蜗牛影像 | 十年铸就行业奇迹，客户转介绍最长持续8年

从录音棚转型婚礼摄影，十年，蜗牛影像铸就行业奇迹：老客户转介绍，最长一个持续8年。

故事开始的地方：下沙传媒学院对面的录音棚

《超级女声》这一电视史，音乐史的奇迹，自2004年开播以来，这场全民造星运动迅速以燎原之势点燃了万千莘莘学子，也催生出了围绕这些选秀节目的周边产业。其中就有今天“蜗牛影像”的蜗牛队长。

大约是2006年，蜗牛队长和朋友一起在下沙传媒学院的对面，弄了一个录音棚，专门为报名参加《超女》、《快男》的学生录制样带。为了让来这里录音的学生有更好的表现机会，工作室额外增加了一项业务：MV。

说是MV其实就是在录音棚里录歌的时候，拍点镜头，最后和录制的歌曲剪在一起。

工作室在精心运营过程中，推陈出新，蜗牛队长潜心研究拍摄技巧，花絮拍的越来越好，越来越专业。

很快，录音棚理所当然的到了快开不下去的地步……

“后来反思，那个时候的学生，根本没有多余的钱可以做这种事情，能发展起来那才叫见鬼呢。”

有句话是这样说的，上帝为你关上门的时候，总会帮你推开一扇窗。

蜗牛队长就在他快吃不起饭的时候，他的上帝终于来帮他开窗户了。

蜗牛队长    杭州蜗牛影像团队创始人     

十年从业经验     我要一步一步往上爬……

那一天的情景是这样的

 总之，蜗牛队长发现了婚礼摄像这个神奇的业务 。

 “拍一天可以拿550块，那时候想想一个月拍六场婚礼就有三千多了，在公司上班也就能拿这点钱，关键还有24天自己可以安排的时间，想想觉得好像挺美的”

抱着这个想想还有点小激动的想法

2007年10月，录音棚正式转型，开展婚礼摄影业务。

而这一拍，就是十年

蜗牛影像十年成绩单

队长拍摄婚礼数1000+

团队拍摄婚礼数2500+

拍摄过的国家和地区：

泰国、菲律宾，台湾、日本、摩洛哥、土耳其等

团队获奖：

浙江省婚礼摄像（2013）十佳团队

浙江省2014年优秀摄像团队

2016年浙江省最具影响力影像团队

2016，2017索尼4K婚拍指定合作团队

没有人在出发之时就带着初心，只有走在路上，你才会发现开始的意义

在刚开始的时候，只是为了解决温饱问题。为了赚钱糊口，连养家都不敢想，拼命努力不是为了梦想，而是能结到钱。

直到一场婚礼，彻底让蜗牛队长觉得婚礼摄像这个行业，有其独特的意义和价值。

这场婚礼也是他一辈子都不会忘记的婚礼：在婚礼前夕，新娘的父亲因为交通意外去世，而婚礼还要继续筹备。但婚礼当天的工作人员并不知道。蜗牛队长到达新娘家后，看到了新娘梳妆台上有一张和父母的合影。那天很鬼使神差，蜗牛队长在化妆拍摄开始前，没有任何理由的对着这张照片进行了特写拍摄。

到交片的时候，新娘看到这个镜头十分激动，写了很多很多感谢的话发给蜗牛队长。

新娘没想到自己的父亲会以这种方式出现在自己婚礼的那一天。

“如果那天我一偷懒这个镜头就没有了。对那位新娘来说，这种能延续她一辈子的精神力量，也就没有了”。

“反正拍了也不一定会去看”这是一个流传在婚礼行业里的说法。对于这个说法蜗牛队长是不认同的，他认为这个想法是这个行业最大的思想毒瘤。

“你自己作为一个摄像师，如果抱着反正也不会有人看的心态去为新人服务，那你的作品一定会变成你心里认为的那样：没人去看。

而如果你希望自己的作品能时不时会被新人翻出来看看，那你最后的作品就一定会被欣赏，甚至过了三年五年之后，还依然会被新人找出来看一下。因为你用心了，相当于给作品注入了思想和灵魂，有思想的东西当然会被人看到”

