七年历练 | 行业“黄埔军校”，见证300万对新人幸福时刻

希望在未来的几年当中，“到喜啦”会慢慢的覆盖三线四线城市。而且“到喜啦”未来做的不光是国内的生意，我们还建立海外业务。

结婚是人生中非常重要的一件事情，结婚的仪式感对整个人生是非常重要的。

“到喜啦”作为国内首家O2O婚嫁平台，不光做婚宴的预定，其将整个产业升级，做“喜”宴的预定，让每一个幸福时刻就有到喜啦。

在2017CWIC创新大会上，时尚新娘采访了到喜啦COO 吕悦，了解了到喜啦“如何整合线上、线下资源”、“在用户、商家间双赢的关键之处”、“交易闭环的秘诀”以及“如何看待来自其它平台的竞争”等问题。

Q1：作为一个O2O模式的平台，“到喜啦”是如何整合线下、线上的资源的?

其实和时尚新娘合作就是最好的整合线上和线下的一些资源。

当然，“到喜啦”从2010年成立到今年正好是7周年，“到喜啦”今年也对整个品牌做了迭代，2010年成立的时候，解决了信息差的问题，就是说在那个时候信息相对来说还是比较闭塞，如果你要找酒店会很麻烦，就是解决了一个这样的问题。包括我们的Slogan叫“订婚宴就上到喜啦”。

接下来我们经营了两年左右的时间，就发现，大家需要的是一站式的服务，更希望通过平台解决了婚宴的预定，那么其他的品类呢？所以我们升级为“结婚就上到喜啦”，就开始做了我们下游的所有的品类，譬如说：婚纱、礼服、婚庆、婚车、珠宝，这一系列的品类。

那么到了今年，整个市场结婚的人数在下降。因为什么，我们2010年在做的时候还是80-85后在结婚，那时候国家的政策还是可以生两个小孩的，现在已经到了90-95后在结婚，结婚的观念有所改变，人群也在下降。“到喜啦”作为这样的一个O2O的平台来说，在这个喜事的行业，我们就做了整个产业的升级，就是说“让每一个幸福时刻就有到喜啦”。

因为在过去的7年当中我们有近300万对新人在全国成功的在“到喜啦”的平台上结了婚，这个后面其实是一个数据，我们结合很多线上线下的资源，因为数据后面就会有很多的商机，衍生出来我们“到喜啦”不光做婚宴的预定，我们做“喜”宴的预定，一系列的产业链就孕育而生。

所以“到喜啦”现在是做你人生节点上面所有喜庆的这一系列的事，所以我们从：求婚-结婚-蜜月-周年庆-备孕-宝宝宴-宝宝成人之后又是一个循环。我们今年重新设定了logo，我们把“喜”放在当中，一个圆就是把整个人生节点上的喜事，“到喜啦”都帮你做，“到喜啦”只做和喜有关系的整个产业链。

Q2：作为新人用户和商家的桥梁，从用户新人到酒店商家，实现双赢的关键是什么？

到喜啦”一直很关注两端，B端也就是我们的商户，其实“到喜啦”更像是他们生意的一个合作伙伴，而且“到喜啦”会帮到他们出很多定制的方案，因为婚庆喜事这个行业跟其他行业不一样，地域性特别的明显，所以我们会根据他当地的这个情况，我们为他定制营销方案，而且因为“到喜啦”本身是网络信息公司，我们有数据的支持，我们会根据这些数据，针对不同的商户包括他的地理位置、属性等各方面，帮他做分析，给他一套相应完整的营销方案去帮到他的生意，然后更好的和我们C端的客人去接触。

说到C端，我们也有保障，新人为什么选择“到喜啦”这样的平台上来结婚？第一，方便！第二，有保障！就像之前我们有这样的例子在北京，新人结完婚之后商家突然倒闭了，连婚礼的影像资料都没有拿到，这是整个人生中非常重要的一个点，对于新人来说是一生中非常重要的一件事情。但因为他是通过“到喜啦”提供的这一系列的服务，所以我们通过“到喜啦”的力量，找到了独立摄影师，帮他拿回了他所有的影像资料，给他呈现了一个完美的婚礼。

所以，B端我们是做好他们生意的一个partner，而且伴随着整个行业的变动，就像刚刚说的，我们也在帮一些婚礼会所在生意上面跟我们一起做迭代，因为我们有数据的分析，看到消费者真正需要什么。那么消费者这边我们也是一样的，根据我们数据的分析，人物的画像，我们能够推给他更精准的他想要的服务或者是商户。所以“到喜啦”一直是在做这两端的。

