越来越多的新人意识到：婚礼上我和我在乎的那些人，不应该把心思浪费在琐碎的细节上。婚礼管家这一角色的出现，不仅帮新人省去不必要的时间和精力，还可以让他们以更从容的姿态享受他们的婚礼。在市场的需求下推动下，从事婚礼主持20多年的归春艳，转身进入了婚礼管家这一行业。从婚礼主持人到婚礼管家，行业的壁垒并没有击倒归春艳的信心。相反，她迅速找到了二者的相同点，结合自己的优势，激发了她在管家行业的潜能。随着对婚礼不断深入的了解和不断壮大的朋友圈，都让她更加坚定了自己加入婚礼管家行业的决心。提起归春艳，大家都知道婚礼界这一位女主持人，知性、亲和、大气，外表温柔文弱的女性，超强的执行力却让人打心底里觉得强大，值得依靠。但正是这样一位优秀的婚礼女主持，却在从业20多年后又进入了婚礼管家这一“新兴”职业。“做主持人的时候，因为性别原因，我不断去提升自我的附加价值去赢得市场的认可，长久以来让我积累了很多婚礼方面的经验，而婚礼管家的出现也让我意识到市场的需要，所以我就来了。”20多年的主持生涯，让归春艳不仅拥有了专业的主持能力，对于婚礼的礼仪和现场管理也拥有了独特的理解，对市场的敏锐观察，让她决定带着自己多年以来的学习成果，尝试这一新兴的职业。婚礼管家是近些年出现的婚礼新职业，是与婚礼策划领域结合的一个新概念，是近几年新起的婚礼第五大金刚团队。婚礼管家的存在，并不是将复杂的流程以及繁文缛节程式化，而是引导新人做婚礼的合理规划。婚礼管家到底具体做什么？这也是大多数人想要了解的。做为专业人士，在归春艳看来，婚礼管家就应该是个“杂家”—一个综合能力极强的专业婚礼人。
首先应该是：沉着冷静、洞察敏锐、处事果断、表达清晰、沟通舒畅、专业权威。细化到为新娘服务时，需要：审美在线、灵气在线、细心在线、贴心在线、动手能力在线，融入每一位新人的婚礼并给出专业建议。
作为婚礼管家，计划力、领导力和执行力缺一不可。规划婚礼当日流程，通过时间管理保障婚礼按计划顺利进行；统筹主持人、摄影摄像、化妆、酒店、布置等单位，规避人员协作产生的磨合风险；保护客户隐私安全，保障婚礼物品使用得当。这些都是婚礼管家为一场婚礼顺利进行所提供的日常保障，只要顾客提出需求，都会随叫随到。
在这些基础的职责之上，归春艳所带领的管家团队还可以指导婚礼风俗、宴会坐席、礼服穿搭、仪态动作等社交礼仪，展现新人及其家庭的修养、风度和格调。协助宾客接待和管理，宾主尽享倍受尊重的尊贵感。
同时，还可以个性化设计婚礼全天流程，新人之间、和父母、师长、朋友，每一个婚礼环节都可以充满情感联结。以真诚、专业的态度消除新人的焦虑情绪，增加婚礼幸福感。
作为一名专业的婚礼管家，归春艳了解市场，能够根据新人的预算，迅速的选择推荐适合的资源，为新人屏蔽婚礼当日琐碎事务，高效管理时间、物品、车辆、人员等事务性工作。并且，提供丰富的备婚咨询信息，降低新人备婚的时间成本和人力成本，让各环节工作人员更默契高效的工作。
对她来说，婚礼管家不仅是一份工作，更是幸福的见证者。她享受见证每一位身披白纱的女孩儿嫁给爱人的那一刻，并会为此献上诚挚的祝福。
关于婚礼管家这一婚礼细分的职业，是伴随着婚礼行业的发展，人们的需求提高以及婚礼从业人员专业和职业化的提升过程中，自然而然出现的。所谓管家，顾名思义什么都管。沟通挖掘新人的想法，去了解他们心中真正想要的东西，把他们说出来的和没说出来的都理解透彻，再通过自己的专业给到他们满意的答案。作为一名职业的婚礼服务工作者，归春艳认为：“婚礼管家和心理咨询师没太大的差别，我们要对新人进行正确的情绪引导，最终让客户有优越感”。 站在新人的立场上去思考问题，发挥自己的特长，解决他们的困扰，分享他们的快乐。