最新洞察！婚礼堂打响空间体验新战役

线下流量回归！面对张扬个性的95后、00后消费者，婚礼堂酒店该如何做好体验营销，让年轻人重回线下？

刚刚过去的三年，结婚企业纷纷自救，大多数企业将销售战线拉到线上，布局线上成为了结婚行业的“主题曲”。

不过，开展直播对结婚企业的业绩带来回温依然有限，走线上模式不容易成单，主要是因为客户线上体验感不强，交流难。

如今，线下流量回归指日可待。近日，大众点评就发布了2023平台趋势新主张——重回线下。

重新定义“线下”

现在，你问100家企业怎么做推广？选择线上还是线下？至少有99家告诉你：线上。

都说线上推广简单，海量流量、精准推广、数据优化、指哪儿打哪儿，还有小红书、美团、大众点评、微博、微信、B站、抖音等等不同平台不同人群带来的层出不穷的红利可以收割。

但是，你有没有想过一个问题——平台是多了，可消费者依旧还是那群消费者！

平台的增加只会让原本就不怎么专注的消费者们变得更加变幻不定。他们刷完美团大众点评去刷微博微信，刷完小红书还会刷抖音B站——更多的平台让消费者没时间去听你逐字逐句的产品卖点，更没兴趣对比你产品与竞品的核心不同。

他们没时间，没精力，更没耐心！

怪只怪线上的一切太有效率，对品牌是如此，对消费者也是如此。品牌们必须一击即中，以祈祷消费者能在那不到半秒的时间里多看你一眼，毕竟只要他们稍不满意，动动手指就能刷到下一页、下一个品牌，然后被更有手段的广告主们转化，从此与你无瓜。

所以，对于线下实体而言，重回线下是确定的趋势。

但是，线下已经不再是过去的线下，不是纯粹的线下，而是掺杂着线上的线下。现在是线上线下社群三位一体的时代，意味着线上线下是可以转化的。

因此，重回线下，不是回到从前，而是重构线下，打造线上线下结合的新模式。线上效率更高的，交给线上；线下价值更高的，要踏踏实实做好线下，让二者相互融合，达到相得益彰的效果。

如何让年轻人重回线下？

面对张扬个性的95后、00后消费者，婚礼堂酒店该如何做好体验营销，让年轻人重回线下？

1、社交体验——巧妙布局空间

Z世代消费者的崛起改变了各个领域，也正迫使婚礼堂酒店加快婚礼空间与内容的焕新。

从娱乐、快销到餐饮、婚礼仪式，设计师和品牌、商业体试图从不同维度满足年轻消费者的审美喜好和消费偏好，在产品、服务拉近与年轻人的距离，同时在场景营造上做出创新，打造更为个性的沉浸式体验，力图打破刻板空间功能属性，将Z世代人群最重要的社交元素、跨界艺术话题融入消费场景。

婚礼场景设计也从“堆砌”式的场布填补，到颠覆性、跨界式的主题婚礼空间，将“颜值即正义+艺术感社交”贯彻到婚礼空间商业策略与情景营造之中。

南京皇家花园就旨在打造度假式宴会体验，打造出全新的宴会厅和来宾休闲社交空间，为宴会开创更多可能。

超大公区，独立水吧台，已成为每一家皇家花园的标配。度假式氛围感拉满的下午茶时光是皇家给予所有来宾的第一份假日的享受。同时，皇家也为不同人群打造室内外多元化休息区，满足每一位宾客的休闲需求。

位于武汉东湖之滨的御鉴·湖光里户外婚礼艺术中心是观筑对婚礼与社交场所的一次“开放命题”之作。

多维业态的商业考量与多场景的跨界设计，将轻量化却小资情调十足的新文艺范儿审美放置亲水生态中取景，让婚礼的印象脱离刻板的仪式常轨，更满足了后疫情时代，Z世代年轻人对户外轰趴、有氧社交的多元需求。

