“1+3+8法则”，实现门店运营差异化

真正想通过店铺推广获得门店数据突破，还是要打造差异化，通过差异化内容形成核心卖点，“1+3+8法则”，实现门店运营差异化！

线上门店运营有个快速的运营公式：一模仿、二修改、三优化，所以导致线上很多门店的视觉和内容设置越来越同质化。

但根据数据显示，模仿优质店铺可能会带来短期数据上的提升，但并不一定会带来长期稳定的业绩增长。

真正想通过店铺推广获得门店数据突破，还是要打造差异化，通过差异化内容形成核心卖点，把“人无我有、人有我优”的理念贯彻到门店运营过程中去。

本次我们邀请到星之火代运营公司创始人、服务过1000+商家运营的操盘手也是美团认证讲师的大白老师，为大家分享如何通过“1+3+8法则”做好门店的运营计划，助力门店更好的推广获客。

“1”：确定门店核心定位、突出优势
“3”：用户为什么要选择你及你的产品
“8”：如何打造门店差异化，提升影响力

1:找到优势确定核心定位

“1”即确定门店的核心定位：门店的核心优势有哪些？定价在市场中处于什么位置？主要服务的用户群体有哪些特点？

SWOT分析了解自己的优劣势及优缺点

了解门店竞争力的方式除了可以通过开店宝后台的经营参谋功能，认识到与同行之间每项指标的具体差距，做到知彼。

也可以通过SWOT分析，了解门店的优劣势、威胁与机会，实现知己，这样才能规避风险与劣势，提升自身优势抓住机会。

下面以一家结婚商户为例，看它是如何利用机会，不断增强自身优势，最终将门店定位确定为高端且独立设计不撞款、多风格的婚纱馆。

用户画像分析

了解门店的现有主流客群有哪些，他们具备什么样的特点，如：性别占比、年龄分层、消费能力、消费场景以及消费喜好等。

如案例商户根据后台数据分析及用户调研发现门店的主流客群主要可以分为3种：资金充足且追求质量群体、做足攻略且追求个性化群体、没有计划且只想体验一下的群体。做好门店用户分层后，则可以分析每个层级用户的痛点、需求，才能更好的匹配产品。

3:用户为什么要选择你及你的产品

“3”即解决用户3个顾虑：为什么选择这家门店？为什么这款产品？为什么现在就要选？

为什么选择这家店

关于用户为什么要选择这家店受到众多因素的影响，主要可以总结为4点：门店信息设置是否完善、门店的整体评价如何、门店是否值得信赖（门店牌级星级等）、门店的装修风格是否符合用户喜好。

线上门店作为品牌对外展示的直接窗口，是用户对品牌的第一印象。因此老板们应在完善好门店信息的基础上去思考门店入口图、头图如何设计，去提高门店的星级和评分，去做好评价留存。让门店能够在列表中“抓住”用户眼球，以值得信赖的好印象来撬动用户点击访问。

为什么选择这款产品

关于为什么选择门店的产品则受到门店货架体系设计、产品价格、产品信息介绍完善度的影响。

1）首先货架中的团单要丰富。

产品种类应尽可能大而全，必要时可以设置1-2个跨品类团单，通过关键词布局来覆盖更多的意向客群，更要注意引流品、利润品及爆品的灵活搭配。

2）其次引流品价格应合理适中。

价格过低的引流品虽然能够吸引低价偏好的用户购买达到引流效果，但后期这部分用户很难进行升单转化，引流品则失去了其本质目的。

3）最后正价/高价产品一定要做好详情页内容包装。

很多用户是愿意体验后购买高价产品的，但他们需要清楚该产品贵在哪里，他们多花的每一分钱能够得到什么不同的体验。

为什么现在就要选？

关于为什么现在就要选则受到门店优惠活动、限时立减的影响。

具有时间限制的优惠或立减活动，更能够促进用户下单，利用好平台提供的营销工具，缩短用户决策购买的时间，帮助门店更快达成交易。

8:如何打造门店差异化，提升影响力

8个要素教你如何打造品牌/产品卖点，通过打造差异化突出优势，提高影响力。

1）联盟：

用户有需求，商户提供产品/服务去满足用户的需求，用户与商户的最终目标是一致的，二者产生的是一种联盟而非对立关系。

2）互惠：

提供与价格等值的产品/服务。商户在赚钱的同时也要确保用户的需求得到了解决。

3）权威：

头衔、认证等权威向征，更能获得用户信任。

4）喜好：

符合用户喜好很重要，要做好用户分析。

5）对比：

高性价比往往更能带给用户体验上的冲击，超额满足用户的期待，形成一种反差感的对比，更能获得好感。

6）承诺一致：

所见即所得。商户可以充分利用商品详情页来充分展示自己的产品/服务，在放置精心拍摄的图片时也可以适当上传一些客片，更能够在视觉上吸引用户。

7）社会认同：

整个社会的发展趋势或发展数据，激发用户“从众”心理。如可以在商品介绍中添加xx时间xx地有xx人选择做xx事。

8）稀缺：

限时、限量的稀缺性，往往更能激发购买欲望，因此可以利用好平台的有营销工具打造稀缺性。

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