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婚庆节目审核不严，经营者失了尾款还赔钱
结婚产业观察·
2019-03-13 00:00
2004
2019-03-13 00:00
2004 因对婚庆节目审核不严，农家乐经营者不但没拿到婚庆服务费尾款，还赔了现金。
因对婚庆节目审核不严，农家乐经营者不但没拿到婚庆服务费尾款，还赔了现金。
图文无关
消费者张某于2018年10月14日在乐山某农家乐举办婚礼，为了烘托气氛，张某和该农家乐经营方商定，单独以8680元的价格签订了婚礼当日的婚庆服务(内含一个魔术表演)。
结果在魔术表演中，魔术师邀请了一位老年的来宾和一位小孩上台协助表演，途中出现了要求老年人解开皮带和外裤拉链，手握点燃的香烟在小孩的裤子内摸索的场景，造成来宾感觉不舒服，不雅观。
感觉自己婚礼被不雅表演破坏后，张某在婚礼过后多次找到农家乐负责人协商，均无果。张某便向市中区消委会投诉了此事。
图文无关
市中区消委会工作人员将情况调查清楚后，认为经营者对婚庆节目审核不严，未充分考虑表演的合适性和来宾的接受性，提供婚庆服务前未和消费者充分沟通交流。经过调解，双方当事人达成以下协议：
1、关于婚庆服务的8680元费用，扣除已交付2000元定金，剩余的尾款，消费者不予支付;
2、由经营者一次性补偿张某800元现金;
案例评析：
《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第十四条“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。”
第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。”上述农家乐经营者明显违反了相关条款的规定。
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