除了“等风来”，婚庆服务老板还能做什么？

乐观看待，积极应对，坚持团结！总之，别闲着就是了……

疫情就成为了行业洗牌的加速器。如何做才能在这次大清洗中活下去，让每一位婚庆服务企业老板焦头烂额。

那么，除了等待“等风来”，婚庆服务老板还可以做些什么？请看《结婚产业观察》的专题采访干货：

01、健康积极地活着

年前摩拳擦掌准备在春节高峰期大赚一笔的婚礼人，如今对于2020年的目标变得更加纯粹——活着！！！

康宁唯诺总裁 高博认为在这个时期，首先一定要保证自己的健康和安全！留得青山在，不怕没柴烧！健康是最重要的！他说道：“尽量享受假期吧，我们已经很久没有陪伴家人了。如果有任何困难，那就积极乐观的应对吧！”

“停下来会看一下自己正真追求的是什么，给自己心灵放一个假。当我们在自由与财富都得不到自由，我们需要的是活着。”幸福城主题宴会酒店董事长 汪静表示，多看书学习，多分析这次疫情后社会发生的变革，我们的客户消费模式也会发生转变，如果谁率先把握未来消费模式谁将改变一些固有的消费模式。

02、稳定客户，储备更多潜在客户

疫情是短暂的，大家要相信疫情过后的消费反弹。积极维护近几个月会受疫情影响的客户，把现有受影响的婚礼尽可能延期到年内。

百嘉喜宴董事 王磊建议，此时利用现阶段网络运营的大好时机，大力宣传下半年和夏季的婚礼预定，帮助临近婚期新人改婚期。

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嘉宝丽艺术中心总经理 王化波觉得可以利用现阶段储备更多潜在的客户。

水明漾宴会中心CEO 关志刚的想法与王化波相近。但是他认为现阶段做营销是不划算的，只能做获客，不能做预定，新人关注的点也都不一样。现在网络营销是游戏类的天堂，竞价其实也不便宜。且即使获客了，客户也无法入店，因为流动性被封停了。

03、稳定军心，做好内部文化建设

礼宴·今禧汇品牌创始人 王晨表示：面对突发，最有利的武器就是要静下来，稳定军心是目前的首要。

军心一散，满盘皆输。特殊时刻稳定军心，手段可以多样，例如和员工保持联系，对员工防护工作的关心和落实等。

宴会人方乐告诉「结婚产业观察」：“现在我看大多同行销售们的朋友圈都已经睡眠状态了，这样客户也很担心，员工也担心，这种状态会蔓延给其他岗位的全体员工。”

方乐表示这个阶段应该尽快召开线上全体销售员工会议，给予一线销售人员更强的信心，正视现在企业碰到的困难，预告下一阶段企业对销售岗位推动的支持政策和对客户的营销政策。尤其强调承诺兑现之前的奖励政策同时，在疫情期间增加绩效，推动销售人员线上销售工作开展，并正能量的让销售传播后期宴会服务举措，每天传播正能量的信息给客户。

开诚布公向员工交底企业的近期困难和中远期计划等，最终要让员工感到与企业同呼吸、共命运。

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04、全力降低运营成本

目前，现在谁也无法预测疫情接下来的发展走向，而每家企业所面对的情况都不一样，首要的还是控成本、减支出。

婚礼堂尽量和房东或物业协商租金减少或延后支付。受疫情影响较大的，可以在保障员工基本生活的前提下，协商推迟发放工资，也可以和员工协商减少工作或安排待岗，尽可能争取到员工的理解与配合。

礼宴·今禧汇品牌创始人 王晨表示，思考如何与房东与员工、供应商的关系处理，这当中真的需要智慧和担当，虽法无定法，但坦诚是通往和谐之路。我相信善良、相信社会，因为这个问题，未来是社会问题。目前国家、政府、社区都在倡议和政策引导，同时大部分员工我相信也都很理解与配合。

05、做好内容营销，塑造品牌力

在大灾大难持续发生这段期间，企业就应该完全停止所有营销吗？不。

同庆楼集团婚礼会馆事业部总监 赵智龙说道：“企业利益来源于竞争力，营销是竞争力的赋能。”

婚礼堂作为线下服务行业，疫情直接把战场从线下开始迁移到了线上。

婚礼堂更应该思考的是如何抓住当下互联网流量的黄金期，提高自己企业内容生产的能力。在这个“不那么忙”的时间，好好运营自己的私域流量，达成线上促活。

营销，不光是管企业眼前的苟且（增长和流量），更要看到诗和远方（品牌力和社会责任）。

就像方乐说的：“这个时期是塑造品牌力的大好时间，时间过去就没机会了，通过一些列线上传播重塑销售团队信心。”

百嘉喜宴董事 王磊认为已经营业的婚礼堂应当利用现阶段时间，适当推出各类“活动”，如参与本次抗击肺炎的新人或坚守岗位的工作人员，新人直系亲属有类似人员的，婚礼堂企业后期可以给出特惠政策和增加附加值服务！

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06、修炼内功，复盘思考

王晨表示这段时间正好是宴会人修炼内功的时候，大家平时忙着拓展与销售，沒有好好梳理和夯实竞争基础，应该对下一步发展做一些系统的统筹，保持状态迎接疫情之后的市场爆发，同时也要思考企业发展中新的赢利方向与手法，做好疫情之后的工作计划。

目前情况不明朗，不如好好想想经营，婚庆布置该怎么升级，销售流程该怎么升级，内部管理怎么升级，财务利润的管理怎么做细……平时想去做但是没空做找理由不做的，这会在家好好弄弄。

痛苦无法解决现在的问题，不如准备好迎接阳光。赵智龙说道：“练好内功，建立和完善自身的产品竞争力、服务竞争力、团队竞争力、人才竞争力，建立客户关怀、客户服务。我想疫情过后才有灿烂的阳光。”

高博也建议如果目前还可以应付的过来，有空闲的时间，可以对公司和企业进行一次深入的复盘思考。在经营过程中很多以前没时间做的事情，趁现在做了吧。比如工作流程的梳理和优化；企业经营管理制度的复盘和完善；企业文化的建设与学习；内部职业技能的培训与训练等等。

总之，别闲着就是了。

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07、卫生清洁、消毒防疫成重中之重

疫情之后，人们将越来越注重消费环境卫生、服务人员个人卫生、工具用具卫生；进一步关注健康饮食，产品溯源、食材考究等。政府也将陆续出台规则，逐步向可持续健康发展方向引导。

南京婚宴网联合创始人赵雪阳告诉「结婚产业观察」，本身在去年年底国家已经加强了食药监的管控条例。疫情之后食药监还会加强，各个婚礼堂平时吹过的牛逼这会自己心里该掂量掂量了，经不经得起查……

08、抱团取暖，共同面对疫情

礼宴·今禧汇品牌创始人 王晨倡议，全国婚庆协会、婚庆服务企业老板、业内大咖们，在这一时期加强沟通，共同制定出我们这个行业应对疫情的指导意见和措施，并在合适的时间，共同发声，以整个行业的力量帮助面对疫情、面对损失、面对坚持的所有婚礼企业向政府、社会发出团结和声援，帮助大家共同面对。

总的来说就是：乐观看待，积极应对，坚持团结！

最后！祝愿所有婚礼人、宴会人身体健康！向坚持梦想的所有中国婚礼人致敬！让我们相约春天，加油！

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