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任何行业都有发展期、低谷期、稳定期、黄金期。影楼也是这样,从最初的掘金时代到低谷期甚至于第四个寒冬,作为经营者,如何发展规划,调整运营模式成为重中之重。
影楼这个行业从1999年至2011年属于蓬勃发展期,影楼如雨后春笋般遍布全国各个角落,我们把它叫掘金时代,早期的经营者都从行业中获得第一桶金;从2012年开始这个行业进入低谷期,我们经营者在这个时期有很多被淘汰出局,至2017年的今天,影楼出现了关门潮,今天还活着的影楼确实应该庆幸!!!但日子并不好过,有些影楼也是苦苦支撑……
影楼行业在进入低谷期后,经营者须认清这几点,才能做好发展规划:
1、国民素质的提高,互联网带来的冲击,影楼在发展期时适婚人群为70-80年代人群,电脑并没有走进家庭,手机更没有智能化,今天90后适婚人群及即将到来的00后人群,足不出户就可以掌握最新资讯,以至于工作室的兴起,原来只有一线城市生存的工作室现在已在三线四线城市遍布,并且工作室风格定位更加明确,结婚人群选择迅速增加,使传统影楼危机重重,近30%结婚人群走向风格细分工作室;
2、90后适婚人群更注重消费的体验感,当然这批人群属于中高端消费人群,旅游婚纱应势而生,以前影楼高端消费者去青岛、丽江、三亚一些热门旅游城市就觉得逼格很高,但在今天已经不足以吸引高端客户。
据统计2014年、2015年两年时间仅海外旅拍产值高达200亿元,并还在呈上升趋势,未来将会有15%以上的高端客户走出去旅拍结婚,传统影楼将会告别高端消费人群。
3、随着国家城镇化发展建设,一线、二线城市年轻打工人群出现返乡潮,因为如今的三线、四线城市的教育、医疗、社会配套建设越来越好,收入增加,使在外拼搏的年轻人越来越愿意回家发展,尤其是独生子女的年轻一代,随着父母年龄老化,更愿意返乡,但随即导致三、四线城市影楼再次进入价格战误区,利润越来越低。
4、传统影楼所面临的人才短缺,有能力的从业者想自己做,毕竟这还是一个需求过剩的时代,但传统影楼明知面对市场变化必须调整运营结构,却因人员问题调整速度过慢,在无情的市场环境下速度慢的苦苦支撑,没有认清行业发展、消费者迭代的经营者被淘汰出局。
2018年将是影楼的第4个寒冬,作为行业经营者,你是加快运营模式调整速度,还是等着被淘汰出局。
运营模式调整方向:
1、市场细分,如果你不具备垄断市场的能力,请明白一点,越细分越有市场,明确你的市场选择人群,明确你的风格定位,紧随市场趋势走,将会活得更久一点;
2、调整服务流程模式,毕竟现在是90后新人,重心增加客户体验,调整速度越快,就能快速增加和客户的粘性;
3、培养客户转介绍意识,通过体验式的服务流程,开发更多客户资源;
4、建立客户资源统一管理数据库,必须实现客户资源的统一管理、养护、转化成交方法,给影楼带来无限生机;
5、提升进客成交率及递增定单均价,不论你有几个销售门市,请给她们系统培训,毕竟她们创造着70%以上的业绩;
6、如果你是当地第一、第二品牌,学会善用自己的客户资源,跨界整合,帮自己减少运营成本。
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