低频服务创业，小程序逼你放弃自己的“生态圈“梦想

低频应用是一款下载了一定会卸载的App，这个定义是不是有点奇怪？这样玩下去，真担心超级应用微信会从应用市场消失！

说一个大家都知道的消息，微信小程序于今日凌晨正式上线。在小程序拨开云雾见青天的过程中，谨慎观望并不是最好的姿态。小程序的服务已经涵盖了19个大类，这其中当然有低频领域的房产交易、装修/建材以及摄影和婚庆服务等。

有人说小程序特别适合这样的场景：生活服务类、相对低频的应用。事实究竟是什么样？笔者郑荣翔关注婚嫁为代表的低频行业3年多，一直在思考：低频领域的互联网工具可能是什么？今天就着小程序的讨论风，带大家从低频服务看小程序。

言简意赅的小程序

小程序不需要安装就能使用，“体积”非常小，每个都只有1M左右。有用户说出了心声：终于解放手机内存了，入口太多其实也是很烦的事。

也有业内人士评价称，“小程序”极大地拓展了微信的服务能力。有些低频的App，用户只用一两个常用的功能，现在完全可以用小程序替代。

开发一个小程序，可能只需要4~7天，它的的出现，可不是来解决 HTML5 体验的问题，是要解决商业问题的。

低频服务，迎来什么改变

对于传统门店

以低频的摄影为例，一个影楼门店承载了哪些重要的职能呢？品牌、服务体验以及用户转化等等，当然还有成交付款。

在宣传层面，大部分影楼都有自己的官网、微博、微信公众号，当然也会入驻美团点评、百度糯米和支付宝口碑这些生活服务平台。

在支付层面，无论是POS机刷卡还是支付宝、微信支付，这些都已经被用户广泛接受了。

用户从进店到成交付款，这中间还是老方法：问预算、聊套餐，引导用户看样片，给他们展示一些实物样品。90后的新人，会甘愿如此被动么？有没有方法建立更短的服务路径？

小程序没有关注功能，它所期待的，是用户扫码后立即获得服务。是不是可以扫码后直接进入店铺的素材库，提交喜欢的标签、预算等，反馈给用户的是相应的案例，店内服务人员只需要就着案例或者是用户的疑问来做解答。

对于互联网创业

一款下载了一定会卸载的App，这个定义是不是有点奇怪？在低频领域，大部分创业公司都有自己的App，一定程度上给用户带来了困扰。

考虑到每个用户的价值延伸，当然更是为了自己生态圈的“故事”，很多创业者在用户留存上煞费苦心。作为资深研究员，笔者郑荣翔认为：跟结婚相关的消费大大小小几十项，很多延伸场景其实都是伪命题。

低频App扎堆确实带来了资源浪费，换个角度来看，开发成本低的小程序，是一个在身边小圈子提前试错的好方法。据爆料，婚嫁领域已经有一款微信小程序提交审核，是一款旅拍应用，有可能成为首个试验田。

小程序会不会“水土不服”

小程序目前不能主动发送消息，同时只有通过好友分享、扫描二维码以及精确搜索这三种方式发现“小程序”。需要注意的是，小程序无法在朋友圈中发布分享，所以带有传播能力的营销需求在这里得不到满足。

小程序希望用即用即走的方式，激活线下的弱连接场景。回想一下，扫码后不用在车站购票那个场景，是不是很爽？

但是，在以结婚为代表的低频刚需行业：高客单价意味着决策重，且我们的服务环节复杂、目前并未有效标准化，所以用户并不会扫码后直接付款。其实，在结婚服务的周期内是典型的强链接，因此小程序还只是辅助工具。

在低频行业，小程序也许只是一个没有营销能力的辅助工具，貌似没有解决传统商户的痛点。但是，不要忘记：结婚这个事儿，一直是C端新人在推动B端商户发生改变，小程序也不会例外。

最后随便歪歪几句

大家还记得2014年的百度直达号么？在百度世界大会发布，宣称要为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案。在缩短服务路径上，也做了一些尝试，可结局并不美好。

在婚嫁同窗社群里发起讨论的时候，有同窗成员调侃到：这是动了Apple Store的蛋糕，有点担心微信会下载不了，如果发生了，岂不是很尴尬。

那时候，你们说腾讯会不会出Qphone手机，出厂自带微信。评论员林葳补充到：脑补一下，如果苹果手机不能用微信，大部分用户只能买安卓，这对苹果手机的销量影响可能会更大。

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