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任何获客方式都是杠杆,你的作品才是你支点,没有好的作品会加速你的死亡。
前几天和各位老板一起梳理了不同时代背景的渠道变化,看似一直在变化,其实这种“变化”是有规律的,这个规律是从未改变。
这规律就是:越来越方便用户获取信息,也越来越方便商家传递信息。
无论你做哪个行业,你都要顺应趋势,对我们所做的婚庆公司,你需要持续降低消费者和你的交易成本,首先你就要降低消费者对你的搜寻成本。
这篇我给你还原一下消费者找婚庆的路径,你感觉一下“搜寻成本”的重要性。
当听过你的公司的潜在客户,有的是参加朋友婚礼知道、有在哪里见过你的广告、也有听办公室同事说起、还有在某个APP晃眼看到,这些方式都是你这个公司的品牌在消费者脑海里形成了记忆点。
消费者在有婚庆需求的时候,就会想起你,没有互联网的时代,人家就会去你门店看看,不知道地方就问朋友,所以你的商铺位置特别重要,如果你的地方太远,或者不好找,人家的搜寻成本就非常高,有个离消费者更近的地方,比你商铺更好找的就成为别人首选了。
互联网时代下,消费者只要有能上网的电脑就很容易获取信息,消费者就先通过百度搜索你公司名字,注意啦,如果你没有网站,或者你没有入驻网络平台,你就无法被搜索到,此时消费者对你的搜寻成本就太高了,也就放弃了,或者被百度关键词导入到别家婚庆公司了。
不是每家公司都能做网站啊,也不是做了网站就会推广啊,所以那个时候就诞生了很多婚嫁领域的垂直平台,还诞生了本地社区论坛,人家就开了婚嫁这个版块,方便本地消费者获取本地一切信息。
如果你没有入驻,你就很难触达用户,人家自然就关注其它婚庆了,因为人家更容易通过这些平台了解一家公司,这也是搜寻成本。
在移动互联网时代,也就是当下,大家获取信息更方便了,叫随时随地随需,大家都通过主流APP了解啦,消费者也不可能无休止装很多APP,最重要的是大家的时间毕竟是有限的,能看这个APP就不能看那个,那能火的APP自然不多,比如小红书、抖音、快手、今日头条等。
为啥微博APP不火呢?那是因为消费者有更好的获取信息的APP,比如今日头条就是比微博好。
获取本地信息最好的方式就是大众点评、美团和58同城。
为啥58同城又不适合我们呢?因为那里都是找曾经“牛皮癣广告商家”的平台,婚礼属于固定经营场所的行业,所以更多人无意识会用美团和点评。
如果你还没有美团点评的商铺,就像你没线下实体店一样,客人找不到你,你想是不是错过了一次消费者找到你的地方,这搜寻成本太高了。如果你有美团点评的商铺,你的商铺啥也没有,这也等于没有嘛,就像客人去你门店了,没人接待一样。
你从消费者的搜寻成本去看看,你还有哪些地方没有让消费者触达到你,我们该重视起来,去经营好消费者接触的相关平台。
当然,除了上面提到的让消费者触达到你的主要方法是通过线上平台,我再给各位老板介绍的一个基本上不花钱的线下的获客渠道。
只不过这个获客渠道有个重要的前提:你的婚礼满意度足够高且作品足够多。
我相信很多老板都尝试过这个渠道,甚至后面会觉得没有效果,也许你早已放弃了,原因不是没有效果,而是你没有满足上面那段内容的条件。
这个渠道就是我们每场婚礼的现场,我们公司称之为“现场获客渠道”,获客方式有如下5个:
喷绘侧边的广告
喷绘是普通婚庆公司都会用的材质,可以做新人结婚照的桁架,也可以作为签到区、合影区相关设计的背景。
正面都是融合设计的画面内容,这是不建议直接打上“某某婚礼策划”,最佳的位置是在桁架的侧面,这个地方是你可以打上类似于“某某婚礼策划 出品”这样的文案,就够啦,但是一定要简洁,别弄些其它的logo。
摄影摄像的马甲
摄影摄像是整个婚礼现场可以自由穿梭的角色,人天生就喜欢捕捉动态的内容,所以每个老板都不要错过这个广告宣传的机会。
我们公司夏天是定制t恤,冬天是定制马甲,t恤颜色一定要黑色,避免喧宾夺主。背上的内容特别讲究,之前我有写过公司无形资产的文章,你需要按照优先级将合适的品牌符号放在t恤里面,最重要的是你的中文名字,千万别放英文或拼音,在这个场景下是无效信息。
还有不要放二维码,很多人觉得客人会扫码,其实是我们想多了。假如真有人扫码,如果二维码放太小,嘉宾没办法扫码;如果放太大,你t恤就那么大,你公司名字放哪里?
主题解析的卡片
这就是我为啥主张不要套餐婚礼的原因,这场婚礼和新人没有半毛关系,还影响你出作品,也影响你获客。
如果你做的是定制婚礼,可以将这场婚礼的主题做一个解析,并设计成一张和婚礼主题完全融合的精美卡片,让更多客人能够通过这张卡片了解这场婚礼的设计来源和意义。
你在最后可以打上公司名字,放上公司二维码,这样就可以吸引有需求的嘉宾关注你。二维码很多人喜欢放公众号,我的建议是直接放销售个人微信。
这个卡片免费送给新人,这就是满足别人的需求,达到自己的目的。
婚礼的图片直播
有条件的婚庆公司,可以用图片直播,这个用不了我多介绍,就是去买一个第三方的一拍即传的图片直播小程序,当你拍照后,通过手机APP筛选相关照片上传到服务器,有人帮你精修或者AI修片。
新人的嘉宾通过扫码就可以关注并查看图片直播,照片可以加上自己公司的logo,部分嘉宾有分享的冲动,这还帮你拓宽了二度人脉传播。这个图片直播可以结合主题卡片来做,如果没有主题解析的卡片,那就单独做一张二维码卡片。
婚礼主持的口播
你上面所有方式都不想做,觉得花精力,如果你还想现场获客,你可以请主持人帮你在婚礼仪式前和仪式后帮公司口播几句总行吧。
你想,一次口播不花钱,每次都是向几百人宣传,总有人听到你公司名字吧。如果你有卡片或直播,请主持人配合口播,这是结合场景最好的方式。
最后的话,任何获客方式都是杠杆,你的作品才是你支点,没有好的作品会加速你的死亡。
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