VPhoto曹玉敏：摄影是记录世界的方式，给TA插上科技的翅膀

摄影师记录世界的方式，可以让人类改变对这个世界的认知。

VPhoto是一个新物种。过去的两年里，它从无到有，构建了一个以云技术为驱动的即时摄影平台，实现了专业图片的“现场直播”。

目前，VPhoto已拥有3000余名签约的摄影师和云端数码师，每一位都经过严格的甄选，覆盖中国29座城市，实际服务范围多达89个城市（其中包括16个非大陆地区的城市）。

在2017CWIC创新大会上，时尚新娘采访了VPhoto云摄影创始人 ——曹玉敏，了解其为何选择摄影行业、缘何做影像即时共享平台、平台如何管理等问题。

Q1：作为一家科技智能型的公司，为什么选择了摄影行业？

我之前在500强外企亚太区研发财务控制总监，和摄影完全不相干。后来因为我们家第二个宝宝，考虑到会影响工作本不要这个孩子，后来因为一张照片改变了人生——就是在孕检时看到宝宝在肚子里的样子，被感动了。想到老大当年也没有留下什么照片，陪伴他的时间也很少。曾经错过的不想再错过了，所以对于老二不想再有这种遗憾了，所以一点点的就进入到摄影这个行业来了。

我把美国的业务延入中国之后，发现这个行业怎么这么慢呢？我就想 “为什么拍完照片后，要再等一个星期甚至一个月才能取照片？为什么结婚的人一定要三个月后才能拿到照片和视频？按照现在这种速度，那时候没准都离婚了（笑）。为什么要这么慢，为什么要跑这么多趟？”

当时在经营这个摄影工作室的时候，老把客户的照片弄错，因为要手工拷照片，然后建文件夹再用QQ传或者百度云之类的，有人拍、有人修、有人负责选片，然后最后交付给你。在经过好几道手之后，你会发现照片乱的离谱。然后经常会被客户骂，被投诉，导致心里有很大的落差。原来觉得自己是一个有情怀的人，后来发现被买菜的老阿姨指着鼻子骂，“啊！你怎么把我孙子的照片弄丢了弄错了！”这种感觉完全不是我想要的生活，触动了我，所以就想要么我去改变这个行业，要么就放弃不干了。怎么改变呢？那么可能就要用技术手段来改变，将摄影和科技结合在一起。

Q2：是怎么想到做一个影像即时共享平台的呢？

当时我有三家工作室，做得特别好。后来电视台来采访，问我说你的客户都说你们选片特别快，口碑特别好，业务量也越来越大，问我是怎么做到的。

当时我并没有在意，也不知道这个节目什么时候会播放。然后突然有一天早上，同事就说电话都被打爆了，很多其他城市的人问能不能也上一套像我们这样的系统，觉得特别好。老板不用担心摄影师飞单，摄影师也很省事儿，不用拔卡导照片了，然后也避免了修图师存错照片，客户也不用再跑一趟了，当天拍完就能立刻看到照片。所以大家希望能够出钱让我们的技术给他们也做这样一套系统，当时我就觉得既然这么多人都需要这样一个系统，那干脆就把它做成一个平台，大家一起共享吧。

Q3：平台的覆盖城市和注册摄影师是怎么发展到这么多的？平时是怎样进行管理的呢？

几十个、几百个、几千个，不同量级对管理是一个非常大的挑战。我们这个行业里其实有很多马路游击队，也有一些自称要做平台的，但实际上真正能走向平台级运转的很少。在这各个行业里，如果一天需要拍五单的情况下，有很多很多的机构或平台里就已经手忙脚乱了。何况，一天在几十个城市，同时拍要拍几百单的情况下，如果没有一整套平台运转的体系，那就是灾难。

所以我们从摄影师到修图师都是严选的，我们有一套录用机制，需要通过八关才能开始拍。首先这是对消费者的一个保障，客户需要一个可信赖的平台帮他来严选。 另外如果出现问题，我们还有一个很强大的修图师团队。如果这两个部分都有问题的话，我还有一个强大的品控团队，每一张精美大片的背后，都有一个强大的团队在后端指点江山，大师团在线实时品控摄影与修图，标准化管理，保证照片品质。

除此以外我们还有内部晋升机制、降级机制和雪藏的机制。在被客户评价不好的时候，就有可能会被雪藏一个月，在这一个月里不能接待客户，甚至会被踢出团队，非常的严格。所以通过层层的这些平台级的运营和管理，我们才能保证稳定的、标准化的输出。

Q4：最开始了解到VPhoto是在商业活动上，后来了解到VPhoto旗下还孵化出了婚庆与旅游两条细分业务：喜阅、Go图。新的业务板块最开始有遇到什么困难吗？

任何一个行业新物种的出现，人们都会有一个接受的过程。比如说，最开始的时候我为什么要开这个婚庆业务线？是因为我们在商业拍摄过程中，很多企业老总自己的婚礼或者他们孩子的婚礼，都开始用上我们的服务，一些高端人群开始用上了，然后就传播的特别广，就很多非常有名的人开始在朋友圈给我做硬广，但这个人我可能都不认识。

