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如何让更多新人写更多字数的小红书和点评？
结婚产业观察·
2022-08-30 00:00
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2022-08-30 00:00
1564 做好点评和小红书太重要了！因为客户是基于信任最终签单，如果有客户在小红书帮你家安利一篇，比自家策划师讲100句还管用。
做好点评和小红书太重要了！因为客户是基于信任最终签单，如果有客户在小红书帮你家安利一篇，比自家策划师讲100句还管用。
前几天我出差某城市，有位婚礼人向我咨询了个问题：如何让更多客户帮婚庆公司写更多字数的小红书和点评？
我瞬间就反应过来，实际上很多婚庆同行在邀请客户写点评或者小红书这方面做得不是很好，甚至有些老板都不觉得这个很重要，我在这里强调下，做好点评和小红书太重要了。
因为客户是基于信任最终签单，你们婚礼策划师所讲的一切都是王婆卖瓜自卖自夸，如果有客户在小红书帮你家安利一篇，比自家婚礼策划师讲100句还管用。
我也经常看同行的点评，就发现很多同行的点评就是洋洋洒洒几个字，类似于“好，值得推荐”，这样的内容是没有公信力的。
那到底怎么写才能写更多字数，这都是有技巧的，如下：
第一，我先强调下，邀请客户写这些，是讲方法，绝非是所谓套路！
我都建议婚庆公司老板一定要考核自己员工邀请客户的安利率，什么是安利率？安利率=安利点评数量÷婚礼执行数量，假如员工A当月执行了婚礼数量为10场，其中邀请客户去点评或小红书写了8篇内容，这安利率就是80%。
我真心建议老板要考核这个，而且做得不好的要罚，做得好的要重奖。你从结果来看，如果客户都愿意写点评，那肯定是对你们公司的婚礼效果和服务非常满意。如果客户都不愿意写，那你想想下，这是这么危险的事情。
另外对员工做事就多了一个客观考核的标准，如果没有这考核内容，员工做事的心态是怎样？如果考核了这个，你是员工，你会怎样对待每场婚礼？这样只要好处，没有坏处，赶紧做吧。
第二，如果员工想得到客户的点评或发小红书，那员工一定会千方百计想办法想客户对婚礼满意。如果真的把客户婚礼做好了，可能会出现懒惰的客户不想写，那这个时候就需要技巧和方法了。
员工可以在婚礼筹备阶段，比如在交流方案的时候就暗示客户，“公司对自己有点评数量的考核，公司考核的目的也是希望我自己能够把婚礼给客户做好，这是最重要的标准。到时候如果你对婚礼满意的话，还请你帮忙在点评或者小红书帮忙写一写好评内容。”
讲第一次对方不一定引起重视，所以员工还得找更多合适的契机不停的暗示客户，这样就潜移默化知道公司对点评有考核，我不写感觉都是坑了自己的婚礼策划师。
第三，在婚礼当天，我是建议婚礼策划师一定要给客户增加一个惊喜，比如签到区本来是4×3，那你能否弄成3×6；或者多送一个手捧花给客户。
这类惊喜一定要和婚礼相关，最好能锦上添花。而且一定要让客户和双方父母都要知道此事，这是为后期邀请对方帮你写小红书或点评起到铺垫作用。
婚礼结束后，你就再次以公司考核为理由联系客户请对方帮忙写好评。记住，你请客户配合你做任何事情，一定要说理由，而不是单纯让客户去做，这样客户是不能理解的。这里如果是以公司考核为理由，客户都是非常容易接受，就愿意去帮助员工。
第四，那怎么写就变得非常重要，其实大多数客户是不知道怎么写，所以才会出现写几个字的好评，这样的好评真的价值不大，所以你得教会客户怎么写。怎么教，那也得有技巧。
你可以这样给客户说：“虽然公司要考核我的点评，我是非常理解公司的，就是想通过这种方式让我更加用心服务好你的婚礼。你要写点评，我也不希望你写一些夸我或者我们公司这类话，我觉得这些话没有什么意义。我希望你能把你的婚礼筹备经历写出来，这样还能帮助到后续看到我们公司这类信息的备婚客户，你的内容就变成了别人的攻略，这样才更有价值，也能帮助别人避坑。”
最后的话，你看懂了吗，当你按照上述这样去做的话，客户基本上就会给你写很长的小红书或者点评，因为你告诉了客户为什么要写，还有怎么写，所以客户觉得你说得挺有道理，那你又赋予了意义，客户就更愿意配合你。
最后，你记住，这种写点评的行为格式叫：记叙文。熟悉吗，就是你们小学老师教的！
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