婚礼堂下一个关键词:用户停留时间!

结婚产业观察·2022-05-24 00:00
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婚礼堂的“设计产品”在婚礼堂中扮演着什么角色,全案设计对于婚礼堂业态的作用,设计产品价值是否存在!

婚礼堂的“设计产品”在婚礼堂中扮演着什么角色,全案设计对于婚礼堂业态的作用,设计产品价值是否存在!

5月17日有幸被邀请参加结婚产业观察的直播,聊了下关于全案设计的分享。

在很长的一段时间里面 ,我觉得全案设计这个概念一直被模糊,从刚开始的顶地墙的高大满全,声光电的“全案”这个在我看来是一个不知所云的感觉,也因婚礼行业是一个刚起步,具体的我们后面来看,换句话说是并没有太多市场份额“空白”所以导致了专业性人才并不会太多涌入,这个在我看来是一个非常好的契机,从各个方面来看都是很好的。

对于业主来说,市场没有进入行业白热期,机会显然遍地都是;对于从业者来说,机遇与竞争并存,无论是new从业者还是og从业者,都是起跑线;对于消费者来说,“白嫖”与“性价比”并存,享受到了无微不至的关注,毕竟消费者会让行业得到更多的发展土壤。

我作为一个从业者,从业11年的设计工作室创始人看待的态度我只能说更“平静”。

对于个人

对于产品认知更清晰“经营性产品”,对于市场认知更有耐心“乱世出英雄”

对于团队

两个关键词 -专业,领域专业,细分专业

对于市场

下一个时代,更多异界领域业主将涌入,这是个更新的时代,机遇与明天

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这个里面的产品设计,划重点,产品不是宴会厅,不是建筑设计,不是室内设计,不是视觉设计,产品设计是婚礼堂板块中的30%,运营,投资,产品。

这个你细品,产品设计不要被设计这两个词迷惑了,它是一个由浅入深的东西并且是一个国家的军事家,运营是策略家,投资是国力。这个我不去细致的解剖,毕竟这个问题过于有个人色彩以及局限性。

那我们继续说「角色」「作用」「价值」(前提提醒并无对错,经验观点)

「角色」——产出的一个部分,溢价的一个部分

「作用」——本地市场消费者角度识别性,本地市场环境护城河

「价值」——当本地市场没有寡头时,是一把市场斩杀利剑,未来多业态发展的切入口

分享与宫设与三个业主的「故事」,在选择三个业主时我发现一件很有意思的事,无论你什么“基因”开始,其实最终的目的都相同,并没有什么所谓的商业模式。

在开始前,我需要解释下我对基因这个词理解:

「出生」——前5年从事的什么行业,人脉社会资源

「环境」——本地消费习惯,认知程度,所处地理位置

「经历」——创始人市场,运营,产品,财务擅长

我看过蛮多成功的老板们,几乎都非常清楚自己的基因,我会用2个视角来分享三个项目——项目预算分析、项目思路,最后也会以我 业主 市场来总结。

那么我们有请第一位业主——OG婚礼人。

项目名称:南京皇家花园
项目面积:5600平方
项目状态:建成
竣工时间:2021年10月
项目周期:2020年–2021年
服务内容:品牌视觉 品牌定位 建筑设计 室内设计 宴会厅设计

项目预算分析:

项目起初的划分核心原则是源头思路是在对于皇家花园的品牌定位与品牌基因。

首先我们现在看下品牌定位,我们不要误解品牌定位=视觉(图案,vi手册),品牌定位看2个。

「调性」

标语,这个对于品牌定位的一个核心价值,你回想无论是快销品还是房地产有或者是传统行业,你总能想起几句耳熟能详的话语在耳边响起——

王老吉“怕上火喝王老吉”,

迪斯尼“开启奇幻之旅”

百达斐丽“没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”

一句句深入人心。

除此之外,调性还有是,给消费者的体验,这个各行各业有所不同,但是划重点还是在体验上,这个是品牌的先天条件,不是后天的。毕竟这个东西如果后天去补的话是注定要死的,原因也很简单,后天补足的是拿来主义的东西,无非是因为你看到你的竞争对手做得好,你去学习了,那你想想你花的成本你的收益,那还是回到婚嫁行业,虽然说现在很多业主开始意识到了这个但是真的很浮于表面。

现在最火的“沉浸式体验”,这个就是赤裸裸的拿来主义,我觉得这个没有错,错的是本身这个“沉浸式体验”基因品牌本身的在起初时候设定好的东西并非后天补的,但是你去拿来,这个好比,太子穿龙袍的感觉,为什么现在看来没什么问题,因为消费认知还没达到,当达到了那你的投入就是竹篮打水了。

那言归正传,我们说婚嫁行业中婚礼堂的调性是哪里来的,简单的梳理下,标识标牌logo这个不用说了,平面布局规划,功能规划,组织架构,软装格调,产品差异,场景氛围….等等太多了,为什么太多了因为你的品牌定义不同,延展的内容那就更不同了,说个简单的例子,你是一个名门贵族,出行应该穿什么,戴什么,出行的方式,言行举止,吃什么,做什么这些都是因为你是名门贵族,那这就是品牌调性。

总结来说,一句话引发的所有。

「应用」

图形使用,这个很好理解,lv每年都会在不同的系列中添加图形、主色彩。

为什么要这样去做,你说大家都是卖包卖衣服,你和dior有什么区别,那这个里面的文章大有可为了,所以说一个好的图形和延展可以觉得定品牌带来的感受与文化。这个里面因为已经牵涉到了专业领域我先不多以展开,如有兴趣可以具体去探讨。

