周生俊：未来是“专业人做专业事”的细分市场

这是一个行为作用与反作用的时代，只有真正扎根做实事，去对员工好，对顾客好的企业，才会走得更远。

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图片来源：金夫人婚纱摄影

周生俊，金夫人集团创始人，“中国婚纱摄影之父”。

金夫人集团创始人 周生俊

31年前，周生俊创立“金夫人”。谁也没有想到这家诞生在西部重庆的影楼，会成为中国婚纱摄影行业唯一的“我国驰名商标”。

现如今，金夫人已遍布全国26个省、市、自治区，拥有全国连锁店420家。而，它的摄影王国还在继续的扩张中……

“31年，金夫人的文化支撑金夫人一直到了今天，也成为了金夫人的独有核心优势。”在《结婚产业观察》的2020WMTC金犀奖峰会专题采访中，周生俊这样说道。

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文化软实力就是战略硬实力，这就是金夫人始终将“顾客第一”作为价值观文化第一条的原因。

“我们在服务顾客的流程中，不断的追问自己，你是真的爱你的顾客吗？”周生俊表示，如今，盯顾客钱包的时代已经过去了，而利益员工和顾客的时代已经到来。

“所以真心对顾客和员工好，就拥有很多机会。”

金夫人的很多员工都是入职十几二十年的员工，他们传承发展了金夫人的文化，也把它承上启下给了年轻的员工。让员工在金夫人感受到家的温暖，这是金夫人的家文化，对员工好，员工就会对顾客好。

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如果说，企业文化和员工是金夫人的“软件”，那么平台就成了它不可缺少的“硬件”。

金夫人是全产业链经营的企业品牌，旗下有婚纱、儿童、全家福、艺术照等完全不同的品牌，这几年，金夫人在往后站，把自己作为大平台，去托起这些年轻优秀的品牌。

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婚纱摄影行业服务的顾客永远都是年轻人，所以产品品牌也必须变得更加专业化、年轻化。周生俊认为关键是不断在核心产品进行创新，诸如品牌代言人、线下和顾客的接触点等，要随着年轻人品味的变化而变化。

“我们这个行业，永远面对的都是年轻人。所以我们要不断的去创新，去改变产品的方式，包括展示方式，渠道方式等等，这些呈现都要与年轻的顾客有共鸣，让他们看得到，能喜欢。”

但是围绕顾客不断创新，同样是金夫人在发展过程中遇到的最大的挑战。

金夫人客片

疫情之后，行业会越来越细分，细分领域也会越来越专业。未来是细分市场，专业的人做专业的事情。

“疫情让我们更清楚的看清楚行业和市场，做得好的企业会更好，做得扎实的企业会更好，真正利益顾客的企业会更好。”周生俊表示，这是一个行为作用与反作用的时代，只有真正扎根做实事，去对员工好，对顾客好的企业，才会走得更远。

周生俊告诉《结婚产业观察》：“金夫人在20年前曾经遇到股东意见不和而造成的内耗，所以我们把这个当做教训，后来开的420多家连锁店都是把股东思想的同频共振放到了首位，也还发展得不错。”

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经营企业的过程也是心性提升的过程。

作为企业家，周生俊要考虑的不单单是把企业做好，更要考虑到能够通过企业的发展给这个社会带来什么。让更多的员工在企业能够不断学习成长，提升他们心灵品质，回家也能对父母家人孩子好；让社会和谐稳定，增加对婚姻的信心。

周生俊说道：“我们做了‘初心圆满’‘年年圆满’‘金婚公益’等项目，都是希望让社会大众能拥有美满的婚姻和家庭，实现人们对美好生活的向往。”

金夫人客片

2020年，金夫人提出了“千20”的计划，计划在5年内在全国开1000家店，同时，要把合作伙伴的共同成长加入到金夫人的使命。在周生俊看来，选择合适的连锁店合作伙伴，就是选择一个合适的结婚对象，一个诚实可靠的家人。

“千20”就是为了让大家有共同的目标和使命，提升大家的心灵品质，为合作伙伴提供实实在在的真正需要的支持，一起把金夫人品牌做大做强。

这正如周生俊所说，“我一辈子就做一件事，就是做我国婚纱摄影的第一品牌。”

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