通过数据的分析，通过我们对人物画像的描写，包括我们对一些泛数据的引入，在整个行业上面，我们既服务B端又服务C端，然后把两端做一个完美的结合。

Q3：作为国内首家O2O婚嫁平台，低频消费的婚礼行业，如何实现交易闭环？

这个行业首先是低频的一个行业，“到喜啦”除了做婚宴、喜宴以外，我们已经衍生到我们的下游品类，实现他在“到喜啦”一站式的服务，同时实现了复购。再加上刚刚说的，把这些数据的再次利用，比如说你原来结过婚，又是我们的会员，对我们的服务也非常的信任，那接下来我们就帮这些老会员做周年庆。从原来可能只在“到喜啦”平台用一次，因为他觉得你只是结婚嘛。随着我们品牌的升级，我们可以做很多的品类，周年庆在“到喜啦”，宝宝宴也在“到喜啦”，所有形成了这样一个闭环，也就是我前面说的：把人生节点喜这一件事形成一个闭环，全部都可以在“到喜啦”上形成这样一个复购。

今年三月，大众点评对外透露，其旗下的结婚事业部对核心城市备婚人群的渗透率超过80%。目前在全国23个核心城市每月有超过1000万的活跃用户，收录结婚商户数近12万家，占核心城市结婚商户总数的比例超过95%，在过去一年，用户在大众点评预约结婚相关消费的预约量增长425%。仅上海地区，平均每月就有2.5万对新人在大众点评直接预约结婚相关消费。

Q4：如何看待来自大众点评的竞争？

“到喜啦”是做“喜”这个垂直领域，在中国我们是唯一一家覆盖26个城市的全国性的平台。当然在各个地方，譬如说在南京现在有南京婚宴网，南京婚宴网为什么和“到喜啦”进行合作？第一，“到喜啦”制定了很多这个行业的标准，很多人开玩笑说，“到喜啦”就是这个行业的“黄埔军校”。

我们制定了从合同、商户签订规则、售前售后服务，包括前面说到的我们怎么帮到商户的生意，我们都有整个的一套体系，所以“到喜啦”是在这个产业链里面进入的很早（2010年）。而且，数据量也非常大。对于“到喜啦”来说已经形成了行业的规范。当然，在不同的层次会有一些竞品进来，但是我们相信“到喜啦”的服务，包括我们在整个行业的深度，我们还是很有自信的！而且目前在整个行业来说，我们为整个婚嫁的企业提供了应该半数以上市场上客资的供应，而且在整个服务上面形成了一定的依赖度和黏性。

Q5：如今，婚尚平台日益增多，“到喜啦”是如何看待现今的婚嫁市场，认为自己的优势在哪里？

“到喜啦”是一个全国性的平台，以上海起家，已经覆盖到了所有的北上广深一线城市，二线的重要城市也全部都有覆盖。未来的“到喜啦”，除了继续的开城市以外，因为在这个行业来说，上海从服务、套系到整个的理念是走的比较靠前的。包括其他城市也有一些好的优势，我们把这些好的优势和经验输送到各个地方。这样子的话让商户少走弯路，我们也在寻求一些合作伙伴，在当地把“到喜啦”的技术、系统、经验去与当地做结合，既有当地特色，又有“到喜啦”。

所以这样子的话，我们希望在未来的几年当中，“到喜啦”会慢慢的覆盖三线四线城市。而且“到喜啦”未来做的不光是国内的生意，我们还建立海外业务。现在随着明星海外婚礼的趋势，老百姓觉得海外婚礼也不是遥不可及，费用也不是很高。所以“到喜啦”现在还在海外设立了十几个旅游目的地和海外婚礼、海外旅拍、蜜月游、周年庆，这样的一些基地。让新一代的中国人体验到真正的、海外的、一流的服务！

Q6：现在很多准新人觉得回老家办婚礼像是在完成任务一样，毫无体验感可言，对此您有什么建议吗？

我们现在在倡导一种新的理念。比如你是东北人，可能你女朋友是江南的，你们在北京工作生活。你们在北京有很多的同学、朋友、老师，不能把他们拉到东北去办婚礼，也不能把他们拉到江南去办婚礼，那怎么办呢？那你就变成了要办三场婚礼，这件事情就会变得很累，很多人结婚是在为父母长辈在结，而不是在为自己。

我们既然做的是幸福行业，我们倡导的就是结婚要为你们自己而结，为你们两个人而结。因为现在的假期也就是一两个星期，把两个人的假期放在一起，把原来要去拍结婚照的时间、原来要办婚宴的时间结合在一起。做什么呢？首先，先选择一个你们喜欢的海外目的地，在那边办婚礼的仪式，同时可以把结婚照一起拍出来，甚至带上你的父母，你又觉得也有亲人的祝福。然后，再有一两天带着家人在那边度蜜月，一共就是一周左右的时间。

这样回来以后不必有繁琐的三场仪式，因为中国人比较好面子嘛，给亲友看你们这段幸福的影像资料，他们就会觉得我也挺有面子的。办两三场答谢宴，这样的话又为自己结婚，整个体验感又非常好，又不失父母长辈的这种传统的文化和礼俗，所以这个是我们倡导的。

结婚是人生中非常重要的一件事情，结婚的仪式感对整个人生是非常重要的。他们经常说一句话：结婚如果你花了很多心思，离婚率都会降低。所以我们就在倡导这样的为你自己而结婚，为你的幸福而结婚！

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