婚礼堂竞争如何“破局”？

不少婚礼宴会企业都存在获客成本高、竞争同质化的难题，在这种环境下，如何提升服务体验，吸引客户眼球成为商家必须思考和解决的问题。

新人准备结婚，直到仪式结束，这个过程涉及几百条甚至上千条环节，而且最重要的是那几条产业链上的核心板块——婚礼策划，婚纱摄影，婚纱礼服，婚宴。

近年来由于疫情问题的影响，造成了青年不愿结婚、或简办喜事。不少宴会酒店、婚礼堂都存在获客困难、运营困难，只因获客成本高，竞争同质化。那么，客从何来？怎样获客？

婚礼堂宴会酒店经营，面临洗牌期

当市场中供大于求，便出现僧多粥少，客源分散等情况，因此获客成本也随着客户的减少和竞争对手的增多，而不断的上升。同时，随着市场竞争的加剧，顾客对产品质量的需求越来越高，这又使得产品质量成为了企业关注的焦点之一。

在市场同质化现象比较严重的时候，市场竞争的激烈程度便逐步加大，拥有稀缺资源的公司占了少数，因此在同行业，竞争关系随着产品的特点而加剧。为了能生存下来，企业就要提高市场占有率。而获客成本高、低频、非标、人才匮乏，是婚嫁行业共同面临的问题。

在这种环境下，如何提升使用者体验，吸引客户眼球成为商家必须思考和解决的问题。高额获客成本在增加行业进入壁垒，竞争优势不足的企业，就会在市场上逐步“淘汰”。

消费者消费习惯和偏好日趋个性化

许多婚礼堂宴会酒店为了满足消费者的需求，纷纷转变经营模式，推出“定制”和“品牌”服务，同时消费者对其“需求”进行更新。

归纳起来，消费者喜好的改变可以归纳为以下几个方面：

1）趋于个性化，比如别墅婚礼，酒庄婚礼，山庄婚礼，泳池婚礼等形式供用户挑选，反映了用户对于婚礼私密性和新奇感方面的要求；

2）需求拓展，由本土化需求向其他区域延伸；

3）趋向一站式服务，免去了与供货商一一对接的烦恼，从一开始便可见到“完美婚礼外观”。

在固定化、格式化重复生产不能满足个性化、一站式消费需求时；在获客成本上升，同质化竞争愈演愈烈之时，婚礼堂宴会酒店对婚嫁产业的整体整合并购也在进行之中。

以产业链不同节点为起点，延伸横纵两大方向：一是横向全品类延伸，如和婚纱摄影进行合作，向亲子和写真全品类摄影延伸，婚礼淡季互补；另一种是纵向全产业链延伸，如策划+婚宴、婚礼+蜜月+旅拍、婚礼+文创产业等，并在行业上下游进行投资和布局。

在重资本、重经营、重精力的婚礼堂宴会酒店中，今后的竞争将是头部获客渠道与获客能力、经营管理能力（成本控制力和执行力）的匹配，产品研发能力与更新迭代速度的比拼。

事实上，婚庆产业链中酒店还能涉及到不止婚宴的许多方面。毕竟宴席频率相对较低，如果以酒店为中心打造全方位婚庆产品的话，某种程度上还可以增加用户对酒店的消费频率。

而且拥有成熟的婚礼策划经验之后，酒店还可以很自然的承担用户对婚礼之后其他活动的需求，比如新生儿百日宴，夫妻结婚纪念日等等。例如有些婚宴酒店在新人们结婚那天就赠送一张房券，以后纪念日请新人们到酒店重温婚姻中的记忆，增加客户黏性。

婚礼堂宴会酒店加速数字化转型

从10年前百度关键词时期的“人找信息”，到如今抖音、小红书时代算法推荐下的“信息找人”，全新的内容时代下，婚礼产业链被重新改造了一遍。

小红书数据表明，整个婚嫁行业在站内的搜索流量呈大幅上涨趋势，小红书成为越来越多婚嫁需求用户的消费决策入口。婚礼纪报告也显示，目前线上结婚服务平台正在面临3万亿的巨大消费市场，在线备婚成趋势。

婚庆作为一个几乎0复购的产品，带着“先天性”的难度去做增长，结婚行业获客成本越来越高、经营管理成本居高不下，也让许多结婚行业服务商家寻求数字化转型。

知名结婚观察家郑荣翔曾在分享中表示：把数字化真正运用到自己提供的婚嫁服务当中去！ 

数字代的发展，正在加速重塑传统结婚行业的新格局。

率先完成数字化升级的企业将会弯道超车、脱颖而出，没有选择数字化升级的结婚企业，也必将在激烈的竞争中被淘汰。

[ 原创声明：本文为结婚产业观察转载；来源：慧悦港股圈；责编：风晓标；转载请注明作者姓名和来源。文章内容系作者个人观点，不代表结婚产业观察对观点赞同或支持。 ]
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