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一个优秀的婚礼销售,在一场婚礼筹备工作中,拥有这四种身份,能帮助你满足成交订单的需要。专业决定态度,改变促进成功!
结婚对自己新人来说,既幸福又疲惫。幸福的是,终于修成正果;疲惫的是,要准备的环节实在太多。
一个优秀的婚礼销售,要将他人的婚礼当成自己的婚礼来举办。想他人所想,急他人所急。
在一场婚礼筹备工作中,拥有以下这四种身份,能帮助你思维快他人一步,成交量高他人一等。
策划师:专业度决定成交量
一个好的婚礼销售,一定是个好的策划师。
你对一场婚礼现场的解构,思路应该是非常清晰的。
你可以不会3Dmax建模,也不会其他的绘图软件,但最基本的一点透视图手绘技能,你必须要会。
这是你与新人初见时,你留给他们的第一印象。
试想一下,新人问你,这个场地的空间结构,我还是无法想象?
你会怎么回答?可能长篇大论之后,新人会用更迷茫的眼神看着你!
如果这时,你能勾勒出场地的基本情况,按图说话,是不是会更形象生动,准新人们也会很好理解你要表达的内容?
策划师最主要的技能,就是能将空间感,落实在纸上,让他人看明白。
一次沟通其实也是一场谈判。
好的谈判,不是你说了多少,而是对方听懂了多少。
专业度才能决定成交量。在这一重身份里,语言表达反而是次要的,直观感受是第一等重要的。
心理咨询师,听懂新人问题背后的潜台词
交谈中,优秀的婚礼销售,也是一名好的心理师,能从准新人们的问题里读出他们的潜台词。
最常见的问题有:“不好看,”“我要回去再与家人商量一下”“ 我考虑一下” 等等,其实潜台词是价格高了。
图片肯定是好看的,因为,婚礼现场都是由专业的摄影团队来拍摄,后期修完片后,才会呈现给新人看。
只是越好看的图片,价格会更高,这是基本规律。
考虑一下、再商量一下、等等都是新人释放的信号,读懂他们背后的潜台词非常重要。
婚礼布置这个行业,比较特殊,同类型化的产品是普遍存在的。
例如A公司和B公司,A公司第一场出现的道具,B公司可能第二天就会去采购回来。
所以,单纯的去比较几家婚庆公司的作品,基本没有可比性。
别人家有得,你家也会有的。
同类型的产品比较,只能拼价格。
如果都是陌生的准新人,婚庆公司之间能比较的也只有价格这一个因素。
这个基础认知,也可以跟准新人们沟通的。
然后,在同色系的产品体系中,一定要有一款设计是你家的爆款,成为价格主大战中的生力军。
通过观察准新人们的反应,准确的读懂潜台词,在价格战中取胜。
保姆式身份,新人想要被照顾的安全感
准新人一般都是第一次结婚,他们是胆怯的,小心的。
一般的风俗是,新人们等结婚的日子算好后,再来找婚庆公司。
很少有提前两三年来定婚庆的,常见的以提前半年为准。
还有些新人的婚期很急促,那就意味着,会有大量琐碎的工作需要在短时间内完成。
他们渴望你是内行,如果对你交付了信任,就基本上就由你来安排全部事务的进程了。
都说,结婚这事儿是个甜蜜的负担。
如果你能在他们身边,给予安全感,时刻照顾他们的感受,这个单子会进行得很顺利,不会有差评。
我这么多年的婚礼做下来,零差评。
销售打江山,服务定天下。深以为然。
我会深入到很多的方面,比如,新娘的礼服我会陪同一起挑选,包括伴娘的衣服;陪同新娘去化妆,帮忙与化妆师交流心得,确定满意的妆发;妈妈装,我会挑好样式,发给新娘、新郎。
总之,会想得很细致。
你越细致,准新人们会越有安全感。信任一个人是彻底交心的开始,交心才能有交易!
领导的身份,要帮新人们下决定
准新人们通常都会很犹豫的,常常穿梭在各种方案间。
选择困难症,时时会发作。
女孩会表现得更明显一些,毕竟一次一生,一生一次的婚礼,都不想留下遗憾。
我前同事,一个非常温柔的女孩。
有对新人,在她跟进的三个月间,一直在改方案。
光完整手稿就花了六套,还有无数的小修改。
直到婚礼前七天,才定下终稿,可把大家都忙坏了。
其实,不是这位婚礼销售的口才不好,每一套新的手稿,她都能给新娘讲明白,但就是差最后一步,不帮新娘下决定。
准新人们,对你推荐的作品,其实是完全无感的。
不是他们想象力不行,而是见过的婚礼现场太少,无法精准理解你要表达的内容。
因为无感,就会活跃在自己的想象力,天马行空。
他们有很多的想法,其实是无法在有限的条件下实现的。
这个时候,你要充当领导的身份,帮他们拍板。并坚定地对他们说,按照你这样的设计,一定能出效果。如果你依然选择放任,累的人只有你自己。
结语
“读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数”。
有人说,销售工作能做得好的人,都是人精。精在,会变换各种身份,满足成交订单的需要。
专业决定态度,改变促进成功。
祝你也能成为一名优秀的婚礼销售!
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