
第三，“掐指一算”，至少是近几个月，不宜外出，不宜聚会，不宜参加各类活动，不宜投资，不宜招惹“官司”，而要关起门来，认真思考、苦渡修行、检讨过往、盘算未来，特别是要认真的思考下如何产业化的对自己的企业重新规划，宜：练内功、秀外形，重整、改变、调整、提升，以待春暖之时重整山河。
第四，别老盘算着新人那点“定金”、“订金”或“预付款”退不退，怎么退。
也不要以“已经给车队、主持人等支付定金”、“已经有为婚礼制作或是采购道具物品”作为理由来纠缠，甚至惹上官司，婚礼公司那点事儿大家心里都明白！友好协商，建议改期，树立好的企业与行业形象比那点“定金”更为重要！
腾点时间，用点技巧去跟你的房屋物业方、花钱进驻的酒店宾馆、提前支付的各类广告商、年终分成方式的供应商、探讨一下退回、减免、延期、分期等方式，不影响形象，不伤害感情，博得了同情和理解，减少了亏损和支出，合情合理……
第五，2003年“非典”过后，被压抑了大约半年多的旅游业、餐饮业、宾馆业等迎来了爆发式的复苏，婚礼行业也在这之后迎来了行业发展中的第一个高潮。
特别是到了2004-2005年，随着结婚人数的大幅度增长和2003年未举办婚礼新人的“补办”，行业钵满盆盈的状态大大刺激了行业发展，2006年迎来了婚庆服务机构的大发展。
目前在国内有着行业影响力的多家婚礼服务机构，有很多都是那几年出现的。当然，在03年的风波中也有很多禁不起冲击的婚庆公司悄然离去，但是这之后的发展才是行业的发展速度最快、进步幅度最大的时期。
所以不要被眼前的困难吓到，坚守、等待、调整心态和思路，认真思考自己的行业，自己的问题。特别是下一步如何面对市场变化，如何增强竞争力和吸引力，打造适合市场的多元化经营模式。为未来的市场反弹做好准备，这才是现在我们要做的。
最近有行业媒体转发了我去年的一个论坛演讲稿，其中我引用了狄更斯的名言“这是希望之春，这是失望之冬”。用这句话来描述我们这个行业的现状似乎特别准确。最近几年我们不就是在一次次的失望之中，等候着那个春天的到来吗？
正是在这个“等候”的努力中，在行业的进步中，在那些冬日里我们抱团取暖，修正方向，调整思路的过程中，带来了行业的不断进步和产业链的成熟。在产业化的思路中去寻求发展和重生，我想这才是疫情过后婚礼人要思考的……
[ 原创声明：本文为结婚产业观察转载；来源：婚道婚嫁产业研究院；作者：史康宁；责编：风晓标；转载请注明作者姓名和来源。文章内容系作者个人观点，不代表结婚产业观察对观点赞同或支持。 ]
关注微信公众号：结婚产业观察（wionews），每日推送，干货互动精彩多
