对话樊振：雕琢婚礼幸福瞬间，探寻服务新边界

婚礼，作为人生中的重要里程碑，承载着无数新人的美好憧憬与期待。在这个关键时刻，婚礼管家樊振以其专业的服务和独到的见解，成为了许多新人信赖的伙伴。

樊振认为，婚礼管家并不仅限于仪式当天的指挥与协调，更重要的是在备婚过程中为新人提供全面的支持与帮助。他关注新人的每一个需求，从婚礼策划到现场执行，确保每一个细节都能体现新人的意愿与风格。

对于未来，樊振有着明确的规划和展望。他希望，婚礼管家这个职业能够得到更多人的认可和尊重，同时也能够为更多新人带去完美的婚礼体验。为此，他将继续努力，与同行们携手共进，推动婚礼管家行业的健康发展。

樊振的故事，是一个关于专业、责任与梦想的故事。他用实际行动诠释着婚礼管家的内涵，也为这个行业的发展贡献着自己的力量。

你觉得督导和管家之间区别是什么呢？

樊振：我个人认为督导与管家在管理的范围上有不同，督导相对周期是很短的，只是在仪式上或者在婚礼现场，并没有往前延伸去做服务。婚礼管家则突破了原本的服务模式，从原先的仪式服务走入到家庭的服务，包括现在有一些管家还会做前期的备婚服务，服务的面越来越广，整体时间线拉长了，涉及到的方方面面更多，也更全能。

对于婚礼管家来说，您觉得在整体的过程中最重要的是什么？

樊振：对行业来说，我觉得这个职业最应该注意的就是角色问题。因为目前我们各地做的婚礼管家并不一样，有的是做贴身服务模式的，有的是做管理模式的，有的可能会做一些形式化偏多。

所以目前来说，我觉得角色可能是最重要的一点，因为你是什么角色，这个角色从业人员越多，就代表了职业未来的方向是要往哪里发展。

婚礼管家对于新人来说意义在哪里？

樊振：婚礼管家对于新人的意义太大了，因为一场婚礼不像过去来吃个饭就能够解决结婚的事，现在人们的物质水平提高了，时代也在发展，新人接收到各种各样的信息，对于现在来说去做一场婚礼是很复杂的。

目前在婚礼市场上，无论是婚庆公司还是一站式酒店，都很难做到周全性服务。对于婚庆公司来说，他们工作的重心可能更多是在方案上、布置上；对于一站式酒店来说，可能在菜肴上以及和婚庆之间的匹配上。服务是大多数人都会忽略的一个板块，如果婚礼管家这个职业兴起，那也就等于是填充了现在婚礼的刚性需求问题。

就说作为一个新兴的职业，婚礼管家在行业发展上的优劣势在哪里？

樊振：我觉得优势其实还是来源于市场需求，现在市场的需求在不断被可视化，以前这个需求是大家看不到的，感受不到的，但现在越来越多的人能看到这个需求了，这是比较好的一个方面。

不好的一方面是大家对于需求的抓取缺少统一和标准。有些人认为的服务重心实际上并没有完全解决客户真正的需求，也就造成了现在很多服务的形态不一样，侧重点不一样。所以现在最不好的地方可能就是在于这个职业的边界问题，对这个职业他的服务应该在一个什么边界之内，这个很关键。

我觉得边界应该去倒推，就是我们倒推管家和管家应该要解决掉的问题，从这方面去树立边界。

管家既然叫这个名字，那我们就要考虑他管的是什么啊？管的这个家到底是哪个家，是新郎家还是新娘家，还是两大家子？这就是边界，可能需要反思一下这个名称本身，还有实际上结一场婚的实际需求，新人是需要有一个人来去做陪伴服务，还是说希望有一个人能够把方方面面的事情都打点好，还是说希望在现场有一个秀，显得婚礼很高级。我觉得无论诉求是什么，那我们要考虑这个诉求我们怎么去均衡他。