正像归春艳经常对团队所说的，你是一名婚礼管家，也是新人最信任的朋友，你要发挥你所能提供的情绪价值，让新人安心地完成婚礼。“现在的结婚主力军，他们的消费习惯与需求正在重塑着婚礼消费市场。他们的消费观不像上一代的始终节俭，『悦己』和『追求情绪价值』成为了婚礼的主要诉求，我们要做的就是满足需求，提供情绪价值。”在每一次婚礼前，归春艳都会与新人进行多次的沟通，了解新人对于婚礼的理念和需求，再去根据每个新人的需求，去不断完善婚礼的流程和服务，让新人可以圆满完成婚礼。“一定要清楚顾客真正需要的是什么。”在归春艳看来，不同婚礼的变化并不会给自己的工作带来太多的麻烦，只要需求明确，那就一切好说，“对于顾客，我们都是无条件满足”。她会用女性特有的细腻心思去理解新人，帮助新人解决他们对于婚礼的不解和问题。在婚礼现场展现最专业的能力去引导整体流程的顺利进行，她是所有环节的连接点，而标准就是“事无巨细”。而婚礼管家目前作为一个新兴起的婚礼职业，谈及如何得到更多市场的认可，归春艳表示，“不可能赢得所有人的认可”。小众的市场定位，使得婚礼管家这一职业只能针对对情绪体验有要求的客户群体，就像婚礼市场针对的只是结婚人群。作为婚庆市场细分的赛道领域，婚礼管家在新人的婚礼需求分量中不断提升，越来越多的人了解并选择婚礼管家帮助自己举行婚礼。一些繁琐又必需的环节，新人都能安心地交给专业的她们来完成。不少人对于婚礼管家这一职业存在疑问，婚礼一定需要管家吗？或者我找个朋友来充当这个管家的角色呢？婚礼管家的诞生会不会是“昙花一现”？归春艳认为，行业存在即合理，婚礼管家这一职业正是因为当下市场消费升级，结婚人群的消费也更理性，导致行业赛道的细分，这就会引发新的诉求：需要专业的人去做专业的事情。“婚礼管家现在就是婚庆市场上的一个空白，总是需要有人来填补空白。”现在的婚礼，越来越注重服务水平以及客户的体验感，那无疑，婚礼管家就在这种需求的环境下应运而生。“大家都说现在的婚礼与之前的变化太大了，但我觉得本质上没有太大的差异，只是形式上的变化。不变的是每一对新人对于婚礼的期待和仪式感，而我们要做的就是给与他们情绪上的满足和需求。”在被问到如何能让婚礼管家这一职业走的越来越源，归春艳也是给出了自己的见解：“还是要不断学习，不断优化。”目前管家这一行业并不存在专业，所有可以学习到的理论都是他山之石，从服务行业的角度来看，婚礼管家涉及到服务营销的领域，作为管家需要知道自己的客户群体的定位和自身的产品优势，去吸引客户群体。从情绪体验来看，管家与新人的沟通与心理学相关；其次，对于婚礼现场的引导也需要相关的知识。所以，如果婚礼管家要想走的很远的话，那就必须要不断的学习。对于新人来说，婚礼上的任何事都会导致情绪和心境是会被影响的，尤其是在婚礼现场，但归春艳有一种随时能让自己静心的能力，在最佳的情绪和状态下去引导新人，打造最优质的情绪体验。有需求就会有存在的基础，所以婚礼管家的诞生不会是“昙花一现”，相反，会成为未来婚礼的『必需品』，而归春艳也会一直在这个行业继续下去，为更多新人提供婚礼的保障。对于行业而言，随着越来越多的婚礼人的涌现，慢慢也被人们所熟知，他们凭借着各自对于美妙事物的追求以及对于幸福的感悟，创造着一次又一次神奇的幻化。婚礼人是她钟爱的投入的身份，只有用心和专业才能走得更为长远，这位婚礼管家用自己的态度和能力真正为我们诠释了“用心，才能让每一位新人都放心。”
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2024-10-18 09:23
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