可以发现，社交元素正被婚礼堂酒店越来越多地融入互动交互的场景之中，营造出多维沉浸式社交场景和有温度的商业空间。合理利用“社交+”模式，再造新场景、新体验，或将成为婚礼堂酒店新的突破路径。

2、情感体验——制造情感氛围

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中。婚礼堂酒店在运作时，需要真正了解什么可以引起消费者的情绪，并让消费者自然的受到感染融入情景。

日本轻井泽的石之教堂历经30年，依靠自流量每年可以轻松完成近5000对新人的婚礼及周边消费，是婚礼堂界被人津津乐道和学习的经典案例。

大多数的日本婚礼堂都是以空间的整体情感体验作为用户体验的核心，卖的是独一无二的婚礼愿景。

这种体验更好的服务流入韩国后，大约8年的时间，就完成了婚嫁市场上的产业重组和升级，现在韩国99%的新人都会选择在有婚礼堂属性的场所完成自己的婚礼，而传统的宴会酒店早已和婚礼堂的基因合二为一。

在日韩的用户心中，婚礼堂提供的情感价值早已超于传统婚宴的产品功能价值，这是一种对婚礼的尊重，以及传承真实幸福感价值观的笃定。

目前，国内市场上大多数的宴会酒店仅在婚礼堂概念下产品的层面发力，提供的用户价值仅仅满足“让一切繁琐的婚礼筹备变得简单”。

越来越多的业内人士开始意识到，婚礼堂这个行业可能需要兼具些许的情怀。

塑造与用户之间的情感链接，提高消费过程中的交付价值，让婚礼堂能够超越传统婚宴服务获取更高的溢价，一直以来都是这个行业最大的短板。

做婚礼堂模式，就要引导用户积极主动的面对婚礼繁琐而不是回避，在过程中不断的赋予幸福感，婚礼堂的口号更应当是“让一切繁琐的筹备都变为美好和甜蜜的记忆”。

“无论婚礼堂未来往哪个方向发展，都与人有着密切的关系，且是一个人一生中最重要的人事关系的重要时刻，所以情感才有可能让我们去打开那一扇一扇的通途之门。”

3、文化体验——挖掘文化符号

新中产阶层的崛起，带来了文化消费大幅度提升。这些消费者开始将自己的人生主张、价值观、生活态度藉由某种商品传达，在意品牌的价值主张。因此我们需要充分的挖掘出吻合目标消费阶层的文化符号，并创造出独特品牌体验的氛围。

文化感的塑造，其实就是建立便于本地用户理解的差异化竞争策略，在中国，舶来品的概念就比较容易卖出品牌溢价，仔细想想，也并非全部的舶来品都是如此。

真正能够持久不衰的，哪怕是舶来品，也是因为其自身的历史和文化，激活了用户大脑中的自我奖励机制，从而持续不断的产生要购买的冲动，而非一锤子买卖。

比如奢侈品，更多用户在购买时将产品带来的尊崇的身份感、社会地位等感觉与自我奖赏感相结合，从而激活了愉悦，文化感听起来很虚，但却是激发用户愉悦感最简单的方法。

在婚礼堂酒店的空间设计落地过程中，从文化根源中获得启迪，是设计为品牌打造差异化的概念基础，而要从概念走向现实，最终创造商业价值，则要不断去设想、去探索一个现实可行的、更加有趣的、更有生命力的场景。

但是大多数文化都是隐性的，没埋没于人们脑海的深处，如果可以通过一些显性的方式，如颜色、符号、标志，将其激发出来，一个显性的文化符号就会为商业赋予巨大的生命力和价值。

在婚礼堂酒店设计中可以重点突出文化元素，也只有这样才能将婚礼堂酒店变身为文化符号。

一家婚礼堂酒店在设计之初应该围绕品牌有清晰的定位，除了要蕴含品牌本身的特性之外，还要结合当地的文化与哲学，让顾客哪怕在短暂停留时也能融入当地，感悟到每座城市独特的文化氛围。

对于婚礼堂酒店而言，从文化入手才是商业模式上的升维。

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