终于重新营业!酒店:婚宴未退款按营收分期付

结婚产业观察·2021-02-10 00:00
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上个月是酒店重新开业的第一个月,酒店经理表示目前办理退款的客户有500位左右,接下来每个月会根据营收状况向客户支付退款。

上个月是酒店重新开业的第一个月,酒店经理表示目前办理退款的客户有500位左右,接下来每个月会根据营收状况向客户支付退款。

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文章来源:经视直播

武汉市民向女士的儿子原定于去年4月举行婚宴,然而由于疫情等原因,没有在原本预订的酒店办成,可这近七千块钱的订金,酒店方面却迟迟不给退,这是怎么回事呢?

向女士告诉记者,她的儿子原计划2020年4月举行婚礼,于是提前大半年,于2019年9月在位于汉口建设大道的一家酒店预订了婚宴,当时他们交了6900元钱的订金。

后来由于疫情这家酒店也关门歇业了,直到协议约定的时间都没有开业。

当时酒店方面表示,年底酒店将重新营业,届时再退这笔订金。

等到2020年12月底,向女士听说酒店开门迎客了,连忙去询问退款事宜,十多天后,果然退了一部分。

谁知过了半个月,向女士并没有收到剩余的六千余元订金。

2月7日上午,记者陪同向女士来到这家酒店,服务部一位经理表示,目前像向女士这样在办理退款的客户有五百位左右,其中有部分客户选择进店消费冲抵,对于其他坚持要退款的客户,他们也一直在想办法。

这位经理表示,上个月是酒店重新开业的第一个月,已支付了10%的退款给向女士,接下来每个月会根据营收状况向客户支付退款,目前双方正在进一步协商中。

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