婚嫁产业，进入管家服务时代|婚嫁同窗班会

2017年4月14日, 2017中国婚嫁产业创新沙龙在成都成功举办，本次沙龙是以一站式婚礼管家为主题的同窗班会。

活动由婚嫁同窗主办，芙蓉新娘赞助，成都同窗企业蜜游网、喜9酒网、另外高级西服定制以及团宴网协办；另外，特别感谢V1视觉、V.Photos云摄影、莳光团队以及成都企巢新三板学院的战略支持。

在沙龙现场，有150多位来自全国各地的影楼、婚庆老板以及酒店和体验中心等多个行业的传统企业家，还有扬子资本、乾立基金以及宜信财富和凡普金科等异业企业，大家一起交流管家服务的投资风向、金融场景和模式探索。

我们正在，经历一场思维的“战争”

2016年开始，我们这个行业在进行思维的战争，这个战争是谁发起的呢？一定是在座的各位同学，是你们把这个行业思维战争带向一个高点。

婚嫁同窗班长郑荣翔分享到，结婚消费约占GDP的1.4%，正步入品牌提升、产业整合期，婚嫁具备潜力发展成一个“大消费”型支柱产业。其中，4大核心：婚宴、策划、婚纱礼服、摄影等行业发展日趋成熟，蜜月旅游、家电、家纺等40多个关联行业，链条广泛。

婚嫁产业“时间的战场”

一站式的核心是以用户为中心的统筹服务！

婚嫁产业谈时间的战场是最具有价值的，因为从最早筹婚到婚礼办完以后这个周期是很长的，在同样的周期内让他接触到更多信息，更便捷地选购服务，是不是可以去做尝试？

婚嫁，进入婚礼管家时代

婚嫁是传统服务行业，总是在艰难的追赶着互联网的尾巴。

未来3年，婚嫁产业将往两个端走，一是碎片化、二是规模化。一方面是婚庆独立策划师、摄影工作室不断的涌现分割了传统公司的业务，另一方面则是大公司规模越来越大形成一定体量的寡头效应。碎片化和规模化将催生婚嫁产业一个新的热点：婚礼管家将以服务中介的身份链接服务与被服务者，成为一种职业。

在班会中，优嫁中国创始人王堃睿宣布，优嫁平台正式上线，启动城市合伙的模式。

“节约用户的时间”、“简单、随心、快乐体验”是新生代新人的追求。一站式婚礼管家服务在日本、韩国得以深度的发展，尊重新人的需求、匹配商家服务、全过程跟踪管理、贴心一站式婚礼顾问，成为一种风尚和趋势。

社会是锥体，我们要在顶层实现合作

整个行业一家企业是吃不掉的，乾立基金龙贤希望大家把心态放平一点，这个社会是锥体，大家要爬到最上面，最牛的人在上面合作。扬子资本李鹏提到：七年前我们投了一个“婚”项目，在今年下半年和明年我们会继续关注婚嫁。

这两年，涌现出了非常多的应用场景化的消费服务金融平台，实际上还是基于个人的信用贷款。宜信财富杜海提到：结婚场景的消费分期，需要金融平台、企业商家的全程参与，并且能够实现准确的审核。难点就在于，引入消费金融平台对婚嫁产业理解程度如何，它对消费者需求消费了解程度如何。

凡普金科邱友平总结到：很多中小企业在承担业务的过程中，会遇到资金上的周转问题，我们是战略投资方，能做到的就是为大家赋予金融的能力，希望可以为他们提供供应链的金融服务。

婚礼，你想好怎么玩了么

大家都在以娱乐化的方式体会生活的时候，面对这个婚礼市场，情况会怎么样？

服务，就是帮用户节省时间，让他们把节省下来的时间浪费在美好的事物上。有可能消费者不知道他的婚礼会怎么样，我们可以通过传媒和内容告诉他；消费者不知道怎么得到，我们可以通过产业升级可以慢慢帮助他获得。

在这样的娱乐大环境下，我们怎么用最短的途径，最快的速度让消费者知道什么是好的呢？时尚致爱冷雨璇分享到：第一个玩儿法，就是一起来玩儿评价明星的婚礼；第二个玩儿法叫一起看，就是明星直播；第三个玩儿法，一起秀爱情故事。今年时尚致爱会启动一个资源联盟，班长在行业内深耕了很多年，这件事情我们愿意和婚嫁同窗一起做。

