婚礼产品,如何持续满足用户需求?

结婚产业观察·2020-11-17 00:00
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从过去只在乎结果,到现在注重过程体验了,到接下来的自我实现,谁说婚礼要取悦亲朋好友。

从过去只在乎结果,到现在注重过程体验了,到接下来的自我实现,谁说婚礼要取悦亲朋好友。

作者:岳战,找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人

做任何产品或服务能长久生存都需要持续满足用户需求。百度副总裁李靖提炼过一个需求公式:需求=缺乏感+目标物+能力。

比如我正在公司写这篇内容,突然我饿了,这就是我的缺乏感,有了这个缺乏感,我就会寻找目标物,我就想园区的食堂去吃碗面,也可以点外卖,还可以马上回家,这都是我的目标物。

那我还得有能力,这里的能力不一定是经济能力,这里指你采取行动的成本,比如我想继续在公司把这篇内容写完,所以我的能力就是点外卖来份米线,这样不用跑到食堂来回走路,吃米线时间也快,以上就是我完整的需求形成的过程。

办婚礼这事儿也是如此啊,你和Ta确定结婚啦,就开始憧憬自己的婚礼,你就会特别关注身边朋友做的婚礼怎样,自己如何和朋友的婚礼不一样,也会去关注现在市场流行什么趋势,哪些婚庆公司的品牌让家人有面子,这就是你的缺乏感。

此刻符合你需求的产品就是你填补缺乏感的方案,最终就会成为你的目标物,你就会开始去接触你认为可以做出你梦想婚礼的婚庆公司。

最后一步就是就是锁定你需要的婚礼方案,且这个方案是在你能力范围的,这种也是你的消费成本。除了金钱成本,你还会考虑行动成本和决策成本,这样才能形成你对婚礼清晰的需求。

随着现在95后和00后成长环境的进步,他们在缺乏感这方面也在发生变化,且非常符合马斯洛需求理论,为什么有些人选择海外婚礼,为什么有些选择目的地婚礼,为什么有些选择定制婚礼。

从过去只在乎结果,也就是只要“有”就行,到现在注重过程体验了,也就是“参与感”,到接下来的自我实现,谁说婚礼要取悦亲朋好友。

作为经营婚企的你,你需要带头专注于婚礼产品,因为危机总会过去。真正差异化的产品,可以让你在风雨过后以更强的姿态出现在市场中。

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