10万婚宴“答谢宴”，宾客被安排在过道？酒店：当天酒席有点多

原本“答谢宴”是安排在酒店一楼宴会厅，可是到了时间点，却被酒店私自安排到了3楼，并且场地十分狭小，根本摆不下24桌。

12月2日，四川成都郑先生在这天高高兴兴的迎来自己的新婚大日子，在当天的一家酒店摆下40桌宴请宾客好友，仅仅是中午这顿就花了10万元，算下来每桌花费2500元，酒席的质量还说的过去。晚上还有一顿“答谢宴”，又摆下了24桌，但是这一顿却吃的有点尴尬。

郑先生说，自己的婚宴早在半年前就已经预定了，原本这一顿“答谢宴”安排在酒店的一楼宴会厅，那里的场地也相对比较宽敞舒适，可是到了时间点，却发现那顿饭被私自安排到了3楼。

如果场地、服务跟得上，那他也凑合着吃了，但是却发现被安排的地方十分狭小，根本摆不下24桌，十分拥挤。

酒店方临时就在过道上摆了几桌，但是依然有宾客没有地方坐，不够坐的情况看得很气愤，但是这个还是小气愤，还有更加生气的是，酒席上的酒菜都不统一，有多的有少的，参差不齐，让人看起来很不爽。

郑先生的母亲称，这顿饭每桌也有十多个菜品，大多数的桌子菜都不够吃，甚至有很多宾客去捡其他桌剩菜来吃，有的没吃就走了。这让花钱买服务的郑先生一家人看着很尴尬，觉得自己招待不周。事后酒店还没有开具发票，他们觉得很不正规。

于是郑先生一家人找到了酒店的经理讨要说法，酒店方的说法是当天的酒席有点多，忙不过来，所以就将他们的24桌宴席安排到了3楼。

至于郑先生家人所说的菜品摆位、上菜如此不规范，经理表示：“你们来的太早，酒店方面准备不过来。”

郑先生对于经理的这番说辞并不能接受，他表示自己提前来了一些客人不至于把服务员忙成那样吧？况且当时提前来的也不是很多，郑先生觉得：“你们酒店就是这么接待人的啊？”一番协商之后，酒店经理也承认了服务和接待存在问题，于是提出免除临时摆在过道上的两桌饭钱。

郑先生觉得当时太没有面子了，希望酒店作出道歉，并且赔付自己的“名誉损失”，对此酒店方觉得不能接受，目前双方正在进一步协商当中。

看完这个件事情，小编觉得有几点需要说：

1、酒店作为收钱提供服务的一方，顾客在预订酒店的时候就已经挑选了场地，双方也定下来了价钱，那么就已经达成了协议。

在没有得到客户允许的情况下，把顾客场地私自进行更换，并且不能满足顾客宾客的需求，那么酒店在存在了一种违约，这本身就是酒店的过失。

2、其次，酒店提供的服务也完全没有跟上，这就让人感到花钱花的很没有道理，本来在酒店就是希望能够招呼得当，不失体面，但酒店连宾客都吃不饱、坐不好，这就是有点说不过去了，所以针对郑先生提出的赔偿，酒店应该要适当地作出让步。

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