套餐婚礼没有任何竞争力?那为什么要做!

结婚产业观察·2020-10-02 00:00
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很多婚庆公司老板都知道,套餐婚礼是不符合新人需求的,为什么还要如此行为呢?

很多婚庆公司老板都知道,套餐婚礼是不符合新人需求的,为什么还要如此行为呢?

作者:岳战,找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人

由于婚礼不像婚纱摄影那样,客人没拍好,还可以再拍一次,对客人来讲,试错成本和风险都是可控。唯有婚庆一生一次,花费又不少,所以你会听到客人讲“如果婚礼没做好,你赔得起吗?你能把我亲朋好友都请过来再办一次吗?”

所以你不用怀疑,如此重决策,客人一定会货比三家。

如果你能拿下客人的订单,就是需要拿出预订你家的充分理由,而且这种理由必须是客观事实,不仅仅停留在说而已。

很多婚庆公司老板都知道,套餐婚礼是不符合新人需求的,为什么还要如此行为呢?接下来,我们一起剖析做套餐婚礼背后的真实原因。

无法证明自己这家公司靠谱

客人选择任何一家婚庆,第一个就考虑这家公司是否考虑,所以会优先询问朋友,如果已办婚礼的朋友对某个婚庆差评,那这个公司直接进入黑名单,对客人来讲,这公司惹不起啊。你想,你如何来证明自己公司是否靠谱?

本来大众点评或美团的评论是最好证明自己这家公司是否靠谱的,但是你可能会考虑,如果一来就将客人引导到大众点评,万一自己以后的婚礼没做过,这岂不就潜意识告诉客人可以在这里给差评吗?想了下这个风险,自己公司基本上对点评是只字不提,这样天然就失去了客观证明自己公司是否靠谱的证据。

你看有些智慧的婚庆老板,就去加入当地婚庆协会,因为这个可以向客人证明自己公司是靠谱的;也有婚庆公司要去参加各种峰会的作品评选,目的就是争取拿奖,哪怕花钱买个奖也行,这也是在证明靠谱;还有一些新的婚庆公司,人家也聪明,就证明公司这几个人是靠谱的,比如证明自己以前在大公司做过的照片,现在出来单干了,这是用别人公司在做信任背书;还有婚庆公司就是通过自己关系和各种明星合影,这也是通过证明自己来证明公司靠谱。

你想,如果你要啥没啥的时候,你是很难证明自己公司是靠谱的,接着你就只能去转向跟其它公司拼作品。

无法证明自己产品没问题

你说你无法证明自己这家靠谱,客人就会关心三个问题:现场效果做得怎样,性价比高不高,服务怎么样

先说说效果,你也知道,这个行业抄袭作品不是最可怕的,最可怕的是直接拿别人家作品冒充自己做的。那客人也不傻啊,从来都不相信你拿什么作品,我都相信是你做的,所以你得先证明这个作品是自己做的吧。

有些优秀的老板会通过搞个公众号,把自己做过的好看的案例就发布上去,变成自己谈单的工具,这是可取的。但大部分公司都不会操作或者没有精力操作公众号,放在婚礼纪、大众点评这类平台又怕客人以后服务不好给差评,所以这点就很难解决客人对你家作品的怀疑。

除了客人担心你作品真假的问题,即便是你那作品是真的,客人又有新问题担心了,担心你这照片这么好看,会不会PS很严重。你还是得去证明,有些婚庆公司就没有这种意识,甚至很多婚礼做出来,就没有请摄像师拍过关于布置的小视频。这样你只给客人看布置照片,客人对这个疑惑就不会消除。

即便是你有了布置照片和视频,客人又会冒出新的疑问:看这些婚礼还原度到底如何?你看,当客人有这样的疑问的时候,你无法找到客观事实的证据,客人就减少对你的信任。

如果你有心,就会把每场婚礼的效果图拿出来,直接让客人对比来看,这样客人看了心里就变得踏实,这就是在通过客观事实消除新人心中的疑惑,并赢得客人的信任。

无法证明自己性价比高不高

关于价格,说实话,这是大多数婚庆公司最吃亏的地方,由于自己偏保守的意识,陷入了市场理所应当的规则中。

你经常做一万多预算的婚礼,人家经常做三万以上预算的婚礼,你们还在同一个城市竞争,对方发朋友圈不标真实价格,你也不标,这就是你一辈子都没竞争机会的原因。你想,你的案例如何赢得了对手三万预算的案例?

