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目前,“尧西情感”已累计服务10多万名学员,年营收2000多万元。
咖啡厅里,一个女孩正在优雅地弹着钢琴。乐声刚刚停止,她心仪已久的男孩走了过来,向她表白了。
这次表白并非偶然,在背后为女孩出谋划策的是情感导师吴郁楠。她帮助女孩从外在气质到内心价值做了一次整体提升,包括让她学会用钢琴弹一首曲子。这才吸引了男孩的青睐,最终两人终成眷属。
吴郁楠有9年婚恋、情感领域培训经验,是《女人的心理,男人的思维》一书作者,还是情感咨询机构“尧西情感”的创始人。区别于其他课程类情感服务机构,“尧西情感”以提供咨询服务为主,产品包括私人订制、1对1咨询、咨询师培训等,其中1对1咨询占到其60%的收入来源。
目前,“尧西情感”已累计服务10多万名学员,年营收2000多万元。
央视编导转做情感导师
“真认不出来。”一天的情感培训课程结束后,吴郁楠盯着眼前的这位女生。她皮肤白皙,气质出类拔萃,让吴郁楠一时想不起来是谁。
“您真的不记得我了吗?”许久之后,吴郁楠才回想起来。几年前,她刚开办线下咨询课程的时候,这个女孩是最初那批学员之一。
那时,女孩说话声音特别小,整个人看起来唯唯诺诺的。有暗恋的男孩,却不敢表白。女孩决心要改变自己,于是听朋友的建议报了吴郁楠的课程。吴郁楠对她从外在形象、内在价值,到聊天技巧、朋友圈建设等方面给出了建议。于是就有了文章开头,曾经暗恋的男孩向她表白的故事。
学员们的改变鼓舞吴郁楠继续走下去。回顾过去近十年情感培训经历,她觉得如同摸黑前行,因为十年前,国内并没有这类职业。
“如何追到心仪女生?”很多网友在论坛上给这个男孩出主意,但吴郁楠觉得,类似“在宿舍楼前点心形蜡烛”这种点子,有时只会让女生更反感。于是,她给出了自己的见解,并引发了一番论战。这时是2009年,22岁的她还是《同一首歌》的编导。
因为对情感问题感兴趣,所以吴郁楠开始利用业余时间在论坛上回答网友的情感问题。慢慢的,她竟然积攒了一些人气,于是她便开始推出付费的情感课程。
吴郁楠介绍,当时市场上还没有情感咨询行业,更多的是线上咨询。她发现线上效果并不好,她常常用两个小时去教对方如何解决问题,对方却没按要求来做,这让她觉着努力付之东流。于是,她开始尝试进行直接的线下付费咨询服务。
刚开始,吴郁楠的客户以男性为主,线下公开课旨在让男性用户提高自身形象,进而帮助他们脱单。在过程中,她发现女性对情感咨询的需求要远高于男性,于是她又转而将服务重心放在女性学员身上。
2010年,吴郁楠成立“绛妖精工作室”,客户画像以女性为主。目前,她已将工作室品牌升级为“尧西情感”,其产品体系分为三类:
一是私人订制课程,价格为4500元,为期1个月。前期,用户通过填写问卷说明自身情况,公司会有咨询师联系学员。后期,团队会为用户制定音频课程学习计划,内容包括挽回、脱单、婚姻等,还有男性提升课程。
二是1对1咨询服务,价格9888元至5万元不等。在服务周期内,学员可就自身情感提问,获得咨询师的指导反馈。比如,“同某个男生正处于暧昧期,如何让他喜欢我?”导师会从多方面对学员进行线上指导。
三是面向B端咨询师培训,分线上和线下两种,价格为8900元。线上是视频形式;线下部分由吴郁楠本人及其他几位导师教授,为期三天,内容包括心理学、催眠、答疑课程等,人数为30~40不等,目前已进行到第五期。
累计服务学员10万+,年营收2000万
咨询师培训也是“尧西情感”团队扩建人才的来源。学员完成最初的咨询师付费培训后,如果想要加入“尧西情感”,还必须通过严格的考试。考试形式是简答题,没有标准答案。主要考察咨询师的思路。
学员通过考试后,可以参加公司的免费培训。培训内容包含二次吸引、性引力、情感上升三角等70多个原创理论,需要学员全部熟记并通过测试。测试成功后,学员进入试用期,需线上回答100个真人案例,成功解决问题后才能上岗。
现团队已有10多名咨询师上岗,还有很多待入岗咨询师。一名成熟的咨询师可以同时服务30~45个学员,服务周期分阶段来展开。某些学员若不能理解,则会需要长时间沟通。如原定服务时间超期,则需学员付费。
“用户进步是循序渐进的,有些学员思维模式已根深蒂固,短时间很难改变,所以需要一个过程。当用户发现接受培训后,确实能改变时,才会选择付费。”吴郁楠认为。
学员与咨询师熟悉以后,也会提出情感以外的问题。例如,“我要不要换个工作?”吴郁楠在公司中规定,不能给学员任何选择上的建议。比如,“应该选择A男,还是B男?”咨询师就不能给出答案。她认为,“虽然是情感咨询,但主动学习和选择权还是在学员自己,毕竟未来的幸福是他们自已选择的。”
推广方面,团队一方面是通过运营微信公众号“绛妖精”和喜马拉雅两个主要平台,以文章和音频内容获客,“妖精教你谈恋爱”音频节目,在喜马拉雅恋爱分类电台排名中第一,全网总播放点击量超过7000万;另一方面,吴郁楠本人通过参加情感类综艺节目,以及举办见面会、讲座等活动来进行品牌推广。
竞品方面,市场上以男性用户需求和平台模式为切入点的有浪迹情感、小鹿情感和冷爱,以女性用户为切入点的有路彬彬和ayawawa。“其实这些并不算竞品,我们的学员多以25岁~38岁人群为主,服务形式以咨询而不是课程为主,且单价较高。”
吴郁楠介绍,为了拓宽服务形式,在提供咨询服务的同时,团队也计划推出199元、299元等单频次的情感类课程。
在网上,情感专家总是受到人们质疑,怀疑他们每天培训别人,难道他们自己就幸福吗。吴郁楠用事实给出了答案,1987年出生的她如今已是两位宝宝的妈妈,儿子名叫“尧尧”,女儿名叫“西西”,这也是“尧西情感”名称的来源。
目前,“尧西情感”已累计服务10多万名学员,年营收2000多万。此前,团队一直没有融资计划,原因是公司过去一直处于盈利状态,且在课程方面的产品还需打磨,不需额外资金注入。今年,团队计划进行融资,资金将用于产品互联网化、线下渠道拓展和品牌推广。
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