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五星级酒店服务员婚宴上互殴，4岁来宾无辜受伤……
结婚产业观察·
2018-12-13 00:00
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3341 五星级酒店婚宴现场，服务员互殴致4岁孩子受伤！
五星级酒店婚宴现场，服务员互殴致4岁孩子受伤！
2018年10月7日，的上海五角场凯悦酒店，据酒店通报显示，当天，在该酒店举办婚礼的上海市民徐先生的“婚宴结束后，酒店员工在清理桌面时候，因个人原因发生肢体冲突”。
2名服务员突然在现场拳脚交加地启动了全武行。
斗殴中的2人扭斗中不仅撞翻了现场的婚礼用设备，一名跟随家长前来观礼的4岁儿童，被其中一人随手操起的“武器”——椅子误伤，致使其头部受伤。后斗殴中的2人被工作人员们制止。
据酒店方面通报显示，酒店餐饮副总监、宴会厅经理第一时间将受伤儿童及其父母送往医院救治，先行支付了救治医药费和营养费，并得到儿童父母的谅解。
徐先生在处理完受伤事宜后，与五角场凯悦酒店方进行了交涉，要求酒店“全额退还婚宴消费款、额外赔付5万元，酒店再出具书面道歉”。
事件发生后，酒店就此事向当事人出具了书面函，对在婚宴上发生此事表示歉意，并就此作出回复：“在酒店与当事人关于赔偿事项达成一致意见后的第二天，婚宴新人再次进一步提出赔偿要求：1.全额退还婚宴消费款项；2.额外赔付人民币5万元赔偿金；3.酒店再次出具书面道歉。由于此事已由上海市消保委介入协调。
若当事人对此事的处理仍有异议，酒店方也将积极配合，全力协助通过正当的法律途径，公平合理的处理解决。”
事后，上海电视台新闻综合频道《新闻坊》的记者（简称“坊记”）希望就此事件采访五角场凯悦酒店，不过酒店拒绝接受采访。
不过，坊记在与酒店相关人士私下交流中，被告知：婚宴使用的是第三方外包服务人员，事件发生后，已经终止与这家公司的合作。关于徐先生提出的相关赔偿要求，市消保委已经介入协调。
上海市捷华律师事务所高级合伙人胡玥律师就当事人索赔事项，表示，虽然五角场凯悦酒店指定的婚庆公司”喜悠记”与徐先生签订的合同有明确的内容：“任何一方对损害进行赔偿后，无需承担惩罚性赔偿责任”，但这么严重的问题出现在婚宴上，受害者完全有理由向酒店方面提出精神赔偿。
原本喜气洋洋的婚礼却因突发事件，以种种气愤告终。事件已经过去2个月了，酒店方面能站在消费者的角度，尽快给徐先生一个说法。希望当事双方能够尽快达成公正合理的解决方案。
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