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3个指标！婚庆公司获客渠道分析
结婚产业观察·
2020-10-03 00:00
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2020-10-03 00:00
2841 没有数据支撑的决策，就像大海里没有指南针的轮船。
没有数据支撑的决策，就像大海里没有指南针的轮船。
作者：岳战，找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人
没有数据支撑的决策，就像大海里没有指南针的轮船。
婚庆老板都特别关注自己公司每天获取了多少客户，签了多少订单，还有多少流水，你还需要在渠道方面关注以下3个指标。
1、每个渠道的有效率
经营一家婚庆公司，按照之前我所画的销售漏斗模型，新增多少用户是第一个数据点，接着就需要销售打电话或微信判断这客户是否真实有婚礼需求，有需求的就是有效客户。
有效率=有效数量/新增数量。
你还需统计到每个渠道的数据，这样就便于你掌握转介绍、酒店、四大推荐、大众点评、影楼等不同渠道到底能给你带来多少客户，又有多少是有效的。
掌握每个渠道的有效率后，我们就是按周按月分析数据，比如本月新增和上月比是提高还是降低了，降低是什么原因，在哪个渠道降低了。
如果是有效数量降低了，是销售能力不行，还是渠道客户质量不行，这都值得去发现问题。
只有发现了问题，解决问题反而是最简单的了。
2、掌握渠道的获客成本
关注渠道的获客成本，这是和每年能赚多少钱息息相关的事情。
获客成本=获客费用/有效数量，通过这个公式就可以算出你获取每个客户到底花了多少钱，你可以按周按月来分析。
掌握这个数据以后，作为老板的你，一定要利于这个做优化，降低成本是我们持续关注的事情，也是持续想办法解决的问题。
当你关注有效数量的时候，你就会想如何提高有效数量，这里你就可以去优化销售话术或渠道源头，看看是否需要酒店销售给你更好的引荐和铺垫。
当你关注获客费用的时候，你可以看到网络获客最近投入和回报是否合理，在转介绍方面是否需要通过活动刺激一下。
这都需要建立在对数据的掌握中去做决策。
3、一定按不同渠道分析
做数据分析，一定要具体到不同渠道，因为每个渠道的运营逻辑是完全不一样的，如果只统计一个“大”数据，是没有任何办法指导决策和行动的。
当你按不同渠道去统计每个数据，你就可以清晰知道什么渠道可以做或不做，也可以知道什么渠道的增长空间还有多大，更可以掌握这个渠道的获客成本还有多大的优化空间。
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