闹纠纷！婚宴结束，19桌剩菜被酒店清理了……

新人表示，办完婚宴，桌上被酒店服务员收拾得干干净净的，要求的“剩菜打包”也不见踪影。对此酒店回应，可能是服务员失误，愿赔一桌菜。

近日，市民窦先生报料，称其在仪征古南都金瓯酒店办酒席，酒店方在未经他同意的情况下，擅自对剩菜进行了处理。窦先生表示，酒店方的做法，侵害了消费者利益，应给予补偿。接到报料后，马上办记者随即赶往酒店，了解相关情况。

办完婚宴，19桌剩菜被酒店方擅自清掉

窦先生是仪征人。4月9日，他在仪征古南都金瓯酒店三楼办婚宴，每桌标准为1988元（不含酒水）。婚宴结束，送走客人，返回大厅，眼前一幕把他给惊到了。

“有的菜都没有动筷，就被酒店方给清理掉了，太浪费了。”窦先生告诉记者，婚宴快结束前，他跟妻子下楼，到一楼门口欢送客人。在下楼过程中，他们遇到清理婚宴现场的服务员，于是便对服务员说“将剩菜打包”。后来，他们就一直在一楼门口，欢送客人。

待客人走得差不多后，他们回到三楼大厅，发现婚宴桌上被收拾得干干净净的，要求的“剩菜打包”也不见踪影，“酒店里有监控，监控可以帮我证明，我曾要求服务员将剩菜打包。”

窦先生介绍，据他观察，不少桌上的个别菜肴未动筷，完全可以打包带走，比如鳜鱼等，“个别桌上客人还在吃饭，服务员不考虑客人感受，清理剩菜。”19桌上的剩菜集中起来，不是小数目。这些菜可留给自己吃，也可送给生活条件欠佳的人吃。酒店在未征得他同意下，将这些菜清掉，实在说不过去。

窦先生表示，餐桌上的菜肴是花钱购买的，他有权处理这些剩菜。酒店擅自处理剩菜，侵占了他的个人利益。

酒店回应：可能是服务员失误，愿赔一桌菜

接到网友报料后，马上办记者随即来到金瓯国际大酒店，了解相关情况。

在该酒店一楼大厅，记者向工作人员说明情况后，一名工作人员向该酒店相关负责人汇报了此事。数十分钟后，几名男性工作人员来到一楼大厅，接待了记者。其中一名自称是餐饮部负责人的人员介绍，4月9日晚上，确实有婚宴。接到当事人投诉，是两天后。

接到投诉后，他们高度重视，立即就此事进行了了解。经他们初步了解，参与现场服务的服务员表示，她们没有接到当事人剩菜打包的要求。后来，他们还调阅了现场监控，但因监控没有录音功能，无法查明当时说了什么。

这名负责人介绍，可能是服务员失误，才导致没有主动向当事人提前说明剩菜是否需要打包。目前，就剩菜打包问题，服务员有无征求消费者同意，他们也无法确定。但可以确认的是，现场剩菜确实是服务员清理掉的。

这名负责人表示，考虑到消费者的利益，他们现在愿意赔偿一桌同等价值的菜给消费者。

酒店提出的解决方案，当事人会同意吗？记者现场拨通了窦先生电话。在电话里，对于酒店提出的解决方案，窦先生没有异议。

律师说法：消费者对剩菜具有处置权

“这些菜肴是消费者花钱购买的，对其剩余价值有处置权。”江苏琼宇仁方律师事务所律师谢玥介绍，剩菜属于消费者的财产，酒店在未得到消费者同意的情况下，不可擅自处理。

此次事件，如果消费者确实有证据证明跟酒店说过，酒店工作人员却因为失误没有交接好，那么酒店应当承担责任；如酒店有证据能证明，他们在处理这些剩菜时，经消费者同意，酒店就不要承担相应责任。

谢玥表示，如今办酒席后打包，是很常见的事。市民在遇到类似事件后，可先与对方协商。如协商未果，可收集证据，向法院提起诉讼。

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