还有一点,很多婚庆公司在各大平台标注的案例价格都是所谓的虚假价格,这样就让客人非常迷乱,因为那些平台的价格都可以自由设置和修改。

消费者做任何购买决策的时候,一定会锁定产品+价格的组合,你所有对外传播的案例都没有价格,如果有价格都是虚假,这样就无法让消费者形成购买依据,甚至连购买参考的意义都没有。

最最重要的是,你填写的价格只是一个数字,哪怕是真的,也无法让客人放心,因为只看一个价格是看不懂的。

你也知道,哪怕同一个效果的婚礼,价格也会受很多因素影响。比如酒店舞台尺寸,不同宽度或高度,还有进深都决定价格;还有距离问题,这场婚礼在市区办,或要去另一个城市举办,这会造成更多运费和人工,甚至住宿;还有材质问题,哪怕同样的效果,仿真花和真花的价格不一样,KT板和泡雕的价格也不同;还有还有,道具是租的,还是买的,甚至是定制的,都会决定价格……

你看,这么多因素在影响价格,你给客人解释,是很难消除对方的疑惑,信任就很难加分。

无法证明自己服务好不好

服务都是订单后置的问题,而且服务都很“虚”,看不见摸不着,你说你如何证明自己的服务很好?当然也有办法,比如客人婚礼办完了,给你发了个红包,在群里或单独给你说了几句感谢的话,你就截图发个朋友圈,以此证明自己的服务做得不错,客人是满意的。

但你也看到了有些竞争对手的暗黑面,人家直接自编自导通过A微信给自己发段感谢的话,并截图来发朋友圈。这我倒是真见过,有客人就反馈有婚庆公司直接将我们公司那些评论,通过两个微信互发,就制造出有新人对服务的满意。这又变成客人见这类截图都不敢相信是真实存在的。

就算你能证明自己公司的服务好,你还遇到一个问题,如何证明自己合作的四大是没问题的,其实你就有点崩溃了。

你看市场上做得好的四大就自带光环,他们已经通过上述很多方式在证明自己能力和服务都是没问题的,所以这类四大的费用就很高。毕竟这类四大是少数,所以对你来讲还真难证明自己的服务好不好。

客人喜欢购买价格确定的产品

婚庆市场,就是零和博弈,你签了这个客户,我就失去了这个客户,所以大家都会拼命的抢一个订单。

很多婚庆公司老板其实非常清楚自己是无法证明自己公司是否靠谱,无法证明自己的产品没问题,也无法证明自己的性价比很高,更无法证明自己服务足够好。在竞争的过程中,为了赢得这个客人订单,唯一能抓住客人的一点就是:我给你确定的产品和价格。

从客人消费习惯来讲,为了规避风险,也喜欢确定的产品和价格。你看你去拍照,影楼会让你选套系,也告诉你拍多少套,精修多少张,有多少个产品,最后支付多少钱,这都是确定的。

如果你要做定制婚礼,就需要把上述4点一一给客人证明得非常清楚,但这对大多数婚庆公司来讲,要证明这4点比较难,就选择逃避。

所以为了赢得更多订单,做更高的转化率,就开发出套餐,套餐不是效果图,而是真实现场图片,客人看了一目了然,如果再配上视频,让消费者更有掌控感。客人就会喜欢这种确定的产品和价格。

从竞争来讲,套餐的产品就没有任何竞争力,各大婚庆公司就只有拼价格,大家利润也就变得越来越薄,最终还原度又达不到客人要求,两败俱伤。

最后的话

相信你已经知道题目的答案,做套餐婚礼背后的真实原因是自己公司无法证明公司靠谱、产品没问题、性价比高、服务还好,唯有套餐才能给客人确定产品和价格,并帮助自己赢得订单。

最后我想说,在这年头,有两种老板,一种老板眼中是假设客人是专家,他们就会拼命去满足客户的需求,也不弄虚作假,凭借实力去赢得客户订单。

另一种老板眼中是假设客人是笨蛋,他们就会做点自己觉得很牛逼的套路去忽悠客人,机关算尽,口碑越来越差,最终把自己玩没了。

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