秉承这个信念，蜗牛影像的片子，无论是快剪、短片还是长达2,3个小时的全流程长片，都是精益求精的制作过程，也因此蜗牛彻底打开了广袤的市场。

蜗牛铸就的行业奇迹——客户认可：老客户转介绍新客户，最长一个连续8年。

在婚礼这个行业，其实要做到95%以上的客户满意并不难，因为本质还是服务行业，只要服务意识够强，客户满意度还是很容易就能做好的。

真正难的是客户转介绍率，客户转介绍率有两个维度，一个是数量，另一个则是时长。其中以时长最难（即某一客户在连续x个月之内给你转介绍客户）

曾经有人做过这么一个调查，结果显示在婚后3-4年内，每年每对夫妻大约会有1.8次重新播放婚礼录像的机会。

也就是说，当一个婚礼影像团队，服务完毕一对客人之后，它的作品每年有2次左右的机会，在其朋友或家人面前播放。此时已经激情退去的客人，还会推荐你们的理由是什么呢？

是当时客服小姐姐甜美的微笑？还是作品本身过硬的质量？

在这一点上，蜗牛可以说已经做到登峰造极的程度，坚持介绍新客人最长的一位新娘，已经连续八年为蜗牛带来新客户。综合看，蜗牛的平均的客户转介绍时长达到4年左右。

也就是说，蜗牛哪怕在今天开始只接老客户介绍的单子，其它一概不接，也至少要在4年后才会面临单量下降的问题。

商业成功——索尼30家Top Wedding 4K婚礼拍摄合作团队之一

2016年索尼开始重视婚礼摄影行业，于是在2016年开展了一个“4K”婚礼拍摄的合作计划。蜗牛影像荣幸受邀，并且被邀请加入Top Wedding 4K婚礼拍摄合作计划，除了可以出席每年举办的索尼4K高峰论坛外。深度合作的婚礼团队，可以定期免费获得索尼顶尖的设备支持。

到现在为止，全国只有33个团队有资格加入索尼这个计划。

行业地位——连续3年浙江省最大摄影师交流活动的发起人&主办人

在2015年，蜗牛队长几乎仅凭一己之力，号召并成功主办了《浙江省婚礼摄像师分享交流会》，这一办就是三年。每年邀请全国各地著名的影像团队来浙江，为浙江的婚礼摄像从业者分享经验和心得，现在已经成为浙江省内最大的摄影师交流活动。

业务能力达到一定程度之后，总会想着怎么给这个行业做点什么

蜗牛队长入行之初，一直是自己摸索，通过模仿借鉴优秀的团队作品来提高自己的水平。

因为缺少领路人，在开始的头几年，蜗牛队长带着团队一直走的很迷茫，经常这个方向做一点，那个方向走一走。有一段时间一直感觉在原地打转，不知道该怎么办。

“那个时候很焦虑，很乱。很期望有一些优秀的前辈，可以带带我、帮助我，但是年复一年日复一日，都没有出现这样的人。”

最近几年，通过一些线下交流活动，确确实实帮助到了一些人，但这还远远不够。线下交流或授课有个最大的问题：无法精细化。很多内容只能讲个大概，很多人刚听的时候，觉得很好，但回去之后想做，就又不会了。

早期的困惑和焦虑，蜗牛队长并没有忘记，从业十年的过程中，他也一直看到有许许多多的团队像当年的自己一样，渴望有那么一个人，能为自己指一指脚下的路。

“还是有许多同行的片子，其实是差在一些技巧上，只要有一个人去稍微点拨一下，整个片子都能上一个台阶。”

很多影像团队并没有蜗牛队长那么好的运气，能自己破局。对那些十分有潜力，非常优秀的摄像师，蜗牛队长希望可以帮点忙。

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