对话飞鱼：婚礼的守护者，专业铸就幸福时刻

在婚礼这一人生中的重要时刻，婚礼管家飞鱼以其独特的专业视角和细腻的情感理解，发挥着至关重要的桥梁作用。从婚礼筹备的初步阶段到仪式进行的每一个细节，飞鱼都全程参与，以他丰富的经验和精湛的技能，确保婚礼流程的顺畅与完美。

婚礼不仅仅是两个人的结合，更是两个家庭、两种文化的交汇与融合。因此，飞鱼始终站在新人的角度，耐心倾听他们的需求与期望，细心观察每一个细节，力求为每一对新人提供量身定制、贴心周到的服务。

他深知婚礼筹备过程中的种种不易，因此总是以极大的耐心和细心，帮助新人解决各种困扰，分享他们的喜悦与幸福。

飞鱼不仅仅是一个专业的婚礼管家，更是一个懂得倾听、善于理解的朋友。他用自己的行动，让每一对新人在婚礼当天都能感受到温暖与安心，让他们的婚礼不仅仅是一场形式上的庆典，更是一次心灵的交流与情感的升华。

他的专业与敬业，为每一对新人创造了难忘且珍贵的婚礼体验，让他们在人生的这一重要时刻，留下了美好而深刻的回忆。

是什么样的契机进入到这一行业的？

飞鱼：我应该算是国内还比较早从事这个赛道，我们那个时候还不叫婚礼管家，起初是婚礼督导，他其实是辅助主持人的一个角色。

但是随着我们后期服务，慢慢发现一个问题：新人到酒店的时间是越来越晚。我们就很好奇为什么新人到酒店时间这么晚，导致没有足够的时间去彩排，也没有导致更多时间去拍摄，我们就想尝试一下看看到底是什么情况。

机缘巧合之下，我们就去服务了客人的全天。服务几场下来之后，我们发现婚礼当天是需要有一个统筹的人来督促、指导他们，保证婚礼全天流程的一个顺利性。

对于新人来说，您觉得婚礼管家的定位是什么？

飞鱼：从总体的来说，婚礼管家的定位是为新人提供全方位的婚礼筹备支持，让他们在这个特殊时刻尽情享受婚礼。

一场婚礼中，婚礼管家最优先考虑的是什么？

飞鱼：在一场婚礼当中，最优先考虑的肯定是新人的需求和意愿，然后是保证婚礼的顺利进行和一个人高品质的服务体验。我觉得我们应该全力确保新人无忧度过这一美好的重要时刻。

入行这么多年，有没有遇到一些阻碍？怎么克服的？

飞鱼：婚礼管家其实在婚礼当天的时间是很难把控的。你不清楚跟你同场合作的化妆师手速快慢，不清楚摄影师老师对镜头的需求有多少，未知的情况太多太多了，甚至还有说婚礼当天早上伴郎伴娘撂挑子、婚车迟到开错的，各种各样的问题都会出现。

你要会预知这些问题，事先有预案，用你的经验把风险降到最低，这个是婚礼管家存在的意义。

婚礼管家不仅仅是统筹与服务，更重要的一点就是现场随机应变的能力，这个是至关重要的。

以我昨天的婚礼为例，我凌晨2点半就起床，因为那对新人是跨市接亲，而且在早上7点必须要到男方家。所以说我们一定是要提早到，化妆师的手速相对而言也比较慢，所以我们给预留了3个小时。我们2点半起床，3点开始服务，一直服务到6点，接亲环节也是比较简单的，因为新人他们更看重时间。

但是最大的问题是到了下午，其实婚礼管家有些时候真的是会成为背锅侠，新人父母对婚礼管家的职能是不清楚的，但凡一个环节出问题，他都会找管家。

婚庆公司给到的设计方案整体很好看，很高级，但是当天的桌布都是黑色，现场花艺是白色的，色系可能犯了父母长辈的忌讳。

新人父母冲我们发火，我们也不可能当着面讲这个不是我的问题，不能甩锅。我立马找策划师过来问他这个问题该怎么解决，又从赶紧找酒店方，从酒店的仓库里面，把所有的桌布拿出来给新人父母挑颜色，让对方确认，然后把桌布全部换掉。

行业竞争激烈，您觉得如何打造自身优势脱颖而出？

飞鱼：我一直觉得我们不要往下卷，要往上卷，要跟优秀的同行们去卷。我们最大的优势就是提供情绪价值，服务、统筹大家都可以做到，但是情绪价值不是每个人都能提供那么完美的，情绪价值的提供是我最大的优势。

作为一个新兴职业，目前行业的发展现状如何？

飞鱼：婚礼管家行业在不断发展壮大，随着人们对婚礼管家的需求不断增加，婚礼管家的角色和地位也变得越来越重要，越来越受到社会的重视和认可。

婚礼管家如何才能走得更远？

飞鱼：通过不断提升专业水平、建立良好的口碑、拓展服务的范围，然后利用数字化技术，建立合作关系及不断创新，婚礼管家可以走得更远，获得更大的成功和发展。

您觉得现阶段婚礼管家的战略发展方向是什么？从哪些方面体现？

飞鱼：现阶段婚礼管家的战略发展方向主要体现在个性化定制的服务、数字化技术的应用、可持续发展的理念，还有跨界合作和品牌联动，然后体验式营销和互动体验以及提升服务价值和客户体验等方面，通过不断的创新和提升，婚礼管家可以在激烈的市场竞争当中脱颖而出。

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