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数字化加速重塑结婚行业！
结婚产业观察·
2022-08-20 00:00
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2022-08-20 00:00
1322 客户在哪，市场就在哪，这是市场规律。获客成本越来越高、经营管理成本居高不下，让许多结婚商家寻求数字化转型。
客户在哪，市场就在哪，这是市场规律。获客成本越来越高、经营管理成本居高不下，让许多结婚商家寻求数字化转型。
移动互联网的发展大大推进了数字化进程，不久的将来一切产业都会数字化，而且是只有开始没有结束，婚礼行业自然也不例外，而且已迫在眉睫！
知名结婚观察家郑荣翔曾在分享中表示：把数字化真正运用到自己提供的婚嫁服务当中去！
数字化加速重塑传统结婚行业
不同其他行业，婚庆一直被认为是低频次高消费的泛消费产业。
单客户获取成本高，客户全生命周期价值也仅有一次（当然个别可能有两次以上的可能性），使得婚庆商家必须不断寻找新的目标客户。
而不可回避的一个现实是，每一位新人在选择婚庆公司时的消费决策时间都远高于其他行业。从线上挑选、比较商家，到线下决策、完成付款，每一次都会基于婚嫁平台上的评价系统做出筛选、抉择。
婚庆作为一个几乎0复购的产品，带着“先天性”的难度去做增长，与此同时，获客成本越来越高、经营管理成本居高不下，也让许多结婚行业服务商家寻求数字化转型。
数字代的发展正在加速重塑传统结婚行业的新格局。
率先完成数字化升级的企业将会弯道超车、脱颖而出，没有选择数字化升级的结婚企业，也必将在激烈的竞争中被淘汰。
数字化的底层逻辑
当下对于婚庆企业而言是一个绝佳的突围时机，关键点在于是否能够把握数字化产业升级的底层思维逻辑！
正所谓：“有道无术，术尚可求也；有术无道，止于术。”
这套底层逻辑可以理解为“道”，是企业能够完成产业升级的关键钥匙！
客户在哪，市场就在哪，服务就在哪，这是市场规律，不以人的意志为转移。
现在客户都在线上，所以我们的服务和产品也要想线上转移。结婚商家要想在数字化时代下保持“存在感”，就要抓住到达消费者最短的那条路。
在今天，数字化能够为企业带来三方面能力的提升：
第一，连接能力。企业、客户、供应链的连接方式能够在线化，把这些分散的市场数据快速集合起来，为客户经营层面的团队提供更完整的数据。
第二，智能化。数据采集完之后需要加工，怎样加工完之后能够快速为你的决策做帮助，这就是智能化。
第三，运营。当整个画像的深度分析能力更强之后，能够推动团队的运营营销升级。例如亚马逊是一个完全有实体有互联网的公司，如果让贝索斯或者决策团队天天去面对数据下决策，他们永远做不完，但是因为有了数字化的能力，企业就能够做出快速反应。
数字化，制胜下沉市场的关键
在刚刚结束的2022中国婚礼堂行业发展大会上，婚礼纪婚宴酒店业务负责人星河表示新人的认识差距接近，乡镇、县市、省会、一二线新人对新事物的追求差距不断缩小，市场下沉或是一个全新的机会。
相较于一二线城市，下沉市场消费者更依赖线上渠道。这与下沉市场的线下渠道相对老旧、分销网络建设成本高不无关系。
接近九成下沉市场受访者表示未来更愿意通过电商平台进行消费，他们对短视频和直播购物的关注度和接受度也较高。
面对下沉市场消费者多变的需求和快速变化的竞争格局，数字化能力已成为企业在下沉市场立足的关键。强化数字能力，为持续提升产品品质和消费服务奠定数据基础，企业才能持续领跑下沉市场。
同时，电商平台和社交媒体对下沉市场的影响力与日俱增，直播等新兴渠道兴起。企业需要建立线上渠道，创新消费者互动方式，实现用户增长和活跃。
所有的结婚企业都在追求数字化转型和升级，那在这个大背景下不进就是退。
郑荣翔表示，数字化并不只是做个网站、App，要跟整个业务流程结合在一起，用户服务才是整个环节的重心！提升获客效率：在线精准投放，品牌口碑，社群、内容营销；提升服务能力：服务流程切割专业化，数据沉淀，技术提升效率。
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