除了图形以为还有更为重要的是文化应用,这个其实蛮有意思的,消费者都很喜欢去听故事,其实这个很容易理解,因为人类最早的文明是哲学,哲学的意义是去诠释和传导,当一部分人有思想他需要去传导给他人的时候他需要用一种简单易懂的方式去沟通,那故事变成了最好的载体,通过这样的方式让他人去感受和理解,那么这个就很顺理成章了,时间长了故事多了也就变成了文化。

还是把话说回来,婚礼堂的文化建立从一开始就需要去设定好,对内,对外,都是一个需要去做的,而且非常重要,而并不是简简单单地把一个婚礼场景故事讲好。

总结来说,品牌文化根基等同于你的餐品文化。

我用比较多的篇幅去说了关于品牌定位的内容,之所以这样有很大的原因是品牌是一切产品设计的基础根基。

预算分析

那么既然有了品牌定位之后我们做预算分析的时候就是一件相对有依据的事了。

首先

调性:

皇家花园slogan——开启城市度假宴会中心

品牌策略——空间给予每一位消费者,每一位来宾都是享受度假性宴会

城市—度假—宴会

城市:选址在城市(喧闹中取静)

度假:更多的体验空间(外内外结构)

宴会:宴会的体验不再是宴席吃饭(把更多的体验回归给来宾)

空间构造:释放公共空间,空间功能为集合空间(接待,娱乐,休息),多空间集合(不再有隔墙阻隔,开放且重合),功能与体验组合将停留—体验—传播变成一个线性体验感,不再让消费印象是刻板的 当市场消费没有找到替代品时,占领用户的心智便可以持之长久。

应用:

树—诺兰德的树

直观应用:符合及联想品牌,将品牌符号植入到空间中具象造型表达

抽象应用:抽象表达色彩,图形影响感的空间格局,没有直线,不小于120度折角面

符号衍生应用:主力宴会厅与品牌调性 图形相结合(主力厅在市场做强投放广告)

前置条件已经基本梳理完成,那接下来就是整个项目的预算分析。

项目预算
现罗列下整个预算(此预算仅包含产品)包含的内容
A品牌设计延展应用
B建筑设计及施工
C室内设计及施工
D宴会厅及施工

这个里面的预算值得重点说一下的是一个婚礼堂它包含的内容非常多。

现在预算中所涉到的是产品内容预计占到总体预算的60%-80%(数值的浮动与市场环境,经营思路,品牌定位密不可分)

从上述的表图中看出,其在初品牌定位的时候已经决定了其预算的倾向,在有这样一个基础的时候我们就能非常地符合支出的划分了。

分析

景观与外立面+公共区域是与宴会厅预算几乎是一样的重量,虽然宴会厅是作为产出的部分,但是在建筑和公共区域的部分也与其相当,原因其实除了和品牌定位有关以外,更重要的是因为经营的思考。

我们解析下,当一个宴会中心将体验回归给来的每一个人,那么就意味着每来过的人都会对此会体验会评价会讨论会发生,这个里面当然会有好有坏,其实从避重就轻的原则上来看,只要好声大过嘘声都是有利的,最实际的收益是获客成本,这个也很好理解,人都是从众效应的,如果大家都有长时间的婚礼经验都会有体会,宾客其实才是评判一场婚礼的好坏的“关键人物”。

毕竟张口说你好,帮你和周围人去讨论评价的时候你的广告已经出去了,再换句话说,如果有比较好的评价的时候,表面上看是降低了获客成本,但是你细细想更重要的是将获客和转化都做完了,这个里面的底层逻辑是减少管理半径及服务半径,一对客人经过手的人越多那就意味着出现“错误”的概率就越大,你别想去解决这个问题,因为这是个无解题,那既然是无解的那通过大部分人的好评去掩盖这样的问题不是一件非常帅的事。

这个里面还有个很重要的知识点,皇家作为一家服务过5千+的用户基因公司,在这个方面去花精力优化我相信是非常简单的事,毕竟从人员架构到培训再到将其落地这个可能在同类竞争中是一种天赋异禀的优势,我记得赵智龙和我说过一句话,leon你到皇家来,你会看到从你进门开始就会有人陪伴并且热情地接待,即使知道你根本不是我们的用户,他问:你知道为什么吗?答案很显然因为我会去口口相传,这个的广告是无法用钱去衡量的,就像海底捞你说它的火锅好吃吗,不好吃我相信只要你不是被饿了一周的人你都会说还不错,但是这个还可以其实是建立在听说,到店,最后是举起大拇指。

总结:时代不缺新事物,缺的是持之以恒的经典。

说完了项目预算,最后分享关于皇家花园地在施工执行中,我们是如何保障其落地,预算,成果的。

首先甲乙双方充分的沟通和信任(请记住我说的是沟通和信任这个是有前后顺序的,沟通本身就是一种默契度的接触「对项目的理解,应该怎么做,最后是契合」)

我们说一个项目在前期筹备的时候最重要的是 人,场。而这个里面核心的价值点是认知,对于我or宫设来说我们不接的项目99%的原因是「认知」,

最后举个例子总结上述来结束

业主说:leon路上的车都是方轮子,真的好奇特!

我说:嗯,不是方轮子还是圆的吗?这个世界上所有的轮子都是方的只是你不知道

业主说:也对,其实都是方的,那leon我希望把方轮子的车开上路让所有人看看我们的车除了方还特别快

…………………

成果

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