年消费超200亿元、投诉量千余起，重庆该如何规范婚嫁行业标准？

2017年，重庆一共接到千余起婚庆投诉，其中投诉最多的是司仪、摄像和婚车。

“金牌司仪”不靠谱、摄像照片丢失、婚车临时被换……一到岁末，结婚办婚礼的新人打堆堆。今日，上游新闻记者从重庆市婚庆行业协会获悉，目前重庆每年有约三十万对新人结婚，去年重庆主城区婚庆消费超200亿元，一场婚庆平均消费为12.8万元。去年一共接到千余起婚庆投诉，其中投诉最多的是司仪、摄像和婚车。

“金牌司仪”竟在婚礼现场“拉业务”

今年元旦，何先生举行婚礼。本来是件喜事，但他和家人却因为婚庆窝了一肚子火——婚礼前2个月，他和一家婚庆公司签了合同，婚庆公司负责车队、摄像、司仪、婚礼现场布置等项目，一共收费12万元。“因为有双方的长辈，还有公司的领导，希望找个好点的司仪。”何先生说，和婚庆公司沟通后，对方答应为他们找一个“金牌司仪”。听说是“金牌”，何先生也就放心了。谁知婚礼当天，这个“金牌司仪”不但把证婚人的名字念错了，最后还在婚礼现场给自己打起了广告。“这也太不专业了，好丢脸。”何先生和家人因此非常气愤。事后他几次与婚庆公司协商，但因为双方合同并没有明确赔偿金额，纠纷至今没有解决。

据重庆市婚庆行业协会会长吴寅东介绍，目前重庆婚庆司仪绝大多数是兼职，主要以电视台主持人、电台主播、播音主持专业的大学生等。而重庆市场婚庆司仪行情价，这两年也实现翻番，两年前主持一场婚礼不到1000元，现在基本在2000—3000元。一些所谓的金牌司仪，要价更高。

主城一对新人婚庆平均消费在12.8万

“仅2017年重庆市主城区婚庆产业、喜庆产业的总产值达到了200亿元以上。”重庆市商委相关负责人介绍，重庆目前正进入新的婚育爆炸期，每年有约三十万对新人结婚。去年主城一对新人婚庆平均消费在12.8万，而且这个数据正在逐年升高。但婚喜庆行业存在服务缺乏规范、价格不透明、服务质量参差不齐、无售后追溯等情况让消费者信任缺失。

据吴寅东介绍，目前重庆婚庆行业投诉最多的三大类是摄像、司仪和婚车。摄像一般是迟到、照片丢失等问题，司仪是念错人名、节奏把握不当等问题，而婚车是迟到、临时换车等问题。

他提醒各位新人：选择婚庆公司应要求看其公司的营业执照，工商注册法人证书，还有从业人员是否持有职业资格证书，以及合同是否能签订由重庆市婚协和市工商局联合制定的标准服务合同等。

吴寅东表示，为了规范行业标准，我市将在南坪百联上海城打造国内首家婚喜庆产业全覆盖线下体验式购物中心的新型产业模式，3月3日正式向全市准新人开放，一站式婚喜庆体验商城将提供婚礼策划、结婚贷款、婚嫁保险、VR虚拟婚礼视觉体验等婚喜庆项目。“如果新人急着办婚礼，又没有足够的费用，可以申请贷款办婚礼。”吴寅东说。

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