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作者:结婚产业观察特约评论员 田田
婚礼堂红利时代已经过去了,大胆的设想,也许以后就没有“婚礼堂”这个名词了,随之替代的是宴会和仪式的家庭消费,项目的名字也会随之改变。
这并不是威胁论,不是说婚礼堂消失了、没有了,恰恰是一个趋好的现象,这是一个业态良性的迭代过程。
我们首先从“婚礼堂”的视角,看三个方面的变化:
第一、经营定位
各种类型承办婚礼婚宴的项目,婚礼宴会在营收的占比从40-90%不等,甚至去年我做过一个新筹开婚礼艺术中心项目营收预测,婚礼宴会的占比达到93%!
项目定位确实很关键,简单从起名上看:有婚礼俩字,和没婚礼俩字是完全不一样的。目前看,XX宴会中心XX艺术中心也许更适合,而且婚礼消费得受众群体本来就是存量,甚至近几年逐年减少,婚宴又是宴会消费里的一个细分,受到结婚市场红利下降趋势的影响严重,不思变则淘汰。
第二、行业合并
疫情前“婚礼堂”这个新兴业态出现人才缺失,到处都是高薪诚聘专业人才。
疫情后我们再看这个市场上的从业情况,婚庆行业和餐饮行业融合发展,行业教育出来既懂婚礼策划又懂餐饮服务的复合型人才越来越多,在业态迭代的过程中,从我们的视角,一个婚庆行业变成了宴会服务的一个部门。
第三、消费者认知
在市场环境下,你是谁并不重要,消费者认为你是谁才更重要。
目前6、7、8月的毕业季、小宴会营销,年底前的年会、尾牙、年夜饭营销,日常各类宝宝宴、生日聚餐、乔迁等等小宴会的营销活动,让消费者对产品有了新的认知。
你希望这个认知是“一个专业办婚礼的地方”,还是“一个适合各种家庭聚餐各类宴会的地方”?每个人都有自己心中的答案,我们倡导的多元化、多业务是要从头到尾改变的。
以上理论性的说了一些个人见解,下面再说点实战性的,近期我们在思考和尝试推进的两件事情:
第一、为自己贴标签,借品牌做品牌。
成交的核心关键是消费者对你的信任度,信任度是到店率和成交率最重要的因素。
举几个成功案例:同庆楼、红事会、世纪缘,这几个都算是地方性的龙头,我们发现这些品牌正是有了消费者很高的信任度,才会立足市场,拥有稳定的客源和高比例的成交率,甚至已经开始发展副线品牌。
如果有这个机会,是可以考虑借助国内知名品牌或本地信任度高的品牌之势,先解决初期的信任问题,同时孵化新的品牌。特别是很多新筹备的项目,自己做品牌需要的是时间和投入成本,投资者考虑的是投资回报周期和可持续盈利,首先是投资回报周期,越短越好,那就要快速成交更多!
与其自己折腾所谓的品牌,真的不如给自己贴个品牌,为信任赋能。自己折腾还未必能做成消费者认同的品牌……
第二、整合产品,化繁为简。
极致的产品思维,就是用户端最简单。我们也每天都在喊着口号:“让消费者省时省力省心省钱”,那我们确实要认真思考,哪些是必须卖的产品?
从运营的角度,我认为有“三不卖”:低利润、专业强、风险高。
这三类产品即便是整合到你的一站式套餐或产品体系里,耗时耗力还未必有更好的收益,所以非必要的产品不售卖。
有些我们不销售的产品,但是客人的需求是有的,那么我们不卖的可以推荐,通过推荐消费还可以同时打造营销内循环,家庭消费链条上的所有商家都是可以发展的异业,都是客资共享的渠道。
调整新的产品套餐,将产品一体化售卖,我们现在的售卖方式是宴会餐费、主题厅费、一站式服务套餐、酒水套餐、服务费。同一个消费者在洽谈过程中要做多次决择,任何一次决择疑虑、任何一个产品出现疑惑都会直接影响签单。
其实完全可以把确定要售卖的产品包装到一起,化繁为简!
哪些是套餐里能卖的,哪些是签完单再做推荐的……因为有很多产品属实跨行了,婚纱礼服属于服装行业,伴手礼属于副食礼品行业。自营开个婚纱店、伴手礼店真不一定能赚到钱,一旦经营不佳,就可能会做成配套服务了,终其缘由是没有专业的人去管理运营。
就像杰克·韦尔奇在《商业的本质》提到的一个观点,商业本质是拥有一支持续创造价值的团队!在未来的经营过程,持续地培养团队、优化团队,实现团队内驱力。
最后祝愿所有的项目,都能吸引优秀的人才团聚在一起,打造一支可以持续创造价值的王牌战队!
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