然后就发现这在婚庆领域绝对是刚需，因为本来摄影摄像就是需要的嘛。然后我们就想试一试，从怎么包装自己的产品，怎么和别人表达我们的产品与别人的区别，这都是一个摸索的过程。后来我们找婚庆公司试了一下，直接看新人对我们的反馈。后来发现婚庆公司和婚庆创业团队都非常重视用户的体验，在新人用户反馈非常好的时候，他们就会非常主动的反馈回来，找到我们，直接就下了几百单甚至几千单。

但是，行业里每个从业者都有不同的性格，有些人爱吃螃蟹，有些人就要等到99%的人用了之后，再做那个1%的人。不能要求一个行业里的人都来拥抱你，所以我们自己也要调整好心态，先与有互联网精神、愿意尝试、更注重新人体验的一些人先合作起来。

在旅游上是一个尝试，现在会有一些试点。将来的话，我们希望人人都能有好的作品来参加“朋友圈摄影大赛”，就像我儿子讲的：’我不希望我们全家出去旅游的时候，全家福里永远都少爸爸’，然后爸爸也总是说也想要这方面的服务。因为我们的服务可以按小时的计时跟拍。在旅游的时候，所有人都在比剪刀手，也许看起来很傻，但是我们能抓拍到你非常自然的镜头，你来欣赏风景，他来欣赏你就可以了，这就是一个很自然的一种体现。

可能以前这种服务特别贵，在拍婚纱照的时候才愿意负担，但是现在我们把它碎片化，因为我们有平台有系统，可以自由地调度这些摄影师，然后这些摄影师他擅长拍哪一类，标签也会非常清楚，我们就希望让人人都可以有他们自己的旅行大片，然后解放老公，解放男朋友。

就像我老公经常和我说的，你站在树荫下，我站在大太阳底下为你拍照片还得被骂。这些不会拍照的老公和对象，就是将来我们的服务对象。

在一些旅游景点，可能会有一些当地人帮你拍照片，然后微信传给你，但是他们处在一个农耕时代，他的及时性就非常不够，可能两三天之后才会发给你。但是很多人在旅游的时候，就想现在就发朋友圈，当我站在埃菲尔铁塔下面，当我听到教堂的钟声的时候，就在此时此刻就想晒出照片，如果让我等了一个星期之后你再把照片给我，就没了这个感觉。

所以，可能就只是快一点点，但是给人的感受和体验就是完全不一样的。所以我们可能只做比别人好一点点，快一点点的事情，没有说能颠覆整个行业，改变影像历史什么的。只是发现了人们现在的一个需求，人们有消费能力，想要一个更好的生活，所以在短短七十年，我只想每天好一点点，我们就只满足这一点点的东西。可能这就是我们的客户口碑传播，好评率特别高的原因。

Q5：对于目前市场上的婚礼摄影有什么看法？有什么更好的实现方法吗？

现在好的婚礼摄影师很多，中国有一些摄影作品是可以达到国际级水准的，还有很多年轻摄影师，非常有自己的创作欲望，每一次都在琢磨怎么创作。

当然也有一些摄影师把自己当成工人一样，工作的时候机械的给每个人拍拍拍，对于这种我们VPhoto是不会选择的。其实，任何行业都是金字塔型的，如果自己都不想把自己当成一个艺术家，那你觉得他能做好这个行业吗？至于中层或者中上层，一是愿意创作，想把自己当成艺术家的，还有一些是已经成为艺术家的一群人。他们的问题在于作品很好，但是像画家一样，别人不知道作品背后的作者是谁。

所以我觉得要让作品会说话，本身你的作品已经很好，但是不会传播的话，就会影响作品的覆盖力。我觉得，不是要颠覆整个行业，但我希望能给这个行业赋能，我愿意助力那些还把自己当作艺术家，还很有精神想去做好这个行业的从业者。

其实我们就是一个互联网公司，很简单，你原来拍什么客户还是拍什么客户，你该怎么创作还是怎么创作，你只是插上我的智能硬件，用我云平台的基础设施，我能让你的作品更快呈现，让更多的人看到你的作品。

同时我们非常非常尊重这个行业的人，你可以看到我们的照片每一张底下都会有摄影师和修图师的署名，我们非常尊重别人的创作，我希望这些的作品，消费者也好，平台也好都尊重这些照片背后的作者。在照片传播的同时，能够获得更多的认可，人在获得认可的时候才会越干越有劲。

我们希望能给这个行业带来的，一就是科技力量，让他们少干活、多创作，少干一些无用的东西，多集中精力创作；第二呢，就是希望大家能知道好照片背后的好作者；第三呢，让他们得到更多的尊重，我觉得这样这个行业才能得到更大更新的发展。

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