把客户变成你的品牌推手

签单成功，销售已经结束了？不，这才刚刚开始。

首先，低频高消的行业属性，导致高昂的获客成本，使得我们绞尽脑汁让顾客满意，从而，指望他能给我们转介绍其他客户。其次，人人都是自媒体的互联网时代，差评是我们承受不起的伤痛。

蜜游网李锐分享了自己实操的经验，没有人会拒绝惊喜，在新人的蜜月行程中，安排出行前中后的服务分类、电子行程单、入境卡誊抄、人工翻译以及《旅行照片书》等服务，当你做了这些以后，大部分顾客自愿成为你的广告推手。

一站式服务不是服务叠加

结婚的获客成本这么高、几乎没有复购率，那怎么办呢？因此就需要一站式服务，另外一个方向就是转介绍，这是唯二能产生复购的形式。

婚礼纪吴易提到：这两年我发现非常多的业内人士，比如婚纱影楼会顺带做婚庆、顺带卖婚纱，婚庆公司有顺带卖喜品、旅游拍摄和蜜月的，但是这样都能够叫一站式吗？

需要想清楚自己的定位是做商场，还是做品牌。做商场要解决人流的问题，做品牌要想好自己的定位、标准化程度以及品牌可复制性。

一站式服务构筑的是完全不同的顶层商业逻辑，而不仅仅只是服务的叠加。

婚嫁同窗、优嫁中国，蜜游网联手

优嫁中国王堃睿：在共享经济的大环境下，我们希望能够更多的开放，希望班会的同学给予我们这些新的企业一些辅导和支持。

蜜游网李锐：我们为什么选择和优嫁战略合作？蜜月旅游毋庸置疑是这个行业的最末端，而且我希望从国内好的婚嫁产业链的公司或者平台引入一些服务、策划、道具等等，去丰富和优化海外婚礼的产品。

帮助客户规划时间

消费结构已经从生存型消费向享受型、发展型消费升级，“懒人经济”带动消费结构升级，场景化“服务”成为用户消费的主要增长点。

客户到底消费的是什么，他才会找你，才不会跑。总结就是服务升级，加上时间，和客户成为朋友，客户就会成为我终身的客户。怎么为时间买单，核心是怎么帮助客户规划时间。

如何把婚礼变成营销渠道？

大家咱们怎么定义一场婚礼是成功还是不成功的？或者说，人们为什么要办婚礼？

大家获客可能还是来自于传统渠道，可能忽视了一点，在婚礼现场是非常好的营销机会。

平均一场婚礼大概有200位宾客左右，怎么样让他们主动关注咱们的公众号？另外，每一场婚礼至少有3-5个精准的准结婚人群，我们怎么找到他们？

“喜阅”是一项为婚礼现场而定制的营销服务，通过即时分享幸福瞬间的过程，我们帮助婚策公司获得客资。

一站式需要载体和体系

格格嫁到钟明锋分享到：我认为管家应该是一个前线部门，同时，管家其实是一个必须站在用户端思考的，而且不仅仅是为自身企业去服务。我们的管家定义是，首先他是一个专职的人，他只做一份工作，就是管家服务。

慕思婚礼张良说：对于一站式服务是未来的趋势，我坚定地认为专业的人做专业的事，但是如果有一小点服务不好，对于客人的体验度就会很差，这一个小点会影响到全程的服务。

婚家王艺杰说：我们定位于婚嫁垂直行业的众创空间，让更多从业者更好在这个行业中生活下去，赚到更多的钱。从物理属性来说，这些团队他们都需要办公场所，我们解决的就是他们在物理属性上的分工，以及更好地约见客户的感觉，让客户得到更多的体验感。

【项目参观一览】

2017年，婚嫁同窗已经陆续在上海、丽江和成都组织主题班会，后面还将会在合肥、南京等地举办同窗班会、同窗年会等品牌活动，各位同学期待吧。

关注微信公众号：婚嫁风向标（hunjia365），每日推送，干货互动精彩多