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现在备婚攻略让新人更加专业,婚礼签单也越来越难。面对一切套路,真诚是最重要的签单武器。
平时我有通过新媒体经常看到新人也在网络上分享各种筛选婚庆公司的备婚攻略,甚至都具体到如何和婚礼策划师交流,去判断这家公司靠谱吗。
这也是为什么很多同行都说现在婚礼订单越来越难,因为新人以前没有这些攻略,现在攻略也把新人变得更加专业了,所以咱们也要更专业才能签单。
当然面对一切套路,真诚是最重要的签单武器。
经常有客人问,你们家一年做多少场婚礼?我用4点为你讲透婚庆公司谈单技巧。
第一,以后新人问的每句话,你都要理解她为什么会这么讲,只有理解了才能更好知道新人到底在关心什么。不然新人问什么,你答什么,其实新人依然会觉得你不专业。
方法也很简单,就是新人问你的任何问题,你都要问自己,新人为什么要这么问?
比如为什么新人要问你一年做多少场婚礼,你看,你很容易得出答案,因为她想知道你们规模怎么样。如果你们规模大,人家担心你们精力不够,你们规模小,人家担心你实力不够,所以你怎么回答都是错误的。看到这里,你就知道不能直接回答具体数字。
第二,规模是个相对值,什么叫规模大,什么叫规模小,难道规模就能确定要不要订这家婚庆公司?
答案是否定的,所以你还要继续问为什么,为什么客户在意你的规模,因为客户想通过规模来判断这家公司是否靠谱。
你看,其实你就更深层次理解了客户的问题,你最终要解决的问题是:你这家公司靠谱吗?
第三,知道客户问题的本质后,你可以告诉客户,我知道你是想通过这个问题来判断我们公司是否值得信任,凭借我这么多年的工作经验,我更建议你来判断是否愿意把你的婚礼托付给我,因为我才是你这场婚礼的策划师。
第四,接着你就要证明自己是值得客户信任的,那你证明自己,就需要拿出自己做过的作品、画过的效果图、得到的荣誉,如果有做自媒体也可以发给新人看看。通过这样,你就为客户重新定义了新的问题,以此建立更深的信任。